泽熙美文1、单选 社会工作督导是一个提升社会工作效能的过程，其根本 目标是（）。
A.协助社会工作者共同完成任务
B.提高服务机构的社会认同度
C.为社会工作者提供专业指导
D.为服务对象提供有效和高质量的服务
正确答案：D
参考解析：社会工作督导目标。
2、单选 咨询式督导与（）较为一致的是强调实务工作的完成及其质量，重点集中在特殊议题上。
A.训练式督导
B.管理式督导
C.师徒式督导
D.行政式督导
正确答案：B
参考解析：社会工作督导的类型。
3、单选 在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。
A.教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助
B.教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈
C.教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长
D.教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通
正确答案：A
参考解析：教育性督导与支持性督导的区别。
4、多选 督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（）。
A.倾听团体成员的表达
B.在讨论的每个段落总结并形成结论
C.直接向团体成员说明和修正出现的错误
D.在最方便时组织和安排督导会议
E.链接不同观点，并作比较分析
正确答案：A, B, E
参考解析：团队督导的会议主持技巧。
5、单选 下列哪项是督导前期要做的工作（）。
A.回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进
B.建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见
C.了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导
D.督导者与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务
正确答案：C
参考解析：社会工作督导过程中的督导前期工作内容。
6、单选 每周或每两周进行一次讨论，每次半个小时至一个小时，如果情况特殊，也可以进行不定期的督导，这属于（）。
A.个别督导
B.同事督导
C.训练督导
D.团体督导
正确答案：A
参考解析：个别督导的时间安排。
7、单选 个别督导是一个一对一的会谈过程，以下哪一项是个别督导的优点（）。
A.节省时间、经费和专业人力
B.督导者与被督导者紧密的分享共同观点，容易形成共同谋划关系
C.可以提供机会进行充分的角色扮演
D.督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范
正确答案：D
参考解析：个别督导的优点。
8、单选 社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。
A.支持性
B.教育性
C.行政性
D.咨询性
正确答案：A
参考解析：社会工作督导的支持性功能。
9、多选 志愿者督导工作的目的主要有（）几个方面。
A.协助社会服务机构更好地对志愿者进行管理
B.确保志愿者服务更好地符合社会的期待
C.协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
D.协助志愿者了解组织和机构的功能
E.评估志愿者的工作效果
正确答案：C, D, E
参考解析：志愿者督导工作不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，维系志愿者工作效益和持续参与的动力，更重要的是维护服务对象的权益和提升志愿者服务的品质。 志愿者督导工作的目的主要有：协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值、协助志愿者了解组织和机构的功能、评估志愿者的工作效果。【命题点拨】本题主要考查志愿者督导工作的目的。考生可以从认清价值、了解功能、评估效率三个方面记忆此知识点。
10、单选 在社会工作督导的功能中，强调效率的是（）。
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.监督的功能
正确答案：A
参考解析：督导的行政性功能要求督导在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作总结与评估、工作授权、协调与沟通等方面担负指导责任。所以，行政性督导的功能中强调的是效率。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的功能。考生应注意结合教材上”督导功能分析”图表掌握此知识点。
11、多选 以下属于教育性督导内容的有（）。
A.向被督导者讲解有关老年人身心特点方面的知识
B.教导有关老人院管理运作方面的知识
C.说明有关老年人社会问题政策方面的信息
D.分享有关老年人心理咨询和个案辅导的技术
E.审阅被督导者的工作记录和报告
正确答案：A, B, C, D
参考解析：社会工作督导中教育性督导的内容。
12、多选 某社会服务机构中，社会工作者小林和同事们交流他们的工作，大家都觉得现在面临很大的压力，这些压力可能来自（）。
A.服务对象的压力
B.工作的压力
C.服务机构的行政压力
D.社会对社会工作认识的压力
E.生活的压力
正确答案：A, B, C, D
参考解析：社会工作者最常面临的压力来源包括：来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自服务机构的行政压力、来自社会对社会工作认识的压力。【命题点拨】本题主要考查社会工作者的压力来源。考生应掌握社会工作者的基本压力来源。
13、单选 社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是（）。
A.为服务对象提供有效和高质量的服务
B.提升被督导者的知识和技巧
C.提高被督导者的工作动机和士气
D.促进督导者本身的自我完善
正确答案：A
参考解析：社会工作督导目标。
14、单选 机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用”开展话题”技巧。对此督导陈明应（）。
A.耐心的了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题
B.由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件
C.对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的了解
D.总结督导会谈中已讨论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引
正确答案：B
参考解析：社会工作督导技巧中的开展话题技巧。
15、单选 以下对社会工作督导的含义理解最恰当的一项是（）。
A.社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式
B.社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程
C.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对被督导者通过监督、指导，以增进其专业技巧，促进他们成长并确保服务质量的活动
D.社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作方式
正确答案：C
参考解析：社会工作督导的含义。
16、单选 关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。
A.督导者要协助被督导者持续学习，提高学习效率
B.督导者与被督导者应保持专业关系，避免情感投入
C.督导者的重要任务是协助被督导者认同和实现机构目标
D.督导者与被督导者是上下级的关系，扮演权威和督察的角色
正确答案：C
参考解析：社会工作督导的原则包括：（1）有利于机构目标的实现，即督导者要协助被督导者开展工作，使他们的工作更具效力；（2）支持与持续反思；（3）促进自我完善。尽管督导者与被督导者是上下级的关系，但督导者也要扮演好积极学习和自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态，
