泽熙美文1、单选 个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题，这是从()角度对社会工作研究对象所作的界定。
A.人群
B.视角
C.目标
D.问题
正确答案：B
参考解析：以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象;以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题;以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。
2、多选 社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有()。
A.专职聘用的工作人员
B.已由本机构服务的某些对象
C.其他机构转介来的特定服务对象
D.社区居民向本机构介绍的某个人员
E.通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员
正确答案：B, C, D, E
参考解析：社会工作者招募成员的渠道包括：①主动向本机构寻求帮助的某些人员;②已由本机构服务的某些对象;③其他机构转介来的特定服务对象;④通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员;⑤社区居民向本机构介绍的某个人员。
3、多选 社会工作教育性督导的内容包括()。
A.教导“服务对象群”的特殊知识
B.教导“社会服务机构”的知识
C.提供专业性“建议和咨询”
D.帮助被督导者平衡工作情绪
E.进行工作总结和评估
正确答案：A, B, C
参考解析：教育性督导的内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“工作者本身”的知识;(6)提供专业性“建议和咨询”。
4、多选 社区分析的主要内容有()。
A、社区基本情况分析
B、社区教育分析
C、社区需求分析
D、社区资源分析
E、社区发展分析
正确答案：A, C, D
5、单选 刘津是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老莫做刘津的督导。老莫每次对刘津进行督导时，都会用一定的时间了解和关心刘津的情况及遇到的问题，并表示关心。老莫的这种做法属于()。
A.相互契合
B.聆听
C.包容
D.保持沉默
正确答案：A
参考解析：督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。
6、单选 服务对象杨女士很担心自己被解聘。社会工作者让杨女士设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式()的技巧。
A.理性功课
B.自我表露
C.去灾难化
D.替代性选择
正确答案：C
参考解析：去灾难化，即让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。
7、单选 小新就读于某小学三年级，平时顽皮好动，学习成绩很差;他的姐姐读初二，因为学习成绩优秀，又乖巧听话，备受父母的宠爱，而对小新则有所忽视。小新也就更不愿学习，在学校与同学打架，经常不交作业，还有意扰乱课堂秩序，让老师也非常的头疼。针对此案例，社会工作者可以用()来辅导他。
A.社会支持理论
B.认知行为理论
C.人本主义理论
D.精神分析理论
正确答案：B
参考解析：社会工作者可以运用认知行为理论，从改变他的行为认知入手。首先，改变他的行为习惯，监督他按时完成作业，改变不良行为习惯;对他的每一点进步都给予及时的表扬和鼓励。其次，帮助他与同学建立良好关系，让他感受到来自别人的认同;在他与姐姐之间逐渐建立平等的关系，在认知上改变担心姐姐争夺父母宠爱的想法，同时改变父母对子女的看法，对两个孩子给予平等的关爱。这样就在行为和认知两个方面使他作出了改变。
8、单选 社会工作者陈远计划在社区内成立“反家庭暴力小组”。在()阶段，陈远的主要工作是精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。
A.协调小组组员关系
B.制订计划
C.小组规范化
D.小组组员参与过程开始
正确答案：B
参考解析：一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。
9、单选 执行社会工作督导的是督导者，他们由()担任。
A.志愿者
B.一线的社会工作者
C.机构中资深的社会工作者
D.社会服务机构的实习学生
正确答案：A
参考解析：督导者在行政性督导中扮演的角色有：(1)缓冲器角色;(2)倡导者角色;(3)机构变迁推动人。其中，倡导者角色包括：
一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议;督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。
另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。
10、多选 社会工作者在实践中面临的主要伦理困境有()。
A.价值评估问题
B.自我决定问题
C.服务转介问题
D.价值介入问题
E.文化背景问题
正确答案：B, D
参考解析：伦理困境主要有保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾问题、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定问题等。
11、单选 赵磊是某社会服务机构负责筹款部门的主管，他最近在对本部门新进员工进行培训。以下是他培训内容中的部分观点或看法，不正确的是()。
A.小杨为了赢得亲戚朋友的称赞而主动捐款，这体现了捐款人的利他动机
B.甲饮料企业捐款给某广告公司，让该广告公司组织各大学举行校园才艺大赛，但要求在比赛过程中全程宣传该企业。甲企业的行为体现了其市场营销的动机
C.老刘是一名普通公务员，他在每次捐款后便会感到很开心，久而久之，遇到发生重大灾害时捐款便成为其一种习惯。这体现了捐款人个人需要的捐款动机
D.某企业所处位置比较偏僻，于是该企业主动捐款用于修建该企业附近的道路，在方便周边地区居民点的同时，也方便了本企业内部的员工，让员工更便利地进城购物，同时也吸引更多的年轻人愿意来该企业就业。该企业捐款的真实目的是为了自我利益
正确答案：A
参考解析：研究表明，个人捐款的动机可以分为以下几种：(1)个人需要。(2)外界影响。(3)利他动机。其中，个人需要是部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需要，通过捐款施惠于人有快乐的感觉，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。由此可知，小杨的捐款动机应该是个人需要。
12、单选 社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应()。
A.对于小赵的沉默不加理睬
B.号召其他组员鼓励小赵积极发言
C.要求小赵必须发言
D.用自身示范的方式引导小赵发言
正确答案：D
参考解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。
13、单选 李颖的丈夫陈先生在去年从某企业下岗后一直失业在家，情绪非常低落，总觉得自己老了，没有能力了，无法适应社会，因此，动不动就对家里人发脾气。李颖对丈夫的行为感到手足无措，于是，前来求助社会工作者张文。张文介入后，帮助陈先生分析了情况。陈先生年龄刚45岁，本来在厂里是骨干，但是，由于企业经营不善，致使很多人下了岗。张文首先让陈先生认识到不是他自己不行，是因为企业经营不善，加上整个社会就业形势严峻，致使他找不到重新就业的机会。造成他现在这种情况的原因并不在于他自己，而在于环境。陈文依据的是()理论。
