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银行柜员考试:电子银行柜员考试测试题

1、单选 按支付结算业务中对银行汇票业务的规定,以下对在兑付银行汇票的风险提示的要点描述不正确的是()。

A、严格实行岗位分工,严禁一人兼岗或独自操作全过程

B、超出提示付款期限的,银行在申请人的进一步申请之后给予受理。

C、汇票是否是按统一规定印刷的凭证,汇票是否真实,提示付款期限是否超过

D、汇票和解讫通知是否齐全,汇票号码和记载的内容是否一致

正确答案:B

2、单选 客户端手机银行转账时获取短信验证码时间为()。

A、30s

B、45s

C、60s

D、120s

正确答案:C

3、单选 下列哪一项属于企业网银批量代收付后续处理的交易结果操作?()

A、打印业务凭证,核对交易信息是否和申请表信息相符

B、将收入凭证或发票专夹保存

C、打印挂账凭证后,业务凭证第一联作传票跟流水装订保管,第二联作往账复核的附件

D、打印回单,经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符

正确答案:A

4、单选 手机号转账的功能仅支持福建农信()的用户。

A、借记卡

B、贷记卡

C、客户端手机银行

D、贴膜手机银行

正确答案:D

5、单选 办理短信缴费的业务审核不包括以下哪一项操作?()

A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费

B、审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认

C、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法

D、清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额

正确答案:B

6、多选 下列属于电子银行业务操作风险的是()。

A、内部程序不完善

B、操作人员差错或舞弊

C、数字签名被破译

D、外部欺诈

正确答案:A, B, D

7、单选 对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置?()

A、通过网上银行系统办理

B、拨打客服电话96138自助办理

C、发送短信至客服电话96138自助办理

D、到账户所属法人联社任一网点办理

正确答案:D

8、单选 采用银联IC卡进行非接触式交易,收银员在POS上操作时,用()方式读取数据。

A、插卡

B、折卡

C、刷卡

D、挥卡

正确答案:D

9、单选 客户端手机银行信用卡自助还款归还本人信用卡交易限额是()?

A、单笔5万,累计10万

B、单笔10万,累计60万

C、单笔60万,累计100万

D、无限额设置

正确答案:D

10、单选 普惠金融卡消费是否计息?()

A、计息

B、不计息

C、按照用途区分是否计息

D、以上都有

正确答案:A

11、单选 办理企业网银用户维护业务,若客户申请修改交易审核流程,可通过下列哪一项交易为企业网银配置审核用户?()

A、“[660028]企业网银操作员管理”

B、“[660029]企业审核流程管理”

C、“[660009]企业用户证书管理”

D、“[660037]企业网银信息管理”

正确答案:B

12、单选 当贵宾卡(含白金卡和金卡)连续结欠年费达到(),无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。

A、1个季度

B、2个季度

C、3个季度

D、4 个季度

正确答案:D

13、单选 以下哪一项不属于办理企业网银开通业务的主要风险点?()

A、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效,齐全

B、确认办理人身份,非法人代表亲自办理需核实委托书

C、安全介质和密码信封需当面交付办理人

D、打印金融收入发票时,发票是否真实、正确,交易完成后,是否手工销号

正确答案:D

14、单选 在大额支付系统来账业务特殊异常处理中,以下说法不正确的是()。

A、若接收的普通汇兑来账收款人为非本社(行)开户的账户,可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构

B、非本联社的普通汇兑来账挂账,可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社

C、对于支付业务异常来账处理后,可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况

D、对当日处理的手工入账错误,可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销

正确答案:D

15、多选 货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品,先后经历了()四种形态。

A、商品货币

B、金属货币

C、纸质货币

D、电子货币

正确答案:A, B, C, D

16、多选 企业网银批量代收付业务的交易结果处理包括以下哪些操作?()

A、打印业务凭证,核对交易信息是否和协议约定的信息相符

B、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果

C、打印手续费凭证的,需在凭证上加盖个人私章,并交后台复核

D、将收入凭证或发票专夹保存

E、核对凭证打印的收款人账号、户名是否与委托收款凭证上的相符

正确答案:A, B

17、单选 福万通借记卡在ATM(或CRS)上单笔取现最高金额多少。()

A、1000元

B、2000元

C、3000元

D、5000元

正确答案:C

18、单选 联机授权方式是指POS终端将交易信息通过网络发送至()进行交易认证,包括卡片磁道信息、密码等要素,当银行联机认证成功后返回成功交易信息至交易终端。

A、银联中心

B、清算行

C、代理行

D、银行核心系统

正确答案:D

19、单选 福建省农信微信银行的公众号名称和微信号是().

A、福建农信社农商银行,fjrcb96336

B、福建农信社农商银行,fjnx96336

C、福建农村信用社农商银行,fjrcb96336

D、福建农村信用社农商银行,fjnx96336

正确答案:A

20、多选 下列关于社保卡与普通银行卡,说法正确的是().

A、银行卡的发卡主体是银行,社保卡的发卡主体是银行与社保部门

B、银行卡由银行负责推广行业应用,社保卡由政府负责推广行业应用

C、银行卡存在睡眠卡,而社保卡不会出现睡眠卡

D、银行卡和社保卡均需要银行去营销发卡

正确答案:A, B, C

21、单选 个人客户若不想再使用电话银行业务,柜员应通过综合业务系统哪个交易进行办理?()

A、个人客户取消签约账户

B、个人客户签约账号维护

C、个人客户取消客户号

D、都可以办理

正确答案:C

22、多选 以下对短信签约的后续处理描述正确的有()。

A、采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章

B、将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续

C、申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订

D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件

E、对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业

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