泽熙美文1、多选 在秀兰社区中，社区工作者小王想要了解社区居民对社区的看法和需要，他可以通过（）获取相关信息。
A.数据统计法
B.访问法
C.社区调查
D.群众调查
E.访视法
正确答案：B, C
参考解析：社区工作者了解社区居民对社区的看法和需要有访问法和社区调查两种方式。ADE都是迷惑项。【命题点拨】本题主要是对社区需要的分析方法进行考查。考生可从以上两个方面把握此知识点。
2、单选 社会工作者小刘通过对某社区观察发现，每个周一到周五期间，家长们需要上班，孩子们早早放学，家长不放心孩子独自在家，但也没有太多时间看管和辅导孩子做作业，社区”课后四点班”开放后，家长纷纷前来排队为自己孩子报名。上述情况反映了居民的（）。
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要
正确答案：C
参考解析：社区需要分析。
3、单选 社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该（）。
A.仅招募那些主动报名参加的居民
B.经常与志愿者进行非正式的交流
C.要求志愿者服从社区结对的安排
D.由志愿者来确定服务目标和方向
正确答案：B
参考解析：发掘和培养社区志愿者的技巧。
4、多选 在动员居民时，社会工作者很少采用单一的方法，通常会在动员的不同阶段使用不同的方法。一般来说，对动员方法的选择要考虑的因素有（）。
A.参加动员工作的人力
B.动员对象的职业与财力
C.动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注
D.动员对象的覆盖范围
E.动员对象的参与动机
正确答案：A, C, D, E
参考解析：选择动员方法应考虑的因素。
5、多选 某社区中，社会工作者联合其他一些机构开展居民健康教育社区活动，在启动阶段，社会工作者应选择的介入策略和工作方法是（）。
A.通过向居民介绍健康服务信息和资源获得居民的信任
B.通过社区服务，发现居民带头人，培养这些人成为各个社区健康小组的带领者
C.通过组织社区内的资源，开展社区健康教育服务
D.组织居民成立健康教育小组
E.提供健康服务
正确答案：B, C, D, E
参考解析：启动阶段的主要介入策略和工作方法包括：一是发掘资源和进行社区教育，二是开展互助合作，三是推动成立居民小组，四是提供服务。A项是准备阶段的介入方法。【命题点拨】本题主要是对社区工作启动阶段介入策略和工作方法的考查。考生可结合四大阶段对比记忆工作者在各阶段的介入策略和工作方法。
6、单选 甲：”社区内的新组织应该尽快与已有的组织建立关系，为未来的交往铺路。”乙：”在交往过程中要积极与其他组织沟通，协助他们了解各自可能从合作中获得的利益，减少不必要的误会。”丙：”尝试寻找在合作时各自可能获得的利益，以加大交往的动力。”丁：”在必要时，合作各方可以签订合作协议或备忘录，清晰地界定共同的目标以及各方的责任，尽量避免不必要的拖延、误会和冲突。”甲乙丙丁四人陈述中，不属于组织之间交往可遵循一般性的准则的是（）。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
正确答案：C
参考解析：组织间交往的一般准则。
7、单选 地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地区发展模式评价的说法中，正确的是（）。
A.有助于提高居民能力，推进社区民主
B.有利于解决社区中的资源分配问题
C.降低社区参与成本，提高社区参与效益
D.善于解决利益群体的冲突问题
正确答案：A
参考解析：地区发展模式的优点有：（1）营造良好的社区气氛；（2）提高居民的能力；（3）推进社区民主；（4）切合中国文化传统。地区发展模式的缺点有：（1）无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题；（2）民主参与导致的成本高而效益低；（3）调和不同利益群体的手段不足。【命题点拨】本题主要考查对地区发展模式的评价，需要记忆的内容。
8、单选 近期某社区居民自发组成了社区合唱队兴趣小组，大家相互信赖、互相依存，并形成互助群体，带动了社区文化发展，使得社区具有了生机和活力。这体现了社区的（）功能。
A.心理支持功能和感情功能
B.社会化的功能
C.社会参与和互助的功能
D.社会控制的功能
正确答案：C
参考解析：社区工作的功能。
9、单选 发现和培育社区领袖参与社区事务，按照罗斯曼对社会工作目标的分类，这个目标属于（）。
A.任务目标
B.过程目标
C.总体目标
D.具体目标
正确答案：B
参考解析：罗斯曼把社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题；过程目标是指促进社区居民的一般能力。所以题中的目标属于过程目标。【命题点拨】本题主要考查社区工作目标的分类。考生要认识到掌握社区工作的目标，是对社区工作意义有更深入认识的重要环节。所以此知识点考生要牢记。
10、多选 社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动，其特点是（）。
A.强调社区责任
B.非正规照顾是重要因素
C.协助服务对象正常地融入社区
D.提倡建立相互关怀的社区
E.特别重视居民的参与
正确答案：A, B, C, D
参考解析：社区照顾的特点。
11、单选 社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的（）。
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要
正确答案：C
参考解析：社区需要分析。
12、多选 社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过（）方式让社区认识自己。
A.积极介入社区事务
B.挨家挨户登门拜访
C.积极参与社区重要活动
D.主办社区活动
E.经常出现在社区居民之中
正确答案：A, C, D, E
参考解析：进入社区的方式。
13、单选 某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角，社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是（）。
A.建议在小区空地开辟一块遛狗专用区
B.制定多个解决方案，交由双方居民代表投票
C.拟定居民文明公约，交由社区大会讨论
D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
正确答案：D
参考解析：地区发展模式。
14、单选 在社会策划模式中，（）是解决实质性的社区问题。
A.行动目标
B.过程目标
C.实施目标
D.任务目标
正确答案：D
参考解析：在社会策划模式中，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料，以及系统分配时间和动员资源。社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质性社会问题为主要工作取向。【命题点拨】本题主要考查社区社会策划模式。考生应注意把握社会策划模式的特点。
15、单选 社会工作者在社区推行一项”邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。
A.教育者
B.倡议者
C.顾问者
D.使能者
正确答案：D
