泽熙美文[单选题]1.“以客户为中心”是发达国家商业银行各业务线的共同理念，具体要求个人客户的基础金融服务由()负责。
A.商业银行业务
B.财富管理业务
C.零售业务
D.金融市场业务
正确答案：C
参考解析：发达国家商业银行的业务线大致上是按照客户的属性和需求来划分，“以客户为中心”是其共同的理念：个人客户的基础金融服务由零售业务负责，高端金融服务由财富管理业务负责，公司客户的基础金融服务由商业银行业务负责，高端金融服务由金融市场业务和投行业务负责，同时金融市场业务还承担着银行的流动性操作和自营投资业务。
[单选题]2.发达国家的()为公司客户提供常规的金融服务，包括银行账户、支付结算、现金管理、贸易融资、贷款、公司卡等。
A.商业银行业务
B.金融市场业务
C.投行业务
D.财富管理业务
正确答案：A
参考解析：B项，金融市场业务的产品包括货币、外汇、利率、债券、贵金属、大宗商品、金融衍生品、证券、基金等，此外还提供研究、顾问咨询等服务。
C项，发达国家商业银行的投行业务范围比中国银行业要广泛得多，包括融资、咨询和交易服务，如债券承销、IPO、收购兼并、私募股权、结构性融资、财务顾问等。
D项，财富管理业务是为中高端个人客户提供财富管理服务，包括投资产品、投资建议、经纪业务、投资管理、信托服务等。
[单选题]3.现代管理学认为，()是由工作任务、工作流程、汇报关系和交流渠道所组成的一个系统。
A.组织架构
B.组织结构
C.组织形式
D.组织规划
正确答案：A
参考解析：现代管理学认为，组织架构是由工作任务、工作流程、汇报关系和交流渠道所组成的一个系统。这个系统将组织中不同个人或群体的工作有机地结合起来，所有业务运行和管理实施都通过这个系统来完成。
[单选题]4.商业银行组织架构的选择，需要综合考虑商业银行发展战略、经营规模、()以及相关监管法律等内外部多重因素。
A.风险状况
B.外部经济政治环境
C.公司治理
D.内部控制
正确答案：B
参考解析：商业银行组织架构的选择，需要综合考虑商业银行发展战略、经营规模、外部经济政治环境以及相关监管法律等内外部多重因素。
[单选题]5.以下不属于商业银行类型划分方式的是()。
A.从企业法人角度划分
B.从内部管理模式划分
C.从盈利能力划分
D.从管理会计角度划分
正确答案：C
参考解析：C选项不属于现代商业银行类型的划分方式。
[单选题]6.20世纪90年代初，以客户为中心的()基本形成，并在随后的时间里迅速发展，成为全球银行业组织架构的主流模式。
A.总分行型组织架构
B.事业部型组织架构
C.矩阵型组织架构
D.统一法人制组织架构
正确答案：C
参考解析：20世纪90年代初，以客户为中心的矩阵型组织架构基本形成，并在随后的时间里迅速发展，成为全球银行业组织架构的主流模式。
[单选题]7.以区域管理为主的总分行型组织架构的缺点不包括()。
A.各职能部门受到既定职责的限制，对外部环境变化反应比较迟钝
B.层层设置职责相同的职能部门，在一定程度上增加了管理费用
C.总行对分行授权不当，容易干扰分行的工作效率
D.各层级职能部门自成体系，横向信息沟通难度较大，工作易重复，效率不高
正确答案：C
参考解析：以区域管理为主的总分行型组织架构的缺点，一是各层级职能部门自成体系，横向信息沟通难度较大，工作易重复，效率不高；二是若总行对分行授权不当，则容易干扰总行的统一指挥，三是各职能部门受到既定职责的限制，对外部环境变化反应比较迟钝；四是层层设置职责相同的职能部门，在一定程度上增加了管理费用。
[单选题]8.现代管理学认为，组织架构是由工作任务、工作流程、汇报关系和()所组成的一个系统。
A.交流渠道
B.投诉管理
C.风险管理
D.财务管理
正确答案：A
参考解析：现代管理学认为，组织架构是由工作任务、工作流程、汇报关系和交流渠道所组成的一个系统。
[单选题]9.在银行组织架构的内部管理上，也将银行机构分为()和利润中心两类，其中前者涵盖了管理部门、运作中心、培训机构等机构，而后者包括独立核算的分支机构、产品线和子公司等。
A.管理中心
B.收益中心
C.资本中心
D.成本中心
正确答案：D
参考解析：在银行组织架构的内部管理上，也将银行机构分为成本中心和利润中心两类，其中前者涵盖了管理部门、运作中心、培训机构等机构，而后者包括独立核算的分支机构、产品线和子公司等。
[单选题]10.商业银行组织架构是其各种构成要素的载体，以下不属于其主要作用的是()。
A.从组织上划分和确定银行的管理层次、管理部门、管理权限、管理职位及体系结构，以便为各种要素安排一个最佳的空间位置
B.明确各层次、各部门、各职位的职责、任务、权利、利益及其相互关系，从而在各种要素之间建立起合理的关系网络
C.合理地配置银行的各类资源，充分发挥各种资源作用并使其整合而成的整体功能最大化，以以利于银行实行全面比例管理、全面质量管理、全面创新管理、全面风险管理
D.现代商业银行，尤其是大型商业银行，组织架构庞大而复杂，类型也有多种
正确答案：D
参考解析：ABC都是商业银行组织架构的作用，而D选项是商业银行组织架构的形式。
[单选题]11.从企业法人角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是()。
A.统一法人制组织架构
B.多法人制组织架构
C.以区域管理为主的总分行型组织架构
D.以业务线为主的事业部制组织架构
正确答案：A
参考解析：从企业法人角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是统一法人制组织架构。
[单选题]12.多法人制组织架构的集团总部下设立若干子公司，子公司在法律上是具有法人地位的企业，母公司和子公司之间主要是()上的联接关系。
A.业务
B.职权
C.资本
D.管理
正确答案：C
参考解析：多法人制组织架构的集团总部下设立若干子公司，子公司在法律上是具有法人地位的企业，母公司和子公司之间主要是资本上的联接关系。
[单选题]13.商业银行组织架构庞大而复杂，类型有多种，从企业法人角度划分，商业银行的组织架构可划分为()和多法人制组织架构。
A.单一法人制组织架构
B.统一法人制组织架构
C.特殊法人制组织架构
D.一般法人制组织架构
正确答案：B
参考解析：现代商业银行组织架构庞大而复杂，类型有多种，从企业法人角度划分，商业银行的组织架构可划分为统一法人制组织架构和多法人制组织架构。
[单选题]14.()不属于以业务线管理为主的事业部制组织架构的缺点。
A.各事业部所管辖的机构众多，管理幅度偏大，且管理成本过于集中在总行层面
B.各区域总部之间竞争激烈，容易因争夺资源而发生内耗
C.若最高管理层对事业部授权不当或事业部的运作失效，则会对全行经营目标的实现产生严重影响
D.各事业部之间竞争激烈，如果产生利益冲突，协调比较困难
正确答案：B
参考解析：以业务线管理为主的事业部制组织架构的缺点：一是对事业部领导人的综合素质、专业知识、经营能力和管理能力都有很高的要求；二是各事业部所管辖的机构众多，管理幅度偏大，且管理成本过于集中在总行层面；三是若最高管理层对事业部授权不当或事业部的运作失效，则会对全行经营目标的实现产生严重影响；四是各事业部之间竞争激烈，如果产生利益冲突，协调比较困难。
B项是矩阵型组织架构的缺点。
[单选题]15.总分行型组织架构与事业部型组织架构相互叠加，就构成了()。
A.矩阵型组织架构
B.综合型组织架构
