泽熙美文1. 【单选题】家馨是一家可以为服刑人员未成年子女提供安置服务的社会工作机构，他们始终认为服刑人员未成年子女不能因其父母的过错而承担责任，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长。上述小林的观点体现的社会工作特点是（ ）。
A. 注重专业价值
B. 强调专业方法
C. 促进互动合作
D. 推动多方协同
正确答案：A
参考解析：本题考查的社会工作的特点。
注重专业价值：社会工作专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作助人为乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有崇高的理念，同时又脚踏实地地工作。
本题中为服刑人员家庭中的未成年子女提供服务正是体现了注重社会工作专业价值的特点，故A选项正确。
强调专业方法：专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。
互动合作：社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法，进而解决困难的过程。
多方协同：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作。很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。
2. 【单选题】下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（）。
A. 自闭症儿童马术治疗计划
B. 青少年网络成瘾干预计划
C. 老年人自杀危机干预计划
D. 中学生增能主题活动
正确答案：D
参考解析：本题考点为“社会工作的目标”之“促进发展”。促进发展：社会要发展，个人也要追求发展。人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。比如，小组工作中有成长小组，就是以成员发展为目标的。在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。增能这个关键词体现了发展的理念。故选D选项。
3. 【单选题】针对社区环境卫生差、街面秩序乱和邻里纠纷多等现象，某社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展说服和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是()。
A. 维持居民正常生活
B. 缓解居民心理压力
C. 促进社会和谐发展
D. 激发居民内在潜能
正确答案：C
参考解析：本题考查社会工作的功能。社会工作对社会的功能有：(1)维持社会秩序；(2)建构社会资本；(3)促进社会和谐；(4)推动社会进步。本题中该机构的做法正是体现了社会工作的促进社会和谐功能。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化的服务，在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。故选C选项。
ABD可以直接排除，都不属于对社会的功能。
4. 【单选题】陈女士与丈夫离婚导致其精神一蹶不振，从而吸食毒品以缓解精神痛苦，社会工作者李某对其开展服务，帮助陈女士发现行为问题、重塑行为、使其恢复正常生活。在此案例中，社会工作者李某担任了( )角色。
A. 治疗者
B. 倡导者
C. 关系协调者
D. 支持者
正确答案：A
参考解析：所谓治疗者，就是当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，而使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。
本题案例中，社会工作者李某对陈女士开展的服务，正体现了其治疗者的角色。故选A。
倡导者：社会工作的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者向服务对象提倡某种行为。
关系协调者：帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系，并建立起协调关系。
支持者：社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。
5. 【单选题】下列对社会工作者的角色描述错误的是()。
A. 社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色
B. 社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和研究者
C. 社会工作者提供的不是简单的服务，常常是复合型的服务
D. 行政管理者、资源链接者、政策影响者等都是社会工作者在服务中可能扮演的角色
正确答案：B
参考解析：社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色。
社会工作者的直接服务角色是：服务提供者、治疗者、服务对象积极改变的支持者、关系协调者、积极行为的倡导者。不包括研究者角色，B选项错误，故选B项。
间接服务角色包括：行政管理者、服务资源的筹措者、政策影响者等。
社会工作者在实践中也常常扮演综合性的合并角色。
6. 【单选题】关于社会工作要素的说法，正确的是（）。
A. 社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的
B. 社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效
C. 社会工作的主要目的是帮助低收入人群
D. 助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动
正确答案：B
参考解析：社会工作价值观是在社会工作服务实践中形成的，因此选项A不正确。
社会工作的主要目的是帮助有需要的人实现人与环境之间的和谐发展，促进受各种问题困扰的人的社会功能的完善。因此选项C不正确。
对于助人活动，不能将其简单理解为社会工作者对服务对象的单向支持，实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动，因此选项D不正确。
故选B选项。
7. 【单选题】下列选项中，关于老年人社会工作的说法不正确的是( )。
A. 老年人社会工作是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务
B. 在现代社会，老年人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的
C. 老年人社会服务不仅要关注老年人的物质生活，还要关注老年人的精神生活
D. 支持老年人正常生活是政府和社会的重要责任
正确答案：B
参考解析：A项正确，老年人社会服务是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。
B项错误，【在传统社会】，老年人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。
C项正确，老年人的物质生活和精神生活都成为社会不得不关注的问题。
D项正确，在现代社会，由于社会的急剧变迁，家庭小型化、社会流动频繁、人们寿命延长以及公民权利的发展，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。
8. 【单选题】社会工作者小周在社会工作实践中努力提高自己的服务质量，不断学习和充实专业理论、技巧和知识，提高专业实践的效率，改善服务的效果。小周的做法属于社会工作价值观中( )的体现。
A. 社会工作者对服务对象的看法
B. 社会工作者对能力培养的看法
C. 社会工作者对专业实践的看法
D. 社会工作者对服务机构的看法
正确答案：C
参考解析：社会工作者对专业实践的看法：社会工作者应该坚持专业的立场，在实践中努力提高自己的服务质量，不断学习和充实专业理论、技巧和知识，提高专业实践的效率，改善服务的效果。作为专业的一分子，社会工作者要积极促进专业的发展，并坚信社会工作专业实践在社会发展中的作用。故C选项正确。
社会工作者对服务对象的看法：每个人都是值得尊重的；每个人都是独特的；个人的经验是其生命历程的一部分，对服务对象的人格、性格与生活方式采取包容的态度。
社会工作者对服务机构的看法：社会工作者应维护服务机构的政策与立场；社
