泽熙美文1 [单选题]下列订货成本中，与订货次数有关的费用是( )。
A.常设采购机构的管理费用
B.采购人员工资
C.运输费
D.仓储费
正确答案：C
参考解析：本题考查订货成本的概念。订货成本是指企业为组织进货而发生的费用，如办公费、差旅费、邮电费、运输费、检验费等。订货成本中有一部分与订货次数无关，如常设采购机构的管理费用、采购人员的工资等；另一部分与订货次数有关，如差旅费、运输费等。
2 [单选题] 设某船的资本成本为P，预计租赁Ⅳ年、收益率为i，则船舶每年租赁费A为( )。
A.
B.
C.
D.
正确答案：B
参考解析：本题考查年金法的运用。租金的计算经常采用的是每年资本费用或年金法。每年资本费用或年金法是用现金流量贴现技术确定每年的资本成本，将现金支出在船舶使用年限中进行分摊。这一方法的设计思想是使出租人在租赁期间的每年成本相同，据以确定应收租金额。其计算方法如下：设某船舶的资本成本为P，预计租赁Ⅳ年，预计收益率为i，则该船舶每年租赁费A为：
3 [单选题] 按所代理船舶的营运方式划分，可以分为班轮运输代理和( )。
A.不定期船运输代理
B.租箱运输代理
C.航次代理
D.无船承运人运输代理
正确答案：A
参考解析：本题考查船舶代理的类型。按所代理船舶的营运方式划分，可以分为班轮运输代理和不定期船运输代理。
4 [单选题] 文化属于影响消费者购买行为的社会因素，一般包括道德规范、教育水平、宗教信仰、生活方式和( )。
A.价值观念
B.社会阶层
C.家庭成员
D.消费心理
正确答案：A
参考解析：本题考查文化的含义。文化属于影响消费者购买行为的社会因素，一般包括道德规范、教育水平、宗教信仰、生活方式和价值观念。
5 [单选题] 设某地区去年棉花产量700万吨，向外发送量350万吨，到达量250万吨，则该地区去年棉花的产运系数为( )。
A.0．2
B.0．5
C.O．7
D.0．9
正确答案：B
参考解析：本题考查货物产运系数的概念。货物的产运系数(α运)又叫运输系数，是指在一定时期内某类货物的发送量(H发)对该种货物生产量(H产)的比值，在本题中，货物产运系数即350÷700=0．5。
6 [单选题] 运输企业评价服务质量比较适宜选用的评价方法是( )。
A.服务质量差距模型
B.关键事件评价法
C.模糊分析法
D.层次分析法
正确答案：D
参考解析：本题考查运输企业评价服务质量比较适宜采用的方法。运输企业评价服务质量比较适宜选用的评价方法是层次分析法(AHP)。AHP最初在运筹领域被提出来用于解决复杂系统问题，通过将目标问题分解为不同指标并依据指标的相对重要性划分层次进行排序，分析过程采用定量与定性相结合的方法，最终综合判断评价层级的排序与权重。利用AHP评价运输服务质量需要先确定模型中不同目标层次归属，然后确定不同评价因素的权重并进行标准化处理，最终依据模型计算结果对于运输服务质量进行综合性评价。
7 [单选题] 服务交易通常不包括所有权转让。顾客愿意支付该服务的费用，是出于支付这些费用以获得( )的预期。
A.商品价值
B.满意服务
C.服务承诺
D.服务过程
正确答案：B
参考解析：本题考查服务的含义。服务交易通常不包括所有权转让。给服务定价需要认定该服务价格肯定会有消费者愿意接受，于是就把服务价格制定在接近该价格的水平上。这种以需求确定供给价格的定价方式在服务定价中表现得特别明显。顾客愿意支付该服务的费用，是出于支付这些费用以获得满意服务的预期。
8 [单选题] 供应商管理库存是指为适应市场变化，由供应商代替( )管理库存的方式。
A.零售商
B.批发商
C.需求方
D.中间商
正确答案：C
参考解析：本题考查供应商管理库存的概念。供应商管理库存就是供应商代替用户(需求方)管理库存，是一种用户和供应商之间的合作性策略，库存的管理职能转由供应商负责。
9 [单选题] 运输消费者购买运输服务的成本支出包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。在很多情况下，( )是购买行为的决定因素。
A.货币成本、时间成本、精神成本
B.货币成本、体力成本、精神成本
C.货币成本、时间成本、体力成本
D.时间成本、体力成本、精神成本
正确答案：D
参考解析：本题考查消费者购买行为的决定因素。消费者成本支出可以分为两部分：一部分是货币成本，另一部分是时间、体力和精神成本。在很多情况下，后者是购买行为的决定因素。
10 [单选题] 运输需求的市场营销敏感度反映营销对运输需求的影响程度，在营销费用一需求曲线图形上它显示为( )之间的距离。
A.营销费用与市场潜量
B.市场最低量与市场潜量
C.市场最低量与市场预测量
D.市场预测量与市场潜量
正确答案：B
参考解析：本题考查运输需求的市场营销敏感度相关知识。运输业在不支出任何营销费用(包括广告宣传费用)时，运输需求通常表现为一个基础量(市场最低量)。随着营销费用的提高，需求量逐渐上升，先以逐渐增加的比率，然后以逐渐减小的比率上升。在市场营销费用超过一定数值后，即使再增加，运输需求也不会进一步增长。市场需求的最高界限被称为市场潜量。市场最低量与市场潜量之间的距离表示运输需求的市场营销敏感度，它可以反映企业营销对运输需求的影响程度。
11 [单选题] 运输企业财务管理的核心是( )。
A.处理利益相关方之间的财务关系
B.使企业收益最大化
C.保持企业可持续良性发展
D.使企业资产保值增值
正确答案：A
参考解析：本题考查运输企业财务管理的核心。即处理利益相关方之间的财务关系。
12 [单选题] 运输企业中，主要从事行政或者服务性工作的岗位是( )。
A.生产岗位
B.执行岗位
C.管理岗位
D.专业岗位
正确答案：B
参考解析：本题考查运输企业中执行岗位的概念。执行岗位主要是指从事行政或者服务陛工作的岗位。
13 [单选题] 按照回收物品的渠道划分，逆向物流可分为退货逆向物流和( )。
A.回收逆向物流
B.废弃物逆向物流
C.维修逆向物流
D.包装逆向物流
正确答案：A
参考解析：本题考查逆向物流的分类。按照回收物品的渠道划分，逆向物流可分为退货逆向物流和回收逆向物流两类。
14 [单选题] 人们希望得到尊敬和社会的认可，这属于( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.情感需要
