泽熙美文[单选题]1.社会工作者了解到社区中两名智力障碍儿童遇到上学难的问题，于是着手为他们寻找特殊学校，并向相关学校领导介绍这两个孩子的基本情况，帮助解决他们的上学问题。在此过程中，社会工作者承担的角色是()。
A.经纪人
B.治疗者
C.倡议者
D.辅导者
正确答案：A
参考解析：经纪人
为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为家庭照顾者小组的活动寻找场地、营养培训师等社区信息；推动家庭照顾者协助服务机构推行服务；向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。
[单选题]2.在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以便它们互相配合地活动，这属于()。
A.程序性协调
B.工作性协调
C.过程性协调
D.沟通性协调
正确答案：B
参考解析：社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。这种协调是在活动设计过程中进行的。工作性协调是在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以便它们互相配合地活动。
[单选题]4.()是观察者直接进入被观察环境，被认为是自己人，从内部进行感受。
A.非结构式观察
B.结构式观察
C.非参与观察
D.参与观察
正确答案：D
参考解析：根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察。前者是观察者真正进入被观察场景，被视为自己人，从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，进行探索性研究，收集一般信息。
根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。前者体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划;后者的诸多要素都是临时决定的。
[单选题]5.服务对象：“现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……”社会工作者：“我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊。就比如说我吧，工作和家庭都不错，可我的个子不高，在北方这个都是高个子居多的城市，也有别人嘲笑过我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。”上述对话中，社会工作者运用了()技巧。
A.反映感受
B.理性功课
C.自我披露
D.同理心
正确答案：C
参考解析：自我披露。即社会工作者有选择地坦露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调“这是我个人的经验”。
[单选题]6.根据行为对社会的作用是积极还是消极，可将人的社会行为分为()。
A.本能行为和习得行为
B.积极行为和消极行为
C.亲社会行为和反社会行为
D.正常行为和偏差行为
正确答案：C
参考解析：根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为。亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等，其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的、有消极作用的行为，例如暴力行为、侵犯或攻击行为、伤害他人和破坏社会秩序等。
选项A是按照人类行为的起源划分，选项B是干扰项，选项D是按照行为是否符合正常模式和社会规范划分。
[单选题]7.社会工作者小李曾为打工子弟的流动儿童服务过，他认为这些流动儿童的问题不是他们自身所固有的，而是他们从别处学习得来的，所以可以通过学习改变他们的问题和行为。小李的这种看法属于社会工作的()理论。
A.精神分析
B.生态系统
C.增加权能
D.认知行为
正确答案：D
参考解析：根据认知行为理论的实务原则，服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以也是可以经由学习改变的。
[单选题]8.小组中期转折阶段，社会工作者担任的角色不包括()。
A.领导者
B.协助者
C.引导者
D.支持者
正确答案：A
参考解析：在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者,而且是调解人、支持者。
[单选题]9.以下不属于危机介入模式的特点的是()。
A.积极协助服务对象解决当前问题
B.迅速了解服务对象的主要问题
C.效率和紧张
D.快速作出危险性判断
正确答案：C
参考解析：危机介入模式的特点：（1）迅速了解服务对象的主要问题；（2）快速作出危险性判断；（3）有效稳定服务对象的情绪；（4）积极协助服务对象解决当前问题。故本题选C。
[单选题]10.()的存在是社会工作得以发生的基本前提。
A.服务对象
B.社会工作者
C.价值观
D.助人活动
正确答案：A
参考解析：社会工作由服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法等要素构成。其中，服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提，没有服务对象或受助者，社会工作就失去了对象，也就不会发生。
[单选题]11.下列关于人类行为与社会环境的基本关系的描述，不正确的是()。
A.人的行为要适应社会环境
B.人类能够改变社会环境
C.社会环境和生物遗传共同对人类的行为产生影响
D.人类行为与社会环境关系是平衡性的
正确答案：D
参考解析：总的来说，人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。故D错误。
[单选题]12.赵某是一个单亲父亲，儿子小亮在读六年级，沉迷网络，成绩很差，但由于赵某工作很忙，没有精力和时间管教孩子，针对这一情况，他向社会工作者小张请求帮助。在这一案例中，小张在服务对象层面实现的目标是()。
A.解救危难
B.缓解困难
C.促进发展
D.促进社会公正
正确答案：B
参考解析：本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标。社会工作在服务对象层面的目标有：解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展。人类所遇到的困难是多种多样的，这里把困难视为人们的正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状况。每个社会成员都会遇到诸多困难，在某种意义上可以说，人生就是不断克服困难、继续前行的过程。社会工作的基本目标之一就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难，恢复其正常生活。题目中赵某的情况符合这些特点。故本题答案为B。
[单选题]13.社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者()的要求。
A.技术知识
B.文化知识
C.心理素质
D.学科知识
正确答案：B
参考解析：社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。
[单选题]14.社会工作者刘洋了解到，社区中有一些在公司职位较高的居民，由于工作中竞争比较激烈，所承受的心理压力较大，使他们的精神处于亚健康状态。刘洋通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投人工作和生活。刘洋所做的工作属于()。
A.家庭服务
B.心理健康服务
C.社会救助
D.医疗社会服务
正确答案：B
