泽熙美文1. 【单选题】下列社会工作者提供的服务中，能够促进服务对象自身发展的是()
A. 春节期间慰问社区困难家庭儿童
B. 雨雪天为流浪乞讨人员发放衣物
C. 暑期开展亲子沟通能力提升小组
D. 重阳节入户探访独居和高龄老人
正确答案：C
参考解析：促进发展。人类发展理论指出，随着人的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。在现代社会，增加人们的知识和技能、增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。
C选项，关注的是通过小组活动来提升亲子之间的沟通能力。沟通能力是人际交往中的一项重要能力，而亲子沟通对于儿童的情感、心理和社会性发展都至关重要。因此，这种服务能够直接促进服务对象（儿童及其家庭）自身的发展。
故答案为C。
2. 【单选题】社会工作者小童目前开展的社会工作服务内容包括对有自残行为的学生进行个案辅导，面向教师启动“陪伴式增能”项目，联系家长开展亲子沟通平行小组，上述小童的服务，主要体现的社会工作专业服务领域是( )
A. 社区社会工作
B. 矫正社会工作
C. 家庭社会工作
D. 学校社会工作
正确答案：D
参考解析：学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。由于家庭、人际交往以及学习适应方面出现问题，有些学生在学业上会遭遇很大困难，甚至会影响学业的正常进行，这些学生就会成为社会工作的服务对象。
根据题干描述可知答案为D。
3. 【单选题】 关于社会工作过程的说法，正确的是( )
A. 社会工作过程是根据服务对象对自己问题的理解而提供服务的过程
B. 社会工作过程是根据服务对象的价值观策划，开展助人活动的过程
C. 社会工作过程是社会工作者按服务对象的要求单向提供服务的过程
D. 社会工作过程是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程
正确答案：D
参考解析：社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程，是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程（D正确），也是社会工作者动员和链接各种资源对服务对象的支持过程，还是社会工作者帮助服务对象调适其与生存环境关系的过程。
A错误，不是根据服务对象对自己问题的理解而开展的；
B错误，应该是根据专业价值观开展的活动；
C错误，社会工作者与服务对象在互动过程中互为主客体。
故答案为D。
4. 【单选题】在某社区开展的“弘扬优良家教家风”项目中社会工作者设计了一系列服务。下列做法中，最能体现社会工作者倡导者角色的是( )
A. 开设亲子关系成长小组
B. 为居民提供婚姻家庭咨询服务
C. 举办“五好家庭”评选
D. 邀请居民分享家教家风的经验
正确答案：D
参考解析：倡导就是率先倡议实施某种行为。社会工作中的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为,并指导他们以使其成功。当然，这里的倡导不是不顾服务对象接受程度的强行推动。
选项中，只有D符合倡导，故答案为D。
5. 【单选题】社会工作者小刘在社区走访中了解到部分独居老人行动不便，生活存在诸多困难为帮助这些老人，小刘设计了调查问卷，评估了老人需求，链接了社区志愿者，开展了结对帮扶服务，缓解了他们的困难。上述服务中小刘所运用的知识是( )
A. 学科知识
B. 文化知识
C. 政策知识
D. 技术知识
正确答案：D
参考解析：社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识，包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。
技术知识。社会工作者要研究社会问题，要对服务对象的处境和状况进行评估，就需要掌握调查研究技术。社会工作中充满了社会互动和沟通，因此口语和文字沟通占有重要地位，社会工作者应该有良好的口语和文字表达技术，以准确地表达自己的意图，促进社会工作的开展。此外，利用现代资讯工具不但可以获得自己所需要的知识和信息，丰富自己，而且可以充分地表达自己的意思，提高工作效率，改进工作效果。
学科知识。学科知识主要包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。
文化知识。社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。
社会政策或社会福利政策是针对困难群体的，其目的是通过向困难群体提供福利服务解决他们的问题。社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。在现代社会，几乎所有社会问题的解决都与政府的政策有关，社会工作基本上是在社会政策框架中开展活动的。于是，对于社会工作者来说，了解和掌握社会政策就成为开展工作的前提。社会工作者要想有效地开展工作，特别是解决与政策相关的问题，就必须熟悉政策。这包括理解社会政策的指导思想，熟悉某些政策规定，只有这样才能利用政策维护困难群体的利益。
根据题干描述，故答案为D。
6. 【单选题】为了回应广大老年人的需求，国家出台了推动居家养老服务的相关政策，各街道办事处也纷纷因地制宜，为居家老年人提供生活照料和精神关爱服务下列做法中最能体现社会工作专业“促进社会团结”目标的是( )
A. 完善居家养老服务设施配置
B. 优化居家上门服务的流程
C. 给予居家老年人差异化补贴
D. 培育入户探访志愿者队伍
正确答案：D
参考解析：促进社会团结：社会工作可以通过专业活动，帮助有困难的人士脱离困境，帮助边缘群体回归主流社会;通过连接人们之间的关系，发展社会支持网络;通过组织互利活动，促进人们之间的相互理解、相互合作;通过共同活动、共享价值，促进社会生活共同体的形成和发展。这些都有利于促进社会团结。
D正确，培育入户探访志愿者队伍直接涉及到社会工作者和志愿者与老年人的互动。通过入户探访，不仅可以为老年人提供生活照料和精神关爱，还能加强老年人与社区、社会之间的联系和互动，增进彼此的理解和尊重。完全符合“促进社会团结”的目标。
故答案为D。
7. 【单选题】 社会工作者老杨开设了“常喜乐”长者生命缅怀小组。在小组的不同阶段，组员的表现各异。下列组员的表现，属于转折阶段的是()
A. 在“自画像”环节组员相互推让，李奶奶带头发言后，其他人才接着发言
B. 在“我的生命树”环节，孙奶奶主动担任记录员记录并总结组员的发言
C. 在人生意义的分享环节李爷爷和王奶奶发生争执互不相让，相互批评指责
D. 在小组中逐渐变得积极，热情的张爷爷重回沉默状态，未回应他人的分享
正确答案：C
参考解析：A错误，属于开始阶段；
B错误，属于成熟阶段；
C正确，题干中说李爷爷和王奶奶发生争执，体现了转折期组员的特点。
D错误，属于结束阶段。
故答案为C。
8. 【单选题】社会工作者老张一直为社区帮教人员林先生提供服务，老张出差期间，林先生突然到居委会反映自己收到法院传票，老张的同事小李接待了林先生，小李与老张电话沟通的相关情况并征得林先生同意后，为林先生提供服务，上述小李的做法。体现的社会工作专业伦理责任是()
A. 专业能力的表现
B. 保障专业完整性
C. 维持服务的品质
D. 团队内相互协作
正确答案：D
参考解析：社会工作者对同事的伦理责任。社会工作是一个服务协作和注重团队努力的专业活动，非常强调同事之间的合作精神，在专业服务过程中，社会工作者彼此尊重、相互帮助。具体表现在：秉持忠实，忠诚的态度，团队内相互协助。
A属于社会工作者作为专业人员的伦理责任，题干中并未体现；
B属于社会工作者对社会工作专业的伦理责任，题干中并未体现；
C属于社会工作者作为专业人员的伦理责任，题干中并未体现；
D题干中体现了同事与社工电话沟通，体现的是团队互助。
故答案为D。
9. 【单选题】社会工作者老杨正在进行“社会工作者专业胜任力的问卷调查，
