泽熙美文1、多选 社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（）。
A.电话跟进
B.个别会面
C.集体会面
D.第三者会面
E.跟进服务对象的社会支持网络
正确答案：A, B, C, E
参考解析：跟进可以帮助社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动力和信心。跟进服务的实施方法有：①电话跟进；②个别会面；③集体会面；④跟进服务对象的社会支持网络。
2、单选 以下项目中不属于青少年社会工作研究层面的是()。
A.青少年性别的研究
B.服务过程研究
C.社会服务与政策改善研究
D.青少年群体特征和社会环境状况研究
正确答案：A
参考解析：青少年社会工作研究可以包括几个层面的内容：①青少年群体特征和社会环境状况研究;②青少年需求调查和服务设计研究;③服务过程研究;④社会服务与政策改善研究;⑤社会工作理论研究。
3、多选 社会工作者在工作过程中，()情况时允许转介。
A.服务对象的要求过多
B.服务对象是未成年人
C.服务对象是精神疾病患者
D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
E.服务对象生活在本机构的服务区域之外
正确答案：D, E
参考解析：社会工作者在为服务对象提供服务过程中，通常只有以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;②服务对象生活在本机构的服务区域之外。
4、单选 某日，在某小区发生了小偷入室盗窃案件，社区居民赶快通知了居委会。作为社区社会工作者来说，应当采取的行动是()。
A.调查该社区外来人口情况
B.向社区居民宣传社区安全意识
C.保护案发现场，提供破案线索
D.监视社区中的两劳释放人员
正确答案：C
参考解析：社区社会工作者接到报案或发现案件后，要组织力量把现场保护好。保护现场总的要求是，要使现场保持在发案时的原始状态，以利勘查获取罪证材料。
5、多选 以下哪一项不是预估摘要通常包含的内容?()
A.对服务对象自身系统的预估
B.对服务对象家庭系统的预估
C.对服务对象所处社会系统的预估
D.对服务对象所处文化系统的预估
E.对服务对象所处环境系统的预估
正确答案：D, E
6、单选 在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象面临的主要问题，需要运用()的提问引导服务对象整理自己的想法和感受
A.开放式
B.封闭式
C.引导式
D.启发式
E.质问式
正确答案：A
7、单选 某救助机构的工作人员主动到流浪乞讨人员聚集地进行救助活动，并通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置。这种方式称为()。
A.慈善服务
B.外展服务
C.志愿服务
D.公益服务
正确答案：B
参考解析：在社会工作中，外展服务通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到要善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。有些地方在外展工作中发放联系卡或优惠卡，鼓励目标人群主动寻求救助和咨询以及所需要的其他信息和服务等。
8、单选 残疾人社会工作中，社区服务模式主要由()负责。
A.卫生部门
B.家庭
C.社区
D.医疗康复机构
E.民政部门
正确答案：E
9、单选 某服务机构的社会工作者在流动人口集中的社区开展工作，他们为打工妇女展开妇女戏剧小组活动。下列做法中，体现赋权理念的是（）。
A．社会工作者根据自己的生活经验编写剧本
B．社会工作者自己为打工妇女进行戏剧表演
C．社会工作者邀请专业演员表演打工妇女的生活
D．社会工作者与打工妇女共同编写剧本
正确答案：D
参考解析：赋权是指使一个人感觉有一种自我控制的能力，尊重自己、充满自信，并且相信自己有能力改变现状的过程。妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之问的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。D项，社会工作者和妇女之间共同合作编写剧本，体现了赋权理念。
10、单选 社区服务最基本的内容和最基本的任务是()。
A.维持社区治安
B.提高社区居民的满意度
C.为社区居民提供便利服务
D.为社区弱势群体提供福利服务
正确答案：D
参考解析：弱势人群是指在经济、社会竞争中处于不利地位，因而存在着种种生活困难的人群。把弱势人群作为社区服务的重点对象，为他们提供福利服务，是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。
11、单选 张奶奶的儿子外出打工，儿媳与她常闹矛盾，前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突，儿媳一气之下回了娘家，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助张奶奶一家，社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。
A．家访
B．咨询
C．问卷
D．询问
正确答案：D
参考解析：直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入干预的方法提供依据。除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。如从家庭成员、服务对象的工作单位与服务对象关系密切的同事及朋友那里获得有关服务对象的资料。题中，社会工作者请张奶奶和张爷爷讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶的情况。也就是说社会工作者向服务对象本人以及与其有关的邻居询问情况，即通过询问的方式收集服务对象的资料。
12、单选 妇女社会工作者张文所在社区有不少单亲母亲家庭，她发现这些家庭往往经济、生活、亲子关系等都存在问题。若张文要为她们提供专业支持和帮助，其服务内容不包括()。
A.帮助单亲母亲日常照顾子女，让其减少生活压力
B.帮助单亲母亲度过心理适应阶段，树立自强、自立的信心
C.在现有的福利制度框架内寻找资源，帮助单亲母亲获得经济方面的补助救济
D.帮助单亲母亲处理好亲子关系，解决家庭变迁后心理适应和情感适应等问题
正确答案：A
参考解析：帮助单亲母亲照顾子女，不属于社会工作者的工作职能。故选A。
13、单选 某社区近两年附近建设工程较多，大量外来务工人员租住在社区内。这段时间里，社区内连续发生几起被盗事件，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）。
A.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范
B.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦
C.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为
D.借助制订规章制度，维护社区秩序
正确答案：A
参考解析：社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内所进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划，通过警察和社区居民的共同努力，采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础。
14、单选 用()的方法，提升案主的抗逆力，这是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。
A.挑战常规
B.“常规方式”替代“非常规方式”
C.“非常规方式”替代“常规方式”
D.“非常规方式”与“常规方式”相结合
正确答案：B
参考解析：抗逆力有常规和非常规两种形式，前者通常表现出亲社会取向的行为方式，遵从社会规范与道德，认同主流社会文化，同时也得到社会的认可和接纳;后者通常表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批判现实的特征，往往会受到成人的指责、朋辈群体的排斥、公众舆论的压力。常规和非常规都是抗逆力的具体体现方式，而用“常规方式”替代“非常规方式”，提升案主的抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。
15、单选 下列各项属于优抚医院社会工作中协助处理服务对象与医疗系统内容
