泽熙美文1、单选 小天的爸爸工作很忙平时不在家，小天总是喜欢和妈妈在一起。小天做错事情，爸爸很严厉地教育小天，两人发生冲突，偏爱小天的妈妈和小天一起与爸爸吵了起来。以上案例体现的病态家庭结构有（）。
A.纠缠和三角缠
B.疏离和倒三角
C.纠缠和联合对抗
D.疏离和联合对抗
正确答案：C
参考解析：结构式家庭治疗模式。
2、单选 小美因夫妻经常争吵向社会工作者求助。社会工作者：”你们为什么经常吵架呢？”小美：”他总是回来得很晚，也不向我解释原因”，（哭泣）……”我的命真苦啊……”社会工作者：”你与丈夫争吵的时候，是什么样的感觉？”小美：”我父亲过世很早，与母亲相依为命……我觉得没有安全感。”（哭泣）上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。
A.支持
B.直接影响
C.认知重塑
D.探索–描述–宣泄
正确答案：D
参考解析：选项A，支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可；选项B，直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变；选项C，认知重塑是通过认知中错误的辨认、理性选择方式的列举以及认知排演等方法帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式，加强服务对象的理性认知的能力；选项D，探索–描述–宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，调整服务对象的不良行为。题中，社会工作者通过让小美解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为小美提供了情绪宣泄的机会，运用了”探索–描述–宣泄”的技巧。【命题点拨】本题主要考查心理社会治疗模式的治疗方法，需要记忆的内容。
3、单选 个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的（）人群。
A.儿童和老人
B.个人和家庭
C.家庭和社区
D.青年和老人
正确答案：B
参考解析：个案管理的服务对象。
4、多选 在心理社会治疗模式中，社会工作者运用反思性直接治疗技巧帮助服务对象分析和理解自己的问题。其中，人格发展反思技巧是协助服务对象（）。
A.了解自己的情绪反应方式和认识事情方式
B.了解成长过程中的重要影响事件
C.正确理解和分析自己的实际状况
D.重新认识和评价自己以往的经历
E.了解周围人对自己的影响
正确答案：B, D, E
参考解析：反思性直接治疗技巧主要包括：（1）现实情况反思，是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际情况作出正确的理解和分析的技巧；（2）心理动力反思，是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧；（3）人格发展反思，是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往经历，例如，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思辅导。因此本题的正确答案是BDE。【命题点拨】本题主要考查心理社会治疗模式的治疗技巧，反思性治疗，需要理解运用的内容。
5、单选 个案管理是为了解决社会生活中产生的许多复杂的问题而出现的，这些问题往往需要多元化的服务和技巧综合作用，所以个案管理是一种（）的社会工作。
A.个别性
B.综融性
C.技巧性
D.补充性
正确答案：B
参考解析：个案管理的概念。
6、单选 个案工作的焦点是使个人或者家庭具有（）。
A.适应社会环境的基本能力
B.处理困境的基本能力
C.与社会环境相互促进的能力
D.运用环境资源的能力
正确答案：B
参考解析：个案工作的焦点。
7、单选 个案工作具有自己鲜明的特色，本质是协调服务对象与（）之间的适应状况。
A.社会环境
B.社会资源
C.社会发展
D.社会功能
正确答案：A
参考解析：个案工作的要素。
8、单选 一个学生向社会工作者抱怨说：”这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢？简直没有标准啊！”以下回应运用了同理心技巧的是（）。
A.不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了
B.你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的
C.你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气
D.你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法
正确答案：C
参考解析：同理心是社会工作者设身处地地体验服务对象的内心感受。A项”你误会老师了”完全忽视了案主的感受；B项让案主自我检讨是教育的手段，忽视了案主感受；D项看似正确，却没有反映案主自身的感受。C项既反映了案主的感受，即”很生气”，又反映了案主所说的内容，即”老师对报告的分数打的不公平”，正确运用了同理心技巧。【命题点拨】本题考查个案工作的技巧。考生要对同理心技巧的含义深度理解，并且能够运用。
9、单选 小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供（）。
A.心理治疗
B.转介服务
C.行为治疗
D.外展服务
正确答案：B
参考解析：转介服务。
10、多选 社会个案工作需要帮助服务对象协调适应社会环境的状况，首先是要恢复个人或者家庭（）的社会功能。
A.处理困境的能力
B.运用周围环境资源的能力
C.与社会环境相适应的能力
D.解决问题和问题预防能力
E.与社会环境相互促进的能力
正确答案：A, C, E
参考解析：社会功能的恢复。
11、单选 社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取（）的方式。
A.个案结果评估
B.个案过程评估
C.个案管理评估
D.个案效果评估
正确答案：C
参考解析：个案管理的评估与选择。
12、单选 社会工作者相信，每个人都是有能力的，社会工作者不仅要帮助个人挖掘处理困境的能力，还要关注个人的潜在能力和（）。
A.运用周围环境资源的能力
B.运用社区环境资源的能力
C.解决周围环境问题的能力
D.解决社区环境问题的能力
正确答案：A
参考解析：社会功能。
13、单选 郭某最近几个月来一直噩梦连连，晚上无法好好的休息，导致平时上班精神恍惚，精力不济，严重影响了郭某的正常工作和生活。对此社会工作者定期和郭某见面会谈，帮助郭某分析梦境的内容和原因，减轻郭某的精神压力和抑郁的情绪。社会工作者针对郭某展开的会谈类型是（）。
A.建立关系的会谈
B.收集资料的会谈
C.治疗性会谈
D.咨询会谈
正确答案：C
参考解析：会谈的类型和目的。
14、单选 社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果，考察服务对象是否发生改变，发生改变的程度是怎么样的，以此来考核社会工作机构开展服务的状况，社会工作者需要选择（）方式来检验。
A.历程评估
B.过程评估
C.程度评估
D.效果评估
正确答案：D
参考解析：效果评估。
15、单选 在一个亲子关系案例中，社会工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧张的原因之一，工作者在介入过程中，特意示范给母亲如何更
