泽熙美文1 [单选题]关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的是（ ）。
A.内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感
B.外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬
C.追求较高的社会地位属于内源性动机
D.谋求多拿奖金属于外源性动机
正确答案：C
参考解析：本题考查内源性动机和外源性动机的内容。出于内源性动机的员工看重的是工作本身，如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。出于外源性动机的员工看重的是工作所带来的报偿，如工资、奖金、表扬、社会地位等。所以选项C错误。
2 [单选题] 缺乏或期待某种结果而产生的心理状态指的是（ ）。
A.需要
B.动机
C.激励
D.管理
正确答案：A
参考解析：需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，如对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。需要未能被满足的状态，会产生一种驱动人采取行动来满足需要的压力，这种压力只有在达到目标、满足需要时才会得到缓解或消除。
3 [单选题] 根据弗罗姆的期望理论，员工对绩效与获得报酬之间关系的估计称为（ ）。
A.效价
B.期望
C.工具性
D.动机
正确答案：C
参考解析：期望理论认为动机是三种因素共同作用的产物，其中工具性是：个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。
4 [单选题] 提升魅力型领导影响力的情境包括（ ）。
A.面临剧烈变革的组织环境
B.组织中对现状非常满意的追随者
C.共情
D.差错管理
正确答案：A
参考解析：提升魅力型领导影响力的情境既包括面临剧烈变革的组织环境，也包括组织中对现状非常不满的追随者的激增。
5 [单选题] 关于领导一成员交换理论的说法，正确的是（ ）。
A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”
B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威
C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高
D.领导一成员交换的过程是单向的
正确答案：A
参考解析：本题考查领导一成员交换理论。领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威。在工作中，“圈里人”比“圈外人”绩效更高。领导一成员交换的过程是一个互惠的过程。所以选项BCD错误。
6 [单选题] 理性模型认为，决策者是完美的，为了使得组织目标最大化，必须要求（ ）。
A.边际成本等于边际收益
B.边际成本大于边际收益
C.边际成本小于边际收益
D.边际成本不等于边际收益
正确答案：A
参考解析：理性模型认为，决策者是完美的，有能力使组织目标最大化，使得边际成本等于边际收益。
7 [单选题] 在组织结构体系中，“达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系”指的是（ ）。
A.职权结构
B.横向结构
C.纵向结构
D.职能结构
正确答案：D
参考解析：职能结构是达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。
8 [单选题] 进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的（ ）。
A.特征因素
B.权变因素
C.集权程度
D.人员结构
正确答案：A
参考解析：本题考查组织设计概述。组织结构的特征因素是进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础。
9 [单选题] （ ）是指一名管理者直接领导的下级人员的数量，它的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。
A.管理层次
B.组织层次
C.管理幅度
D.集权程度
正确答案：C
参考解析：管理幅度，也称管理跨度，是指一名管理者直接领导的下级人员的数量。它的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。
10 [单选题] 组织非常重视适应、忠诚感和承诺，善于把管理人员培养成通才，认为资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。这类组织文化的类型称之为（ ）。
A.学院型组织
B.棒球队型组织
C.堡垒型组织
D.俱乐部型组织
正确答案：D
参考解析：本题考查组织文化类型中的俱乐部型组织文化。俱乐部型组织文化重视适应、忠诚感和承诺，把管理人员培养成通才。资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。
11 [单选题] 关于全面质量管理的说法，错误的是（ ）。
A.全面质量管理是20世纪90年代初在组织管理上最流行的一种技术革新方法
B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并持续从下向上付诸实施
C.挑选具有高度责任感的员工
D.要达到全面质量管理的要求，文化的改变需在实行全面质量管理之后
正确答案：D
参考解析：全面质量管理要求变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行，D项错误。
12 [单选题] 下列选项中，关于组织变革程序的说法，正确的是（ ）。
A.组织诊断、确定问题、实行变革、变革效果评估
B.组织诊断、实行变革、确定问题、变革效果评估
C.确定问题、组织诊断、实行变革、变革效果评估
D.确定问题、实行变革、组织诊断、变革效果评估
正确答案：C
参考解析：组织变革程序包括四个步骤，即确定问题、组织诊断、实行变革、变革效果评估。
13 [单选题] 主要回答到哪里去进行竞争的问题，这是（ ）。
A.组织战略
B.竞争战略
C.职能战略
D.经营战略
正确答案：A
参考解析：一个组织的战略通常包括三个层次，即组织战略、竞争战略以及职能战略。其中，组织战略又称公司战略或企业战略、企业发展战略，它主要回答到哪里去竞争的问题，即作出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。
14 [单选题] 下列选项中，不属于战略执行过程中的重要因素的是（ ）。
A.组织战略
B.组织结构
C.工作任务设计
D.人员的甄选
正确答案：A
参考解析：战略执行过程中的五大重要因素包括组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，信息系统。
15 [单选题] 组织所面临的最大人力资源问题是如何重新合理配置人力资源，维持员工队伍士气，实现价值观和组织文化的整合，确保各项人力资源管理实践和标准的一致，这指的是（ ）。
A.外部成长战略
B.稳定战略
C.收缩战略
D.创新战略
正确答案：A
参考解析：采用外部成长战略时，组织所面临的最大人力资源问题是如何重新合理配置人力资源，维持员工队伍士气，实现价值观和组织文化的整合，确保各项人力资源管理实践和标准的一致。
