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银行柜员考试:电子银行柜员考试考试题库(最新版)

1、单选 福万通贷记卡(除普惠金融卡外)持卡人在本行预借现金或转出时,持卡人须支付()手续费。

A、按照交易金额的0.6%,最低1元,最高50元

B、按照交易金额的0.6%,最低1元,最高100元

C、按照交易金额的0.6%,最低2元,最高50元

D、按照交易金额的0.6%,最低2元,最高100元

正确答案:A

2、单选 预授权完成是指()。

A、预授权交易批准后,持卡人在特约商户(酒店、宾馆类商户)POS终端上结算时使用本交易

B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易

C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易

D、和银行资金和授权有关的交易

正确答案:A

3、多选 无法通过电话银行办理万通宝交易原因可能是()。

A、以下答案都对

B、签约电话银行时,未开通万通宝功能

C、万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道

D、客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易

正确答案:A, B, C, D

4、多选 网上银行在运作过程中主要面临的风险是()。

A、密码的安全问题

B、交易的安全问题

C、资金的安全问题

D、法律规范问题

正确答案:B, C, D

5、单选 客户端手机银行交易明细查询方式不包括()。

A、最近十笔

B、最近三天

C、最近七天

D、手工选择交易日期查询

正确答案:B

6、单选 以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是()。

A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。

B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。

C、允许客户自助办理活期转定期。

D、定期转活期交易只允许全部支取。

正确答案:A

7、单选 办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理,可通过下列哪一项交易为客户修改无卡支付密码?()

A、“[037342]卡密码重置”

B、“[037340]卡密码修改”

C、“[690002]财付通签约维护”

D、“[630021]签约查询维护”

正确答案:B

8、单选 在大额支付系统委托收款业务的后续处理中,对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的,其业务操作描述不正确的是()。

A、关于将《托收凭证》第四联加盖附件章后专夹保存

B、柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件

C、柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件

D、柜员在《登记簿》上注明付款日期

正确答案:A

9、多选 专业版网上银行个人客户登录网上银行完成一笔账务类交易需要输入验证的密码包括()。

A、账户密码

B、U-Key密码

C、登录密码

D、交易密码

正确答案:B, C, D

10、多选 福建农信网上银行系统包括()。

A、个人网上银行

B、企业网上银行

C、后台管理端

D、柜面综合业务系统

正确答案:A, B, C

11、多选 办理支付宝卡通(快捷支付)业务的交易结果处理包括以下哪些操作?()

A、打印业务凭证,核对交易信息是否和申请表信息相符

B、可通过签约维护交易查询确认交易结果

C、打印手续费凭证,在凭证上加盖个人私章,并交后台复核

D、交易后检查内部账账户的余额是否为“0”

E、打印挂账凭证,业务凭证第一联作传票跟流水装订保管,第二联作往账复核的附件

正确答案:A, B

12、单选 办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()

A、金融业务收入凭证或发票第一联交客户,第二联作业务传票跟流水装订

B、申请表客户留存联、证件、介质交付客户

C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载

D、业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

正确答案:A

13、多项选择 题 客户应采取()措施保护网银账户安全,规避各类风险。

A、登录网上银行时,须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符,以防落入一些假网银网址设下的陷阱

B、密码设置宜采用数字、字母混合密码。不要把网银密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样

C、定期查看交易记录。如发现异常交易或账务差错,应立即与银行联系

D、避免在公用电脑上使用网银

E、购买正版软件经常给电脑杀毒,同时警惕电子邮件链接

正确答案:A, B, C, D, E

14、单选 在(联社清算中心)国库资金汇划业务的后续处理中,以下说法不正确的是()。

A、往账录入和复核交易打在同一张《业务交易单》上,作汇出汇款凭证,做复核柜员的传票

B、录入之后的往账若要删除,也是打在同一张《业务交易单》上,做删除柜员的传票

C、TIPS的汇总凭证,第一联加盖附件章作汇出汇款的附件,第二联加盖附件章作扣账凭证的附件

D、发出往账机构可由次日执行“[200700]报表打印”交易,打印上一工作日的往账清单并作专夹保管

正确答案:C

15、单选 以下对付款人为单位的付款操作描述不正确的是()

A.本社(行)应在《托收凭证》的第五联上加盖业务公章后交付款人

B.需要将有关债务证明交给付款人的应交给付款人,并签收

C.付款人应于接到通知的当日书面通知广东农村信用社(行)付款

D.付款人未在接到通知日的次日起3日内通知银行付款的,广东农村信用社(行)会在收到付款人通知当天将款项划给收款人

正确答案:D

16、多选 各行社开办普惠金融卡业务需遵循()的原则。

A、谁发卡

B、谁受益

C、谁承担风险

D、A和B

正确答案:A, B, C

17、多选 在发展贷记卡业务中,各行社应重点关注的指标().

A、发卡量

B、交易量

C、资金回报率

D、不良率

E、激活率

正确答案:A, B, C, D, E

18、单选 对公客户开通电话银行的包月费是()/月.

A、5元;

B、10元;

C、15元;

D、免费;

正确答案:B

19、多选 ATM具备哪些业务功能。()

A、取现

B、转账

C、查询余额

D、通讯费缴费

E、万通宝放款/还款

F、圈存

G、补登

正确答案:A, B, C, F

20、单选 普惠金融卡取现额度比例最高可达卡片授信额度的().

A、30%

B、50%

C、70%

D、100%

正确答案:D

21、多选 企业网银批量代收付业务的交易结果处理包括以下哪些操作?()

A、打印业务凭证,核对交易信息是否和协议约定的信息相符

B、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果

C、打印手续费凭证的,需在凭证上加盖个人私章,并交后台复核

D、将收入凭证或发票专夹保存

E、核对凭证打印的收款人账号、户名是否与委托收款凭证上的相符

正确答案:A, B

22、单选 发卡行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡,称为()。

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