泽熙美文1、单选 办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。
A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账
C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账
D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣 款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）
正确答案：A
2、多选 我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（）.
A、使用硬件数字证书，使用对象是专业版客户
B、提供网上银行定向转账功能，客户只能向预先设定的某些账户转账
C、采用交易限额管理，防范大额交易风险
D、采用交易落地处理，有效保护客户资金
E、提供定向信用卡还款功能，客户只能向预先设定好的信用卡账户还款
正确答案：A, C, D
3、多选 电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。
A、制定有效的外包风险管理策略
B、服务供应商的资格审查和选择
C、外包合同的制定
D、外包项目的报备
正确答案：A, B, C, D
4、多选 福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.
A、当期利息
B、费用
C、预借现金金额
D、消费金额
正确答案：A, B
5、单选 在大额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。
A、该交易用于处理手工入账的业务
B、该交易用于存在记账错误的业务
C、该交易可以撤销当日处理的业务
D、该交易可以撤销隔日处理的业务
正确答案：D
6、单选 （）是我国第一部信息化法律。
A、合同法
B、电子签名法
C、电子银行业务管理办法
D、商业银行法
正确答案：B
7、单选 办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）
A、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专 夹保管，定期装订
D、金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订，第二联交客户
正确答案：D
8、单选 （）是银行提供电子银行服务的起点和基础。
A、宣传推广
B、开户注册
C、市场营销
D、业务培训
正确答案：B
9、多选 网上银行按服务对象可以分为（）。
A、批发网上银行
B、企业网上银行
C、零售网上银行
D、个人网上银行
正确答案：B, D
10、多选 对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。
A、通过网上银行系统办理
B、到开户网点办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理
E、跨法人任一网点办理
正确答案：A, B
11、单选 非接触式IC卡交易成功后，签购单上除打印此笔消费金额外，还会打印卡中可用于（）的电子现金的余额。
A、联机消费
B、脱机消费
C、转账
D、取现
正确答案：B
12、单选 办理企业网银 批量代收付业务，如交易异常可通过下列哪一项交易核实情况？（）
A、“[351104]新增网银登记编号”
B、“[351107]查询网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”
正确答案：B
13、单选 个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（）
A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660001]个人网银客户签约”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”
正确答案：D
14、单选 可疑商户信息有效期为自进入不良信息共享系统起（）内有效。
A、2年
B、3年
C、4年
D、7年
正确答案：D
15、多选 除（）等重要信息只能在柜台维护外，其他信息客户都可以通过电话银行自助语音或人工服务进行修改。
A、当日累计交易总限额
B、任意转账当日累计总限额
C、交易指定电话
D、电话银行交易密码
正确答案：A, B, C
16、单选 我国银行电子化建设第一阶段实现了（）。
A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务
正确答案：A
17、单选 填写（），应使用墨汁或碳素墨水书写；按规定（）凭证，应使用蓝黑墨水或碳素墨水或签字笔书写；（）凭证，可以使用圆珠笔和复写纸复写。
A.支票、单写的、多联套写的
B.支票、多联套写的、单写的
C.凭证、单写的、多联套写的
D.凭证、多联套写的、单写的
正确答案：A
18、多选 以下属于银行卡国际组织的是（）。
A、VISA
B、万事达卡国际组织
C、美国运通公司
D、中国银联
E、JCB
正确答案：A, B, C, D, E
19、单选 按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人开户行（社）收到托书凭据进行后续处理的要求描述不正确的是（）。
A、柜员在收到的托收凭证第三、四、五联上分别填注收到日期和付款期限
B、对付款人为单位的托收凭证，柜员应将其第四联上加盖业务公章
C、对付款人为单位的托收凭证，柜员应将其第五联连同需交付款人的有关债务证明一并及时送交付款人
D、对付款人为单位的托收凭证，柜员第三、四联按收到日期顺序或付款人专夹保管
正确答案：B
20、单选 客户办理灵活分期后连续（）次未达到最小额还款，分期将终止，并于下期账单一次性收取剩余分期款项。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：B
21、单选 客户端手机银行信用卡还款功能不支持以下哪种方式（）？
A、信用卡约定还款（最低还款额）
B、信用卡约定还款（全额还款）
C、信用卡等额还款
D、信用卡自助还款
正确答案：C
22、单选 办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户取消银联卡无卡支付服务？（）
A、“[029260]手工销号”
B、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
C、“[102101]银联无卡支付-查询维护”
