泽熙美文1、单选 （）负责将分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。
A.分行营运管理部
B.分行业务处理中心
C.总行营运管理部
D.总行业务处理中心
正确答案：B
2、单选 对于日终行员结单和机构结单笔数与当日业务凭证核对不符时，营运主管确认为非人为原因后，应第一时间通过（）上报，由技术负责协查原因，并进行结单的调整。
A.生产运维平台
B.参数管理平台
C.账务调整平台
D.IT平台
正确答案：A
3、单选 特殊名单建立时，每张凭证中最多有（）条特殊名单信息。
A.3
B.4
C.5
D.不限制
正确答案：C
4、单选 渠道密码维护的内容不包括（）
A.电子渠道密码解锁
B.电子渠道密码修改
C.电子渠道密码重置
D.电子渠道密码挂失
正确答案：D
5、多选 客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）
A .以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
B.不涉及我行现有库存
C.订单状态为“已付款”
D.需在待处理任务中对退款申请审核通过
正确答案：A, B, C
6、多选 凭证调拨申请中调出调入库类型为（）。
A.重要空白凭证库
B.有价单证库
C.特殊银行卡库
D.代保管品库
正确答案：A, B
7、单选 内部账户临时控制表查询是在几级菜单（）。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
正确答案：D
8、多选 “网点领用设备”交易设备类型包括（）.
A.IC读卡器
B.POS
C.PSAM卡
D.上门服务卡
E.客户卡
正确答案：A, B, C, D, E
9、单选 指定回单生成机构维护交易用于维护指定账户或（）在非开户网点生成回单。
A.网点的所有对公账户
B.网点的部分账户
C.任意账户
正确答案：A
10、多选 对账清算操作中属于531境内外币支付系统流程的是（）
A.统一交易入口
B.逐项发起单个交易
C.按钮操作系统自动导入
D.相关信息手工输入
正确答案：A, C
11、单选 531系统上线后，“存款-存放同业”和不包含以下哪个交易。（）
A.5123贷记下划
B.51203借方记账
C.51203借方记账冲正
D.来报退汇
正确答案：D
12、单选 客户在企业网银申请蕴通票据池质押后，交行操作人员在（）对质押申请进行审批。
A.人行电子商业汇票系统
B.信贷全流程管理系统
C.交行电子商业汇票系统
D.蕴通账户管理平台
正确答案：D
13、单选 在531工程下，（）系统向所有业务系统提供统一的机构、用户信息。
A.企业级用户信息管理系统
B.核心系统
C.CIMS系统
D.企业级客户信息管理系统
正确答案：A
14、单选 下列（）业务支持抹账。
A.电子渠道签票打印
B.银行承兑汇票承兑
C.银行承兑汇票打印
D.银承汇票到期扣款
正确答案：D
15、多选 下列哪些抹账交易可操作成功（）
A.挂账抹账
B.销账抹账
C.核销抹账
D.销账后抹原挂账
正确答案：A, B, C
16、多选 保管箱挂失分为（）.
A.身份验证方式挂失
B.开箱介质挂失
C.箱体挂失
D.以上都对
正确答案：A, B
17、多选 各级营业机构可对发起和受理的二代支付类业务处理状态、查询查复情况以及冲正、止付、撤销、退回情况予以查询。其中所有的业务状态只能是“（）、已发送”等状态才允许关门否则不允许关门。
A.已抹帐
B.已挂账
C.已作废
D.已拒绝
E.已轧差
F.已清算
正确答案：A, B, C, D, E, F
18、多选 境内外币支付系统来账流程可能包括以下几个环节（）
A.接收人行转发同业业务报文
B.外币支付系统进行自动清分处理
C.柜员通过国际部国际业务系统做后续解付处理
D.柜员通过同业系统做后续解付处理
E.柜员通过国际部国际业务系统接受客户汇款申请并发起业务流程
正确答案：A, B, C, D
19、单选 小额支付系统批量包组包规则，按（）进行组包。
A.分行
B.同一接收清算行
C.接受行
D.发出行
正确答案：B
20、多选 柜员启动“客户服务-签约-对私购物车-银商通协议”交易点击“修改”按钮个人客户可修改信息中包括以下（）。
A.手机号码
B.联系电话
C.银行转市场日累计限额
D.签约卡号
正确答案：A, B, C
21、单选 外汇系统内转账业务申请入账可以同一分行（）认领。
A.从其他部门
B.跨部门
C.本部门
D.不能跨部门
正确答案：B
22、多选 签约购物车实现的主要目标是什么？（）
A.以客户为中心简化签约手续拓展签约功能
B.实现柜员一次刷卡一次打印
C.实现客户一次输入密码一次签字
D.改变分散的维护方式提高签约效率
E.搭建多渠道、多产品、多客户层级的签约管理平台实现签约业务集中化、规范化管理
正确答案：A, B, C, D
23、单选 回单打印查询交易，打印柜员默认显示（）。
A.当前柜员
B.网点其他柜员
C.所有柜员
D.机构外柜员
