泽熙美文1、单选 在督导过程中，重要的议程通常会出现在()。
A.督导前的15分钟
B.督导前的30分钟
C.督导后的15分钟
D.督导后的30分钟
正确答案：A
参考解析：督导者应把被督导者提交的议程作为暂时性的，随时可以修正。而一些督导经验也证明，督导前的15分钟总有更重要的议程出现，或是在督导结束前被督导者又提出心中的议题，进行商讨。
2、单选 社会工作的知识基础是个庞杂的体系，主要由理论、伦理和()组成。
A、心理学
B、社会学
C、政治学
D、实践
E、实际问题分析
正确答案：D
3、单选 在“胃癌患者小组”的活动中，社会工作者小李听完组员老姜的发言后，复述了老姜发言的重点内容，这让老姜感觉到自己被理解和重视，小李所运用的小组工作技巧是()。
A.适当自我表露
B.适当帮助梳理
C.及时进行小结
D.积极回应
正确答案：D
参考解析：与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围;(2)专注与倾听;(3)积极回应;(4)适当自我表露;(5)对信息进行磋商;(6)适当帮助梳理;(7)及时进行小结。其中，积极回应，即社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。
4、单选 在社区工作的巩固阶段中，()是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。
A.社区教育
B.争取资源
C.互助合作
D.巩固组织
正确答案：A
参考解析：社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面：(1)互助合作;(2)社区教育;(3)争取资源。其中，社区教育是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。
5、多选 社会服务项目的在组织结构层次与分工方面一般都可分为()。
A.决策层
B.管理层
C.控制层
D.执行层
E.评估层
正确答案：A, B, D
参考解析：项目在组织结构层次与分工方面一般都可分为决策层、管理层、执行层。
6、单选 小林所在城区周围建了很多工厂，吸引了许多外来务工人员，由于生活习俗及语言等方面的差异，当地居民和这些外来务工人员经常发生摩擦和争执。为了让本地居民和这些外来务工人员和睦相处，社会工作者小张打算开展社会服务。则小张提供的服务是()。
A.社区救助
B.社区照顾
C.社区矫正
D.社区教育
正确答案：D
参考解析：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题，并培养居民骨干。本题中，社会工作者小张需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。
7、单选 顾虹最近上班时经常不能集中精力，在工作中出了很多错。因此，经常遭到领导的批评。无奈之下的她找到社会工作者张灵寻求帮助。张灵在与其交谈过程中初步了解到顾虹在幼年时曾遭受性侵害，但是，顾虹自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调工作压力大、工作环境差、身体不舒服等。根据顾虹的这种情况，张灵判断顾虹幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层原因，因此，她应采用()对其进行治疗。
A.增能理论
B.系统生态理论
C.认知行为理论
D.精神分析理论
正确答案：D
参考解析：当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。案主顾虹采用否认、压抑的防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，因此，社会工作者张灵可以采用精神分析治疗的基本方法——自由联想方法对案主实施治疗。受助人的治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要在其中看到内在联系，发现内在冲突。
8、多选 社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，()。
A.不断强化社会工作的作用
B.确立专业的自主性
C.改善服务对象和社区的福利状况
D.保护公民的权利和社会、政治生活参与
E.提高弱势群体的自信心和自立能力
正确答案：A, B, C, E
参考解析：社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，改善服务对象和社区的福利状况，提高弱势群体的自信心和自立能力，从而不断强化社会工作的作用，并确立专业的自主性。
9、单选 促进社会参与，消除贫困、犯罪等目标属于()。
A.总目标
B.具体目标
C.服务性目标
D.支持保障目标
正确答案：A
参考解析：方案策划者首要的工作是从目标人口中找出要介入提供服务的“求助者、受影响人口”，并制定要达到的总目标和影响性目标。其中，总目标是指机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态，如提高社会福利水平，满足社会需求，促进社会参与，消除贫困、犯罪等。
10、单选 在群众团体组织中，除()以外，其他群众团体组织都以各类人群为服务对象。
A.老龄工作委员会
B.残疾人联合会
C.红十字会
D.妇女联合会
正确答案：C
参考解析：我国社会服务机构的类型包括：(1)政府;(2)群众团体组织;(3)社会公益类事业单位;(4)社会服务类民间组织。其中，群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。这六个群众团体组织，除红十字会外，都以各类人群为服务对象。
11、单选 下列关于行动研究论述错误的是()。
A、行动研究就是被研究者与问题有关的人员一起参与研究和行动，并将研究发现应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力
B、按照研究侧重点分类，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型
C、根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以分成行动中认识、行动中反思和对行动进行反思等三类
D、根据参与研究的成员成分，行动研究可以有合作模式、支持模式和独立模式等三种模式
E、按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型
正确答案：E
12、单选 社会工作者王欣每到一个新社区，总是首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次，详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是()。
A.分支法
B.德尔菲法
C.焦点小组
D.问题认识工作表
正确答案：B
参考解析：门德斯和威尔逊提出，社区工作者在与招募对象接触时，可以从个人利益、问题利益以及组织吸引力等方面吸引群众加入社区团体和组织。问题利益是指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所助益，它特别适用于那些以解决某个社区问题为目标的团体和组织吸引关注该问题的居民参与其中。本案例中利用减少治安问题的好处来吸引成员参与就属于问题利益方面。
13、多选 社会支持是由()所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。
A.社会网络
B.工作单位
C.家庭
D.社区
E.亲密伙伴
正确答案：A, D, E
参考解析：关于社会支持的概念有很多讨论，人们从不同角度对社会支持给予不同的界定。林南综合了众多学者对社会支持的讨论给出了一个综合的定义：社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。
14、单选 小组工作开始阶段，应建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的()。
