泽熙美文[单选题]1.常芳是一名社会工作者，最近她在设计一份社会服务方案，其中在选择评估方法时，她决定通过关注服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等来评估。她所采用的评估方法应该是()。
A.效果评估
B.过程评估
C.需求评估
D.成果评估
正确答案：B
参考解析：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。在本题情境中，社会工作者常芳决定通过关注服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等来评估，显然属于过程评估。故选B。
[单选题]2.为了让社区居民及时、准确了解《民法典》中有关婚姻家庭、继承、收养等新规定，有效化解日常生活中的家庭纠纷，社会工作者小汪在社区设置了普法宣传栏，并为社区居民答疑解惑。小汪的做法体现的社会工作功能是()。
A.维持社会秩序
B.建构社会资本
C.促进社会和谐
D.推动社会进步
正确答案：A
参考解析：本题考查社会工作对社会的功能，包括维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。社会工作通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。题干中社工小汪的做法体现了社会工作维持社会秩序的功能。
[单选题]4.张某夫妇向社会工作者反映12岁的儿子小明到处闯祸，无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是()。
A.找小明谈话并质疑他的行为
B.到社区了解小明朋友的情况
C.了解张某夫妇和小明对问题的看法
D.教给张某夫妇管教小明的技巧
正确答案：C
参考解析：本题考查社会环境的主要构成要素——家庭对人类行为的影响。家庭对个体的影响主要是家庭成员关系和家庭内互动发生的。通过家庭教养模式，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养模式及小明本人的看法。
[单选题]5.在某社区服务中心工作的社会工作者小李，上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望该公司能够资助社区服务中心举办的社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机()。
A.市场营销
B.公共关系
C.社区联谊
D.社会责任
正确答案：A
参考解析：市场营销是指企业愿意将钱财或实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的顾客和利益,让企业在市场上占有优势。在本题情境中，该餐饮连锁公司要求在资助社区活动时派发订餐宣传单的目的是市场营销。故选A。
[单选题]6.社会工作者在进行A村的观察记录的时候，显示了人、物品、服务和沟通的动向、流程，帮助记录观察现场的人员分布和人际关系。社会工作者使用的是()方法进行的观察记录。
A.空间地图
B.社交地图
C.时间地图
D.虚拟地图
正确答案：C
参考解析：观察记录可以采用空间地图、时间地图和社交地图等方法。时间地图显示人、物品、服务、沟通的动向和流程，帮助立体地记录观察现场的人员分布和人际关系。社交地图是显示在场的人数与类型，以及他们之间的权利、影响、友谊和分工等关系。空间地图是依据物体的地理空间，定出人、设备及其他事物的位置。
[单选题]7.下列说法中，关于大众传媒的描述正确的是()。
A.大众传媒提供的信息真实可信，对人类的影响都是积极影响
B.我们所使用的传媒主要是新传媒
C.大众传媒不会改变人们的行为
D.大众传媒具有传播信息速度快、范围广、影响大的特点
正确答案：D
参考解析：大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。故选项A描述错误。根据信息技术(尤其是计算机和卫星等通信技术)的含量，传媒可分为旧传媒和新传媒。印刷传媒(报纸、杂志、书籍)和电子传媒(广播、电影、电视)被称为旧传媒；有线电视、电脑报刊、互联网、卫星电视等被称为新传媒。我们使用的传媒既有旧传媒，也有新传媒。故选项B描述错误。在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为。故选项C描述错误。
[单选题]8.养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游，在征求活动方案意见时，高龄老人提出最好是选一个近处的公园，以免过度劳累；低龄老人提出最好到郊外春游近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的()。
A.保护生命原则
B.坦率真诚原则
C.最小伤害原则
D.差别平等原则
正确答案：D
参考解析：差别平等原则要求社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。在本题情境中，社会工作者小王针对高龄老人和低龄老人的不同意见设计了两套不同的活动方案，体现了差别平等原则。
[单选题]9.某“城中村”正在进行改造，街道牵头组成一支专家队伍，在“城中村”进行考察，了解居民实际需求，专家在此基础上制订改造方案，解决社区问题。这一做法体现了社区工作中的()。
A.地区发展模式
B.社会策划模式
C.社区照顾模式
D.发展模式
正确答案：B
参考解析：社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。
[单选题]10.某高校社会工作者为大四毕业生开展“面试技能提升小组”活动，在该小组中，组员体会到了其他组员对自己的接纳和尊重，也看到其他组员在有关面试技能提升上的真心表露、分享，感受到大家的关怀和承诺。该小组目前属于()阶段。
A.后期成熟
B.中期转折
C.结束
D.开始
正确答案：A
参考解析：在小组的后期成熟阶段，由于体会到小组对自己的尊重和接纳，也看到其他组员的真心表露、分享、关怀和承诺，组员对小组的信心进一步增强，觉得建设性的改变是可能的，对解决自己的问题充满了信心和希望，同时组员会表现出更多的开放性的言行。由题干可看出，该小组组员对小组充满了信心和希望，故而判断属于小组工作的后期成熟阶段。
[单选题]11.在建立和发展我国社会工作的价值观的问题上，应着重的方面不包括()。
A.以人民为中心,回应社会需要
B.个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合
C.平等待人，注重民主参与
D.践行社会公平正义
正确答案：D
参考解析：在我国，社会工作价值观的形成和发展不仅应该借鉴国际上社会工作发展的经验，也要考虑本土社会工作实践的经验，以吸本土的文化特色，尤其是具体的国情、社情和民情。从本质上看，社会工作价值观是在本土文化下来实践的。在建立和发展我国社会工作的价值观时应着重似下几个方面:①以人民为中心，回应社会需要；②接纳和尊重；③个别化和非评判；④注重和谐有序，促进社会共融与发展；⑤平等待人，注重民主参与；⑥权利与责任并重；⑦个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合。
[单选题]12.张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦。社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是()。
A.退休后产生的无用感
B.经济支出增加导致生活困境
C.对疾病和死亡产生的恐惧感
D.人际交往少导致孤独寂寞感
正确答案：C
参考解析：老年阶段面临的主要问题：失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等。
死亡是人生无法回避的终极问题，也是老年人面临的最大危机，是导致内心焦虑和恐惧的根源。老年人的很多问题根源都与死亡焦虑有关。而老人内心对死亡的恐惧可能表现为对死亡问题的回避，对自身真实情感的否定。老年人还要面对亲人，特别是配偶的去世，他们会感到深深的孤单、空虚、抑郁，对未来丧失信心，甚至放弃自己的生活，消极等待生命的终结。题干中张大爷深受打
