泽熙美文1、多选 对服务对象的有关资料进行分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断阶段包括（）。
A.心理问题诊断
B.心理动态诊断
C.缘由诊断
D.分类诊断
E.变化诊断
正确答案：B, C, D
参考解析：心理社会治疗模式的诊断阶段包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。【命题点拨】本题考查的是心理社会治疗模式的诊断阶段。掌握这三个阶段的内容与含义。
2、单选 社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识和新方法，帮助其调整原来的行为方式。在此过程中，社会工作者充当了（）的角色。
A.使能者
B.联系人
C.教育者
D.倡导者
正确答案：C
参考解析：开展服务阶段–专业角色的扮演。
3、单选 社会工作者赵某的服务对象是一名性工作者，在开展服务的过程中，赵某并没有因为其工作性质而排斥她，反而在工作中处处理解服务对象的问题，关注这名性工作者问题背后的发展要求。赵某这一系列举动促进了良好的专业关系。在本案例中，社会工作者赵某主要做了什么才形成了其良好的专业关系（）。
A.倡导
B.真诚
C.无条件地关怀
D.接纳
正确答案：D
参考解析：开展服务阶段专业合作关系的维持。
4、多选 社会工作者在制定服务目标时将服务目标直接可观，运用某种测量工具测量服务目标，杜绝使用消极的改变方向。上述内容中，社会工作者遵循了服务目标制定的（）原则。
A.可调整
B.可观察
C.绝对化
D.可测量
E.积极正向
正确答案：B, D, E
参考解析：服务目标的制订。
5、单选 家庭教养模式包括纵向和横向两个方面。家庭教养模式的影响因素中，对个体具有横向影响的是（）。
A.家庭的关系结构
B.家庭的成员互动
C.家庭的既往事件
D.家庭的背景
正确答案：D
参考解析：家庭教养模式中包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开；横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属微观层面。
6、单选 中学生小玲常常感到困惑，社会工作者对其困扰产生和变化的过程进行了分析。在此过程中，社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。
A.心理动态诊断
B.缘由诊断
C.分类诊断
D.行为诊断
正确答案：B
参考解析：心理社会治疗模式的诊断方式。
7、单选 社区社会工作者周瑞利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。
A.领导者
B.联系人
C.倡导者
D.教育者
正确答案：C
参考解析：在实施服务工作计划的过程中，社会工作者将面临不同的工作处境，需要采取不同的策略和方法。就一般情况来说，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色，推动服务工作计划的顺利实施。其中，倡导者角色，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。
8、多选 一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案（）。
A.社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B.服务双方都认为工作目标已经达到
C.因为一些不可预测的因素，需要结束服务
D.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E.服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
正确答案：A, C, D, E
参考解析：一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。
9、单选 对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。
A.第三者转述
B.发邮件
C.调查表
D.签订协议
正确答案：C
参考解析：运用调查表是个案工作收集资料的一种技巧。对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。
10、单选 小梅最近面临考大学的困境；王某最近失恋了；刘老太原先是工作中的一把手，最近退休了。请问上述现象可以被定义为（）危机。
A.普通生活经历的危机
B.轻度危机
C.特殊生活经历的危机
D.低等危机
正确答案：A
参考解析：危机的定义。
11、多选 危机的发展一般可分为（）阶段。
A.危机发生
B.危机分析
C.危机应对
D.解决危机
E.恢复期
正确答案：A, C, D, E
参考解析：危机的发展一般可分为四个阶段：危机发生，危机应对，解决危机，恢复期。【命题点拨】本题考查的是危机发展的阶段。理解四个阶段中的不同表现。
12、多选 社会工作者在收集与服务对象问题有关的资料时，应（）。
A.关注服务对象的个人情况
B.了解自己的能力范围
C.关注服务对象所处的自然环境
D.关注服务对象个人与周围环境的互动情况
E.关注服务对象所处的周围环境
正确答案：A, D, E
参考解析：社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，还要关注个人与周围环境之间的互动情况。【命题点拨】本题考查的是收集资料时的关注内容。掌握在收集资料过程中需注意的这三个要点。
13、单选 危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持（）原则。
A.输入希望
B.提供支持
C.限定目标
D.及时处理
正确答案：D
参考解析：社会工作者采用危机介入模式时，要坚持及时处理的原则，因为危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，社会工作者只有及时接案、及时处理，才可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。
14、多选 下列选项中，（）是个案会谈中的影响性的技巧。
A.自我披露
B.建议
C.对质
D.提供信息
E.摘要
正确答案：A, B, C, D
参考解析：影响性的技巧。
15、单选 下列选项中（）内容属于心理动力反思性直接治疗。
A.社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式
B.社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析
C.社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件
D.社会工作者对王某做危险性判断
正确答案：A
参考解析：心理社会治疗模式的治疗技巧。
16、单选 在开展服务阶段，社会工作者张某运用自己所学知识和技巧调动服务
