泽熙美文1 [单选题]动机的要素包括（ ）。
A.两个要素：努力的水平和坚持的水平
B.两个要素：内在动机和外在动机
C.三个要素：内在动机、外在动机和努力水平
D.三个要素：决定人的行为的方向、努力的水平和坚持的水平
正确答案：D
参考解析：动机有三个要素：决定人的行为的方向，即选择做出什么样的行为；努力的水平，即行为的努力程度：坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。
2 [单选题] 从激励内容的角度可以将激励分为( )。
A.正向激励和负向激励
B.他人激励和自我激励
C.物质激励和精神激励
D.有效激励和无效激励
正确答案：C
参考解析：从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励；从激励作用的角度可以将激励分为正向激励和负向激励（A项）；从激励对象的角度可以将激励分为他人激励和自我激励。（B项）
3 [单选题] 马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型，依次为（ ）。
A.生理需要、安全需要、尊重的需要、归属和爱的需要、自我实现的需要
B.生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要
C.安全需要、生理需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要
D.归属和爱的需要、尊重的需要、生理需要、自我实现的需要、安全需要
正确答案：B
参考解析：本题考查马斯洛的需要层次理论。在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是：生理需要—安全需要—归属和爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。但是，实证研究表明五种层次的需要并不严格呈阶梯关系，不是某种层次的需要得到满足后就不再有激励作用，也不是只有当低级需要都得到满足后高一级的需要才具有激励作用。
4 [单选题] 下面可以使期望模型中的三因素产生最强动机的组合模式是( )。
A.低的负效价、低期望和高工具性
B.高的正效价、高期望和低工具性
C.低的负效价、高期望和低工具性
D.高的正效价、高期望和高工具性
正确答案：D
参考解析：本题考查期望理论在管理中的应用。期望理论认为，产生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具性。
5 [单选题] 认为团队绩效的高低取决于领导者与情境因素之间是否搭配的理论是（ ）。
A.权变理论
B.特质理论
C.魅力型领导理论
D.领导一成员交换理论
正确答案：A
参考解析：本题考查权变理论。费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情境因素之间是否搭配。
6 [单选题] 下列属于豪斯提出的参与式领导的是（ ）。
A.主动征求并采纳下属的意见
B.设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平
C.让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序
D.努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求
正确答案：A
参考解析：本题考查路径一目标理论中的四种领导行为。豪斯提出的参与式领导指的是主动征求并采纳下属的意见。选项B属于成就取向式领导；选项C属于指导式领导；选项D属于支持型领导。
7 [单选题] 麦克格雷格经典的Y理论代表了（）。
A.民主风格
B.传统权威的管理风格
C.启发式、人性化的管理风格
D.专制的风格
正确答案：C
参考解析：麦克格雷格经典的x理论代表了传统权威的管理风格，经典的Y理论代表了启发式、人性化的管理风格。
8 [单选题] 根据领导者生命周期理论，具有高工作一低关系特点的领导风格是( ）。
A.指导式
B.推销式
C.参与式
D.授权式
正确答案：A
参考解析：本题考查领导者的生命周期理论。赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格：指导式(高工作一低关系)、推销式(高工作一高关系)、参与式(低工作一高关系)、授权式(低工作一低关系)。
9 [单选题] “任务分工的层次、细致程度”描述的是组织结构中的（ ）。
A.规范性
B.集权度
C.复杂性
D.稳定性
正确答案：C
参考解析：本题考查组织结构的三要素。组织结构包含的要素中，复杂性指任务分工的层次、细致程度；规范性指使用规则和标准处理方式规范工作行为的程度；集权度指决策权的集中程度。
10 [单选题] 下列有关事业部制组织形式的描述，错误的是（ ）。
A.事业部制实行相对的独立经营、自负盈亏
B.事业部制组织形式实行集中决策指导下的分散经营
C.事业部制组织形式有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率
D.事业部制组织形式有利于总公司的高层管理者集中精力于具体管理事务
正确答案：D
参考解析：本题考查事业部制组织形式。事业部制有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划，所以选项D表述错误。
11 [单选题] 按职能划分的组织形式，（ ）组织形式被称为“法约尔模型”。
A.行政层级式
B.职能制
C.矩阵
D.事业部制
正确答案：B
参考解析：本题考查组织设计的类型。按职能划分的组织形式，起源于20世纪初组织理论专家法约尔在担任煤矿公司总经理时所建立的组织结构形式，所以，这种组织形式又被称为“法约尔模型”。它是一种按职能划分、组织各个部门的组织形式，通常称为“职能制结构”。
12 [单选题] 按照学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚感和承诺的组织文化类型是（）。
A.俱乐部型
B.学院型
C.棒球队型
D.堡垒型
正确答案：A
参考解析：学者桑南菲尔德将组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。其中，俱乐部型组织非常重视忠诚度和承诺。
13 [单选题] 组织文化的结构可以分为三个层次，不包括（ ）。
A.物质层
B.制度层
C.社会层
D.精神层
正确答案：C
参考解析：组织文化的结构可分为物质层、制度层和精神层三个层次。
14 [单选题] （）是一个组织的重要战略资产，甚至是获取竞争优势的首要资源。
A.技术资源
B.财务资源
C.客户资源
D.人力资源
正确答案：D
参考解析：人力资源是一个组织的重要战略资产，甚至是获取竞争优势的首要资源。
15 [单选题] “密切关注竞争对手的薪酬状况，以确保本组织的薪酬水平既不低于竞争对手，最好也不要高于竞争对手”，这是与采用( )的组织相匹配的人力资源战略。
A.创新战略
B.客户中心战略
C.外部成长战略
D.成本领先战略
正确答案：D
参考解析：成本领先战略实际上就是低成本战略，是在产品本身质量大体相同的情况下，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品的一种竞争战略。追求成本领先战略的组织非常重视效率，尤其是对操作水平的要求很高，它们的目标则是用较
