泽熙美文1. 【单选题】某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是( )
A. 促进社会公正
B. 解救危难
C. 解决社会问题
D. 缓解困难
正确答案：D
参考解析：本题考查的是服务对象层面的目标。社会工作在服务对象层面上发挥的作用有四点：①解救危难②缓解困难③激发潜能④促进发展。
2. 【单选题】社区社会工作者在疫情联防联控、群防群控中发挥了重要作用。在各方共同努力下，我国抗击新冠感染疫情取得重大战略成果。抗击新冠感染疫情的实践说明，我国社会工作的发展在中国共产党领导下必须遵循的基本原则是( )
A. 社会工作者要组织各方志愿者一起工作
B. 社会工作者要协同各专业力量一起努力
C. 社会工作者要积极运用传统文化优势开展工作
D. 社会工作者要坚持职业化、专业化、本土化的发展路径
正确答案：D
参考解析：本题考查的是我国社会工作发展的基本原则。即：①坚持中国共产党的领导。②坚持社会主义核心价值观的引领。③坚持以人民为中心的理念。④坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。
3. 【单选题】 小闰成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干。在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是( )
A. 在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递
B. 积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益
C. 主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正
D. 通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式
正确答案：D
参考解析：本题考查的是社会工作者的能力要求。社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来，利用资源去实现助人目标，这就需要社会工作者具备以下能力：①自身专业能力和专业素质。②沟通与建立关系的能力。③评估和计划的能力。④提供服务和干预能力。⑤在组织中工作的能力。⑥发展专业的能力。其中，发展专业的能力是指社会工作者不是一般的服务提供者，而是运用专业方法助人并促进社会和谐及社会公平正义的专业力量。除了直接的助人活动外，社会工作者有责任去宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展。同时，要求社会工作者进行严格的专业自律、自我评估，这要求社会工作者要具有专业反思和提升自己专业素质的能力。
4. 【单选题】 某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是( )
A. 治疗者
B. 咨询者
C. 协调者
D. 倡导者
正确答案：A
参考解析：本题考查的是社会工作者的主要角色。社会工作者作为治疗者有很长的历史。传统的治疗对象集中于问题中的个人，现在已经扩展到团体和社区。治疗是站在“病理学”的角度，认为服务对象是出了问题、有行为偏差，因而需要帮助和矫正。治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。在帮助边缘群体，进行社区矫正，治疗戒毒和网瘾等工作中，社会工作者经常扮演治疗者角色。
5. 【单选题】 进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况，社会工作者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是( )
A. 促进家庭和学校联系并且提供追踪服务
B. 建立微信公众号定期推送学生学习动态
C. 成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材
D. 对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务
正确答案：C
参考解析：本题考查的是学校社会工作。学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作是指针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。②变迁型学校社会工作是指为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等。③社区学校型学校社会工作是指把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育、对高校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长等。
6. 【单选题】 某智障人士服务机构的社会工作者经常带着服务对象外出，学习乘坐公交车，去超市购物，去图书馆看图画书，并参与社区活动，学习人际交往。这属于社会工作的( )领域。
A. 老年社会工作
B. 残疾人社会工作
C. 司法社会工作
D. 社会救助社会工作
正确答案：B
参考解析：本题考查的是社会工作的服务领域。残疾人社会工作是针对残障人士开展的社会福利服务。残障人士因肢体残障或智力障碍常常被排除在正常的社会之外，这不仅有个人方面的原因，更有社会方面的原因。因此，康复服务包括物理治疗和精神康复两部分，旨在提高残障人士的机能，创造适宜的环境条件帮助他们参与社会生活、融入社会。在对残障人士的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。社会工作在帮助有劳动能力的残障人士就业、对残障人士实施法律援助以维护他们的合法权益、促进残障人士社会参与方面发挥着重要作用。
7. 【单选题】 社会工作者积极参加各种学术研讨和继续教育，说明其具备( )
A. 心理素质
B. 政策知识
C. 技术能力
D. 持续学习能力
正确答案：D
参考解析：本题考查的是国际社会工作界认同的专业价值观。社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念、不断学习新知识、不断掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。
8. 【单选题】 陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书，陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她“讨回公道”。此时，大刘面临的伦理议题主要是( )
A. 双重关系
B. 隐私保密
C. 知情同意
D. 当事人自决
正确答案：A
参考解析：本题考查的是伦理议题的主要内容。双重关系，即人情与法制及规定的冲突问题。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。
9. 【单选题】 养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活动方案意见时，高龄老人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累；低龄老人提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的( )
A. 保护生命原则
B. 坦率真诚原则
C. 最小伤害原则
D. 差别平等原则
正确答案：D
参考解析：本题考查的是社会工作实践中的伦理决定。社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。根据老年人不同的年龄、性别、健康善良、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要，从而促进老年人的身心健康发展，即是遵循了伦理难题处理的差别平等原则。
10. 【单选题】某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是( )
A. 认同老人们对机构工作的批评
B. 同意老人们对机构工作人员的意见
C. 了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求
D. 劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为
正确答案：C
参考解析：本题考查的是社会工作专业伦理的主要内容。从社会工作伦理内容来看，主要强调了三个方面的基本原则：①社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害。②坚持专业价值高于个人价值，在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则。③坚持专业伦理的权威性，并坚持自我约束，积极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面发展。
11. 【单选题】 关于人类需要的说法，正确的是( )
A. 莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为成长和自主是人的基本需要
B. 阿尔德弗尔ERG理论的主要特点是强调需要层次的顺序
