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银行柜员考试:电子银行柜员考试考试资料

1、多选 网上银行的转账汇款功能包括()。

A、本人账户互转

B、行内转账

C、跨行转账

D、批量转账

E、农信跨省转账

F、跨行实时收款

正确答案:A, B, C, D, E, F

2、单选 以下对小额支付系统汇兑业务的特殊异常处理描述不正确的是()。

A、对于当日已录入但未能及时复核发出的往账,柜员需保存该笔往账记录,待第二个工作日处理

B、如我社(行)向对方社(行)发出申请退回请求,对方社(行)应答不能退回的,则需要与对方社(行)或收款人协商解决

C、对发起的汇兑往账需要退汇的,经主管柜员审核后,需向对方社(行)发出申请退回请求

D、柜员复核往账时,发现往账信息在扣账时已发生错误,需先删除该笔往账记录,再交扣账柜员执行业务修改或撤销

正确答案:A

3、多选 以下哪些属于办理银联卡无卡支付签约的业务审核内容?()

A、身份证明文件是否真实及有效

B、业务办理人是否客户本人

C、申请人是否持卡人

D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全

E、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认

正确答案:A, B, C, D, E

4、单选 对于1%扣率的商户,客户每消费1元获得()个积分.

A、1

B、2

C、0

D、0、5

正确答案:A

5、多选 什么情况下,发卡机构可以对福万通借记卡进行止付。()

A、由于客户的原因导致卡片遗失

B、持卡人要求止付

C、法定部门按照法律程序冻结止付

D、单位法定代表人或其委托代理人对单位卡止付 正确答案:B, C, D

6、单选 银行发展第一阶段的主要功能是()。

A、兑换货币

B、保管和收付货币业务

C、结算、放款业务

D、电子交易结算业务

正确答案:A

7、多选 CRS(存取款一体机)具备哪些业务功能。()

A、取现

B、存现

C、转账

D、查询余额

E、查询明细

F、圈存

正确答案:A, B, C, D, E, F

8、单选 ()是我国第一部信息化法律。

A、合同法

B、电子签名法

C、电子银行业务管理办法

D、商业银行法

正确答案:B

9、多选 下列是福万通贷记卡在账单日收取的费用是()。

A、换卡

B、年费

C、滞纳金

D、利息

正确答案:B, C, D

10、单选 关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。

A、柜员审核客户提交资料

B、执行“[630020]签约管理录入”交易,根据填写的申请书内容进行输入

C、设置电话银行服务密码

D、交易完成后,打印申请书给后台审核人员签章确认

正确答案:D

11、单选 办理支付宝卡通(快捷支付)业务,可通过下列哪一项交易为客户维护支付宝卡通支付限额?()

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B、“[690002]财付通签约维护”

C、“[680007]支付宝卡通信息维护”

D、[102101]银联无卡支付-查询维护”

正确答案:C

12、单选 以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是()

A.经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致,打印内容与客户提交的证件是否相符

B.经办柜员核对无误后交客户核对签名

C.客户签名后,经办柜员在申请书上加盖个人私章,连同所有其他资料交后台复核

D.后台审核无误后,在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认

正确答案:D

13、多选 我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括().

A、使用硬件数字证书,使用对象是专业版客户

B、提供网上银行定向转账功能,客户只能向预先设定的某些账户转账

C、采用交易限额管理,防范大额交易风险

D、采用交易落地处理,有效保护客户资金

E、提供定向信用卡还款功能,客户只能向预先设定好的信用卡账户还款

正确答案:A, C, D

14、多选 客户办理网上银行业务面临的风险主要有()。

A、钓鱼病毒造成的用户信息泄露;

B、虚假网站造成的用户信息泄露;

C、电脑木马病毒中毒造成的用户信息泄露;

D、网上银行自身系统造成的资金丢失。

正确答案:A, B, C, D

15、多选 福农通的优点包括()。

A、设备部署方便,操作更简便

B、交易资金实时到账

C、不存在类似银联POS业务的套现风险

D、该项业务支持对公及个人卡收单,又具有跨行汇款功能,对特约商户来说相比银联POS,结算更方便,可实现T+0实时到账。

正确答案:A, B, C, D

16、单选 个人客户可在福建省农村信用社()办理网上银行注册手续,企业客户在福建省农村信用社()办理注册手续。

A、任一营业网点,任一营业网点

B、任一营业网点,账户开立网点

C、账户开立网点,任一营业网点

D、账户开立网点,账户开立网点

正确答案:B

17、单选 关于专业版网上银行个人客户支付转账的说法错误的是()。

A、通过支付转账可以实现向国内其他金融机构划转资金

B、通过支付转账可以实现农信系统内银行卡账户之间的实时到账

C、支付转账的转出账户只能是银行卡账户

D、支付转账的转入账户可以是存折账户

正确答案:C

18、单选 客户端手机银行不支持以下哪种登录方式()。

A、账户登录

B、用户名登录

C、身份证登录

D、手机号登录

正确答案:A

19、单选 不属于申请签发银行汇票业务的审核要求的选项是()

A.审核出票申请人账号、户名是否相符

B.对出票申请人要求“不得转让“的,审核是否在《结算业务委托书》“附加信息及用途“栏内注明

C.审核申请人是否已交存现金

D.审核《结算业务委托书》是否填写代理付款行(社)名称

正确答案:C

20、单选 个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果,需通过以下哪一项交易查询确认?()

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B、“[660001]个人网银客户签约”

C、“[660004]个人网银动态口令管理”

D、“[660008]个人网银证书管理”

正确答案:D

21、多选 网上银行的批量转账交易可办理客户名下任一网上银行账户一次性完成多笔多种方式转账,多种转账方式包括()。

A、行内转账

B、跨行实时收款

C、跨行转账

D、农信跨省转账

正确答案:A, C, D

22、多选 签约账户通过电话银行办理转账业务时可作为()。

A、转入账户

B、转出账户

C、不能作为转出账户

D、不能作为转入账户

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