泽熙美文1、多选 下列人员中，属于社会工作督导的对象的是（）。
A.张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作
B.李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验
C.宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习
D.孟飞，是某社会服务机构的志愿者
E.爱雅，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验
正确答案：A, B, C, D
参考解析：社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服务较短，经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。题中，A项中张林是第一种被督导者，B项中李丽是第二种被督导者，C项中宋勇是第三种被督导者，D项中孟飞是第四种被督导者，E项中爱雅可以作为督导者。所以，正确选项为ABCD。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导对象。考生要清楚哪些人能够成为督导对象。
2、单选 机构督导大刚发现，新进的3位社会工作者 在实际工作中都遇到了与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系的问题。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是（）。
A.咨询式督导
B.管理式督导
C.训练式督导
D.师徒式督导
正确答案：C
参考解析：社会工作督导类型。
3、单选 在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者（）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。
A.知识上
B.技术上
C.行政上
D.咨询上
正确答案：C
参考解析：社会工作督导者的权利。
4、单选 在社会工作督导的功能中，强调效率的是（）。
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.监督的功能
正确答案：A
参考解析：督导的行政性功能要求督导在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作总结与评估、工作授权、协调与沟 通等方面担负指导责任。所以，行政性督导的功能中强调的是效率。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的功能。考生应注意结合教材上”督导功能分析”图表掌握此知识点。
5、单选 社会工作督导是一个提升社会工作效能的过程，其根本目标是（）。
A.协助社会工作者共同完成任务
B.提高服务机构的社会认同度
C.为社会工作者提供专业指导
D.为服务对象提供有效和高质量的服务
正确答案：D
参考解析：社会工作督导目标。
6、单选 团体督导是一位督导者和数位被督导者以小组讨论的方式举行的督导，下列哪项是团体督导的缺点（）。
A.每一位被督导者的服务个案，都会有大量信息传递和不同观点的碰撞
B.可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点
C.被督导者有较多的机会隐藏和忽视自己的问题
D.节省时间、经费和专业人力
正确答案：C
参考解析：团体督导的缺点。
7、单选 督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。
A.倡导者
B.资源提供者
C.缓冲器
D.机构变迁推动人
正确答案：A
参考解析：社会工作行政性督导中的角色扮演。
8、多选 志愿者督导有责任教导志愿者有关”人””问题””过程””地点”方面的知识，帮助志愿者发展与工作有关的自 觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括（）。
A.举办教育训练课程
B.举办个案研讨会和服务工作研讨会
C.举办成长小组和心得座谈会等交流分享活动
D.安排志愿者的参观、见习、实习、观摩示范课程等活动
E.角色扮演
正确答案：A, B, D, E
参考解析：社会工作督导中志愿者督导的教育性功能。
9、多选 志愿者督导工作的目的主要有（）几个方面。
A.协助社会服务机构更好地对志愿者进行管理
B.确保志愿者服务更好地符合社会的期待
C.协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
D.协助志愿者了解组织和机构的功能
E.评估志愿者的工作效果
正确答案：C, D, E
参考解析：志愿者督导工作不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，维系志愿者工作效益和持续参与的动力，更重要的是维护服务对象的权益和提升志愿者服务的品质。志愿者督导工作的目的主要有：协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值、协助志愿者了解组织和机构的功能、评估志愿者的工作效果。【命题点拨】本题主要考查志愿者督导工作的目的。考生可以从认清价值、了解功能、评估效率三个方面记忆此知识点。
10、单选 小张在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小张向督导老周请教。老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小张参加相关培训。上述督导类型属于（）。
A.师徒式督导
B.管理式督导
C.咨询式督导
D.训练式督导
正确答案：C
参考解析：咨询式督导，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。A项，师徒式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任；B项，管理式督导，督导者是被督导者的上级或主管，具有”上司与下属”的关系；D项，训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的类型，属于理解记忆的内容。
11、单选 社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。
A.支持性
B.教育性
C.行政性
D.咨询性
正确答案：A
参考解析：社会工作督导的支持性功能。
12、单选 以下对社会工作督导的含义理解最恰当的一项是（）。
A.社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式
B.社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程
C.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对被督导者通过监督、指导，以增进其专业技巧，促进他们成长并确保服务质量的活动
D.社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作方式
正确答案：C
参考解析：社会工作督导的含义。
13、多选 督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（）。
A.倾听团体成员的表达
B.在讨论的每个段落总结并形成结论
C.直接向团体成员说明和修正出现的错误
D.在最方便时组织和安排督导会议
E.链接不同观点，并作比较分析
正确答案：A, B, E
参考解析：团队督导的会议主持技巧。
14、单选 在社会工作实务方法中，属于间接服务方法的是（）。
A.小组工作
B.社区工作
C.个案工作
D.社会工作督导
正确答案：D
参考解析：社会工作督导的性质。
15、单选 执行社会工作督导的是社会工作督导者，以下适合担任社会工作督导者的是（）。
A.机构中资深的社会工作者
B.社会服务机构中的志愿者
C.接受过社会工作专业训练的实习生
