泽熙美文1. 【单选题】中国共产党第十九次全国代表大会上的报告提出“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”，社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。根据十九大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的领域是( )
A. 劳有所得，为下岗人员创造就业机会
B. 病有所医，为患病人士提供咨询治疗
C. 弱有所扶，为困境群体提供社会服务
D. 幼有所育，为学前儿童提供文化教育
正确答案：C
参考解析：C选项正确，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。故在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的领域是C。
A选项错误，为下岗人员创造就业机会不属于社工的专业领域，故A排除；
B选项错误，社工可以为病人提供的服务主要是链接医疗资源，心理关怀以及照护服务等，故B不选；
D选项错误：幼有所育,为学前儿童提供文化教育，提供文化教育的主体是学校，不是社工，社工只能是辅助性的服务，故D不选。
2. 【单选题】社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目,为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务;她是自己所住社区的业主委员会委员,定期参加业主代表大会;她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课;另外,她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中,最能体现专业社会工作助人特点的是()
A. 辅导小学生的功课
B. 筹办家政人员厨艺比赛
C. 参加业主代表大会
D. 执行“银龄乐享”项目
正确答案：D
参考解析：选项D正确，社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。题目问的是最能体现专业助人特点的是，故选D。
选项ABC错误，虽然是社工可以做的事情，但是题目问的是【最】体现的，故不选。
3. 【单选题】82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女均在外地工作。社会工作者小王了解到该情况后，组织社区志愿者定期探访、陪同就医，协调社区服务点提供上门送餐、理发等服务。上述小王的做法，重点体现的社会工作目标是()。
A. 缓解张大爷家庭生活照料困难
B. 解除张大爷家庭的危机状况
C. 激发张大爷家庭成员照顾潜能
D. 促进张大爷家庭的整体发展
正确答案：A
参考解析：社会工作在服务对象层面的目标：1．解救危难；2．缓解困难；3．激发潜能；4．促进发展。
A选项属于缓解困难，题干中社会工作者小王提供的服务缓解了张大爷家庭生活困难。故选A。
B选项属于解救危难，题干中的描述未达到危难状态，故不选。
C选项属于激发潜能，不符合题意。
D选项属于促进发展，不符合题意。
4. 【单选题】根据“人在情境中”的观点，服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不良。为此，社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应对压力，另一方面要()
A. 改善社会环境
B. 激发内在潜能
C. 改善居住条件
D. 维持社会秩序
正确答案：A
参考解析：社会工作分析问题的基本观点是“人在情境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。社会应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力、减少对社会的依赖、经营好自己的生活、为社会发展作贡献。
社会工作就是要促成人与社会环境的良性互动，主要表现为两个方面：一方面，通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战；另一方面，通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多支持。社会工作的任务就是促进人与社会环境的相互适应，使他们之间的关系更加协调。故A正确。
5. 【单选题】下列主体中，属于社会工作基本对象的是（ ）。
A. 新招聘来的年轻护士
B. 工作倦怠的城市白领
C. 缺乏照顾的留守儿童
D. 参与扶贫的驻村干部
正确答案：C
参考解析：从发展较快国家和地区的实践看，社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。
从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依然是那些“最值得帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。
留守儿童因社会原因陷入困难境地，故选C。
6. 【单选题】社会工作者小王在某养老院开展了“幸福银行”老年活动项目,老年人积极参与院内的合唱、手工、书法等兴趣小组活动,参与活动所得积分可用于院内消费,以此提升老年人参与热情,改善生活质量。在上述服务中,小王扮演的角色是()
A. 行政管理者
B. 政策影响者
C. 倡导者
D. 治疗者
正确答案：A
参考解析：行政管理者。在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，即对助人过程有一个科学的设计，并力图使实际助人过程能合理、有效地展开。
本题中社工通过开展活动项目，提升了老人的参与热情，改善了生活质量，社工在其中扮演了行政管理者的角色，故选A。
本题注意选项C，选项C的倡导属于直接服务，它是社会工作者向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功，根据题干：社工是在养老院开展了“幸福银行”服务项目，强调的是从项目管理的角度出发的，不符合倡导的定义。
政策影响者：当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性的时候，他就应该建议有关政府部门制定、修订和完善政策。
治疗者：社会工作者要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。
7. 【单选题】社会工作者小李的工作内容是为城市无家可归者提供基本生活物资帮扶、政策咨询和心理疏导服务，该服务领域属于()。
A. 社区社会工作
B. 优抚安置社会工作
C. 家庭社会工作
D. 社会救助社会工作
正确答案：D
参考解析：社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。
根据题干描述“无家可归者提供基本生活物资帮扶、政策咨询和心理疏导服务”可知D选项正确。
社区社会工作是以社区为对象，解决与社区居民基本生活相关的公共问题、促进社区和谐与社区发展的专业社会服务。
优抚安置社会工作是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，帮助和协助优抚安置服务对象及其相关人员和系统，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决问题，恢复和改善社会功能，改善优抚安置人员的生活，促进其更好地适应社会和增进其福祉的活动。
家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。
8. 【单选题】“每个人不仅可以选择自己的人生目标，而且在选择实现目标的手段上有充分的自主性”，这种观点突出体现的社会工作价值观是()。
A. 尊重服务对象个人权利
B. 推动服务对象人际交往
C. 对待服务对象真诚守信
D. 注重服务对象能力培养
正确答案：A
参考解析：美国社会工作学者比斯台克1967年在《个案工作关系》一书中将社会工作价值观归纳为以下9个方面：
①人的潜能：人的潜能是不同的。
②人的责任：人有责任发挥其潜能，实现社会功能，以完成其自我实现。
③人的权利：人有选择的权利以完成其自我实现。
④人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。
⑤人的社会功能：人的社会功能对于个人的自我实现非常重要。
⑥社会的责任：社会有责任建立和维持公正、和平和秩序，并且创造与自我实
