泽熙美文1 [单选题]王XX一共工作了28年，其中在现在的企业工作了七年，请问王XX的医疗期是（）时间。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
正确答案：C
参考解析：根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》，职工医疗期的期限为：①实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月。②实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；5年以上的10年以下的9个月；10年以上15年以下的为12个月；15年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。
2 [单选题] 根据麦克里兰的三重需要理论，促使别人顺从自己意志的欲望属于（）。
A.成就需要
B.权力需要
C.成长需要
D.关系需要
正确答案：B
参考解析：美国社会心理学家麦克里兰提出了三重需要理论，认为人有三种重要的需要，即成就需要 、权力需要和亲和需要。成就需要指个体追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感, 寻求成功的欲望。权力需要是指促使别人顺从自己意志的欲望。亲和需要是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。故选B。
3 [单选题] 对物流客运人员进行的实际驾驶测试属于（）。
A.工作样本测试
B.认知能力测试
C.评价中心技术
D.知识测试
正确答案：A
参考解析：工作样本测试是指在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中，让求职者实地完成某些具体工作任务的一种测试方法。工作样本测试的基本操作程序是，在职位分析的基础上，挑选几项对于完成该职位的工作最为关键的工作任务甚至是全部工作任务，让求职者实际动手来完成这些工作任务。在操作的过程中，会有一位观察员监控被测试者对每项任务的执行情况，在一张清单上详细记录被测试者实际执行任务的表现，并且对被测试者能否胜任某一职位做出最终评价。
4 [单选题] 下列激励因素中，与绩效薪金制关系最密切的是（）。
A.需要层次理论
B.三重需要理论
C.双因素理论
D.期望理论
正确答案：D
参考解析：弗罗姆的期望理论认为，人们之所以采取某种行动（如努力工作），是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。具体来说，该理论认为动机是三种因素共同作用的产物：①一个人需要多少报酬（效 价 ）；②个人对努力产生成功绩效的概率估计（期 望 )；③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具性)。
5 [单选题] 组织结构设计中的组织纵向结构是指（）。
A.职能结构
B.层次结构
C.职权结构
D.部门机构
正确答案：B
参考解析：组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出现。这个结构体系的主要内容有：
（1 )职能结构是达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。
（2 )层次结构是各管理层次的构成，又称组织的纵向结构。
（3 )部门结构是各管理部门的构成，又称组织的横向结构。
（4 )职权结构是各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系。
6 [单选题] 获得自主权和成就感属于马斯洛层次中的（）。
A.尊重的需要
B.自我实现的需要
C.安全的需要
D.归属和爱的需要
正确答案：A
参考解析：美国社会心理学家马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型：
（1）生理需要，指对食物、水 、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。
（2）安全需要，主要针对身体安全（如脱离危险的工作环境）和经济安全（如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划）的需要，以免身心受到伤害。
（3）归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要（如获得友好和睦的同事)。
（4）尊重的需要，包栝内在的尊重（如自尊心、自主权、成就感等）的需要和外在的尊重(如地位、认同、受重视等）的需要。
（5）自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
7 [单选题] 针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标的战略性人力资源管理工具是（）。
A.战略地图
B.人力资源管理计分卡
C.数字仪表盘
D.工作任务清单
正确答案：B
参考解析：人力资源管理计分卡是针对为实现组织战略目标所需完成的系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。
8 [单选题] 下列属于双因素理论中保健因素的是（）。
A.工资
B.晋升
C.责任
D.成就感
正确答案：A
参考解析：激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。
9 [多选题] 按照哈佛大学波特教授的划分方法，竞争战略通常划分为（）。
A.成长战略
B.总成本领先战略
C.差别化战略
D.市场集中战略
E.稳定战略
正确答案：B,C,D
参考解析：按照哈佛大学著名的战略专家迈克尔•波特教授的划分方法，竞争战略通常划分为总成本领先战略、差别化战略以及市场集中战略三种类型。AE属于组织战略层次。
10 [多选题] 组织发展方法中的结构技术包括（）。
A.质量圈入
B.团际发展
C.合并职能部门
D.简化规章
E.对工作进行再设计
正确答案：C,D,E
参考解析：结构技术是通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和集权度的技术，是影响工作内容和员工关系的技术。例如，可以合并职能部门，减少垂直分化度，简化规章，扩大员工的工作自主性；也可以对工作进行再设计，使工作变得更具挑战性、趣味性等。
11 [多选题] 下列属于组织结构权变因素的有（）。
A.组织环境
B.组织战略
C.地区分布
D.组织规模
E.组织生命周期
正确答案：A,B,D,E
参考解析：组织结构设计的参数包括特征因素和权变因素这两个类别。特征因素包括十个方面，即管理层次和管理幅度；专业化程度；地区分布；分工形式；关键职能；集权程度；规范化程度；制度化程度；职业化程度；人员结构。影响组织设计的主要权变因素有组织环境、组织战略、组织技术、人员素质、组织规模、组织生命周期等。
12 [多选题] 劳动关系运行的程序规则具体包括（）。
A.个别劳动关系处理规则
B.集体劳动关系处理规则
C.劳动争议处理规则
D.XXXX
E.XXXXX
正确答案：A,B,C
16 [单选题] 与绩效薪酬制度关系密切的理论是（）。
A.三重需要理论
