泽熙美文1、单选 社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（）。
A.讨论的水平上
B.了解的水平上
C.学习的水平上
D.提升的水平上
正确答案：B
参考解析：展开话题是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在取得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，社区工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。
2、单选 在社会工作研究中，定性研究方法侧重于()。
A.研究对象具体独特的现象
B.特定行为或问题进行探索研究
C.使用问卷调查收集资料
D.对访问结果进行数据统计
正确答案：A
参考解析：定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。
3、单选 社会工作者小王对服务对象李恒说：“我不知道我是否误会了你的意思，上次你告诉我，你对自己的工作生活和家庭感到很满意，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是()。
A.澄清
B.对质
C.专注
D.同理心
正确答案：B
参考解析：会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。
4、多选 王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社工运用个案管理服务方法帮助他，社工要做的工作包括（）
A.和王先生一起讨论他遇到的问题
B.全面评估王先生的问题和需要
C.以照顾性服务为重点制定服务计划
D.整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生
E.加强其他专业人员之间的合作
正确答案：A, B, D, E
5、单选 （）是人类精神文明和物质文明发展的标志。
A.自然环境
B.物质财富
C.社会环境
D.土地资源
正确答案：C
6、单选 围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和（）。
A.阶段目标
B.需求目标
C.任务目标
D.设计目标
E.具体目标
正确答案：B
7、单选 某食品企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于（）。
A.市场营销动机
B.自我利益动机
C.公共关系动机
D.税法政策动机
正确答案：B
参考解析：有些企业的捐款动机并非增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。在本案例中，该食品企业通过捐款间接造福本公司员工，提高员工满意度，属于自我利益动机驱动。
8、多选 矫服务包括以下哪些内容（）
A.思想教育
B.心理辅导
C.行为纠正
D.理论学习
E.实践指导
正确答案：A, B, C
9、单选 医务社会工作者萧珊为即将出院的冯奶奶制订出院计划，萧珊首先要做的工作是（）。
A.为冯奶奶做系统的评估
B.为冯奶奶制订出院后的医疗方案
C.为冯奶奶制订营养辅助服务方案
D.协助冯奶奶与医疗救助部门进行沟通
正确答案：B
参考解析：在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面：（1）患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗。（2）患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。由此可知，四个选项中B是正确答案。
10、多选 由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社区社会工作者主要扮演的角色是（）。
A.使能者
B.教育者
C.中介者
D.谈判者
E.倡导者
正确答案：A, B, C
11、多选 小组工作的准备阶段前期性的物质准备包括（）。
A.小组活动场地的选择
B.活动所需的座位安排
C.活动场地的时间安排
D.活动所需的人员安排
E.准备活动所需的设施
正确答案：A, B, E
参考解析：在小组工作的准备阶段前期性的物质准备包括：①小组活动场地的选择；②活动所需的座位安排；③准备活动所需的其他设施和辅助材料。
12、单选 在社区工作方法中，重新评估社区需要和问题，对工作过程进行总结，确定未来工作方向是哪一阶段工作的内容（）
A.评估阶段
B.巩固阶段
C.准备阶段
D.启动阶段
正确答案：A
13、单选 于小龙面临中考，但是最近班主任覃老师发现他经常迟到，不交作业，甚至旷课，覃老师非常着急，于是将于小龙转交给学校社会工作者小周处理。小周几次约见于小龙都未成功，无奈之下小周发了一条短信：“于小龙，你好!几次约你都没有来，我想你可能有所顾虑。没关系，哪天你想找个人聊天的时候请记得想起我，我会是一个很好的倾听者。”小周之所以这样做是遵循了社会工作的（）。
A.保密原则
B.沟通原则
C.以人为本
D.自愿原则
正确答案：D
参考解析：在本案例中，社会工作者小周的做法符合专业要求，个案的来源要坚持自愿原则，不可逼迫，故选D。
14、单选 孙女士有个患自闭症的女儿，她把所有的精力都放在照顾女儿上。对于自己的丈夫，孙女士很有意见，觉得自己付出很多，而丈夫对女儿漠不关心，致使夫妻之问经常吵架，孙女士感到既疲惫又无奈。社区社会工作者了解到这一情况后开始积极介入，他们对孙女士夫妇及其家人进行辅导，让大家彼此表达自己的感受。从中孙女士渐渐知道丈夫并不是自己所想的那样，夫妻俩逐渐互相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。上述案例中，社会工作者所做的工作是（）。
A.哀伤辅导
B.危机介入
C.心理社会评估和干预
D.处理焦虑、抑郁情绪
正确答案：C
参考解析：社会工作者针对服务对象家庭的干预，通过对孙女士家庭关系的调整，协助其家人处理关系，促进家庭和谐。因此，社会工作者所做的工作为心理社会评估和干预。
15、单选 在定性研究中，研究者被视为()。
A.旁观者
B.自己人
C.组织者
D.实施者
正确答案：B
参考解析：在定性研究中，研究者被视为自己人，研究者依托研究对象的视角把握资料，研究注重过程，理论往往是研究结果的提炼产品，研究者通过观察、访问等非控制性的、自然的手法收集非数量的资料，其资料具有整体性，其结果只反映对象的情况而不具有一般性和可推论性。
16、多选 我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有()。
A.承担政府规定的社会公益性服务
B.根据国家确定的公益目标开展相关业务活动
C.面向社会提供无偿公益服务
