泽熙美文1、多选 社会工作者老李要与案主小王解除专业关系，这时老李应该特别注意小王的反应，如果发现小王出现了（）的负面情绪反应，就应该做出恰当的处理。
A.不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等
B.对社会工作者过分依靠
C.批评、攻击和挑战其他人
D.无精打采、失落而无助
E.对社会工作者的帮助充满感激
正确答案：A, B, C, D
参考解析：解除专业关系。
2、单选 （）是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。
A.预估
B.基线测量
C.数据测量
D.任务测量
正确答案：B
参考解析：基线测量的含义。
3、多选 制订服务计划的原则有（）。
A.要有服务对象的参与
B.要尊重服务对象的意愿
C.具体和详细
D.计划要与工作的总目的、宗旨相符合
E.要尊重社会工作者的意愿
正确答案：A, B, C, D
参考解析：制订服务计划原则。
4、单选 在制订服务计划阶段”关注对象”是指（）。
A.社会工作服务机构
B.案主
C.服务对象
D.服务过程中需要改变的部分
正确答案：D
参考解析：服务计划构成。
5、单选 蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。在病友建议下，她寻求社工的帮助。蒋女士属于（）型的服务对象。
A.转介
B.外展
C.非自愿
D.自愿
正确答案：D
参考解析：服务对象类型。
6、单选 在社会工作评估过程中，对服务效果最有发言权的人是（）。
A.服务对象
B.社会工作者
C.机构工作人员
D.机构督导
正确答案：A
参考解析：评估主体。
7、单选 （）是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。
A.评估
B.计划
C.接案
D.结案
正确答案：B
参考解析：计划的含义。
8、单选 在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是（）。
A.结案
B.转介
C.结束关系
D.继续服务
正确答案：A
参考解析：当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。
9、多选 常用的社会工作评估类型包括（）。
A.过程评估
B.即时评估
C.阶段评估
D.结果评估
E.效果评估
正确答案：A, D
参考解析：社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同而有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。
10、单选 针对单亲家庭中出现问题的少年，对其介入中如果从家庭的角度进行介入可能比单纯从个人角度进行介入效果会好，这体现了社会工作介入行动中的（）原则。
A.个别化
B.服务目标聚焦
C.经济效益
D.与服务对象相互信赖
正确答案：C
参考解析：介入行动的原则。
11、单选 以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动属于社会工作的（）。
A.直接介入
B.间接介入
C.综合介入
D.临时介入
正确答案：A
参考解析：介入方法。
12、单选 （）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。
A.接案
B.人际沟通
C.倾听
D.访谈
正确答案：B
参考解析：对人际沟通的理解。
13、单选 社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案，但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程中，小王结案的类型属于（）。
A.目标已经达成的结案
B.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
C.存在不能实现目标的客观和实际有原因的结案
D.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
正确答案：C
参考解析：此案例中，小张母亲的去世使得婆媳不再产生矛盾，虽然，从结果上说，目标是达成了，但是，真实目标达成的原因在于意外事件的发生，事实上的目的并没有完成，也无法完成，故选C。【命题点拨】本题考查的知识点是考生对结案的各种类型的理解。
14、单选 社会工作者不能单枪匹马地采取介入行动，要依靠服务对象，与他们紧密配合，双方共同合力参与介入行动。体现了社会工作介入行动的（）原则。
A.考虑经济效益
B.以人为本、服务对象自决
C.个别化
D.与服务对象相互依赖
正确答案：D
参考解析：介入行动的原则。
15、多选 在青少年服务中，以下属于间接介入关注对象的是（）。
A.同辈小群体
B.服务对象家庭
C.服务对象所在学校
D.服务对象所在社区
E.服务对象个人
正确答案：A, B, C, D
参考解析：间接介入。
16、单选 在针对网瘾青少年的介入行动中，如果针对其家庭进行时就可以比只单纯针对个人有效很多，此种做法体现了介入行动的（）原则。
A.与服务对象相互依赖
B.以人为本、服务对象自决
C.个别化
D.考虑经济效益
正确答案：D
参考解析：介入行动的原则。
17、单选 9岁的小丽在一次地震中受重伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小丽的母亲来求助，但机构没有擅长儿童创伤辅导的工作者。此时最恰当的做法是（）。
A.鼓励小玲参加成长小组
B.安排志愿者陪伴小玲
C.让小玲参加社区活动
D.将小玲转介到其他服务机构
正确答案：D
参考解析：转介。
18、多选 要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果，因此，在评估中要特别注意的事项有（）。
A.注重社会工作者的自我评估与反思
B.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
C.评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
D.要切合实际需要
E.注重服务对象的反思
