泽熙美文1、多选 志愿者督导的支持性功能是指通过督导、教育过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个安全的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。对志愿者督导的支持性功能通常包含（）。
A.给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气
B.帮助志愿者适应压力和稳定情绪
C.协助志愿者发展社会关系网络和适应环境
D.增强志愿者的自我功能并建立自信心
E.帮助志愿者解决面临的经济困难
正确答案：A, B, C, D
参考解析：社会工作督导中志愿者督导的支持性功能。
2、单选 小张在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小张向督导老周请教。老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小张参加相关培训。上述督导类型属于（）。
A.师徒式督导
B.管理式督导
C.咨询式督导
D.训练式督导
正确答案：C
参考解析：咨询式督导，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。A项，师徒式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任；B项，管理式督导，督导者是被督导者的上级或主管，具有”上司与下属”的关系；D项，训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的类型，属于理解记忆的内容。
3、单选 在社会工作实务方法中，属于间接服务方法的是（）。
A.小组工作
B.社区工作
C.个案工作
D.社会工作督导
正确答案：D
参考解析：社会工作督导的性质。
4、单选 具有”上司与下属”关系的督导类型是（）。
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
正确答案：C
参考解析：社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。其中，师徒式督导中督导者扮演师傅的角色；训练式督导中被督导者认为是学生或受教育者；管理式督导中督导者是被督导者的上级或主管，具有”上司与下属”关系；咨询式督导中督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的类型。考生要想了解社会工作督导的其他知识，首先要掌握何为督导和督导的类型。
5、单选 在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。
A.教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助
B.教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈
C.教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长
D.教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通
正确答案：A
参考解析：教育性督导与支持性督导的区别。
6、单选 以下对社会工作督导的含义理解最恰当的一项是（）。
A.社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式
B.社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程
C.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对被督导者通过监督、指导，以增进其专业技巧，促进他们成长并确保服务质量的活动
D.社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作方式
正确答案：C
参考解析：社会工作督导的含义。
7、单选 社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。
A.支持性
B.教育性
C.行政性
D.咨询性
正确答案：A
参考解析：社会工作督导的支持性功能。
8、多选 在社会工作实务方法中，督导扮演了重要的角色，社会工作督导的重要性主要体现在（）。
A.保障服务机构的正常运行
B.提高社会工作服务质量
C.促进社会工作者成长
D.推动社会工作专业发展
E.提升自我潜能
正确答案：A, B, C, D
参考解析：社会工作督导的重要性。
9、单选 机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用”开展话题”技巧。对此督导陈明应（）。
A.耐心的了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题
B.由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件
C.对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的了解
D.总结督导会谈中已讨论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引
正确答案：B
参考解析：社会工作督导技巧中的开展话题技巧。
10、单选 在社会工作督导过程中，督导者向被督导者提供教育训练，在督导过程中，更强调学习的过程，焦点集中于一般议题，被督导者承担更多责任。这属于哪种督导类型（）。
A.训练式督导
B.师徒式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
正确答案：B
参考解析：社会工作督导的类型。
11、多选 某市从事青少年服务的社会工作者定期聚会，参加者轮流主持会议。聚会的内容主要包括分享专业服务经验，提出建议，促进实务工作改善。与其他督导方法相比，这种同事督导方法的特点有()。
A.新进人员易从中受益
B.参与者实务经验相当
C.参与者技术水平相当
D.督导成本较低
E.上下级关系密切
正确答案：C, D
参考解析：同事督导的特点。
12、单选 执行社会工作督导的是社会工作督导者，以下适合担任社会工作督导者的是（）。
A.机构中资深的社会工作者
B.社会服务机构中的志愿者
C.接受过社会工作专业训练的实习生
D.一线初级工作人员
正确答案：A
参考解析：社会工作督导者。
13、多选 下列人员中，属于社会工作督导的对象的是（）。
A.张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作
B.李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验
C.宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习
D.孟飞，是某社会服务机构的志愿者
E.爱雅，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验
正确答案：A, B, C, D
参考解析：社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服务较短，经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。题中，A项中张林是第一种被督导者，B项中李丽是第二种被督导者，C项中宋勇是第三种被督导者，D项中孟飞是第四种被督导者，E项中爱雅可以作为督导者。所以，正确选项为ABCD。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导对象。考生要清楚哪些人能够成为督导对象。
14、单选 哪种督导类型的督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任（）。
A.训练式督导
B.管理式督导
C.师徒式督导
D.咨询式督导
正确答案：D
参考解析：社会工作督导的类型。
15、多选 某社会服务机构中，社会工作者小林和同事们交流他们的工作，大家都觉得现在面临很大的压力，这些压力可能来自（）。
A.服务对象的压力
B.工作的压力
C.服务机构的行政压力
D.社会对社会工作认识的压力
E.生活的压力
正确答案：A, B, C, D
参考解析：社会工作者最常面临的压力来源包括：来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自服务机构的行政压力、来自社会对社会工作认识的压力。【命题点拨】本题主要考查社会工作者的压力来源。考生应掌握社会工作者的基本压力来源。
16、单选 哪种督导类型的督导者是被督导者的上级或主管，督导者与被督导者
