泽熙美文1、单选 个人活期账户（存折户）余额及积数为零后，()年未发生存 、取款业务的账户转入睡眠户。
A.1
B.2
C.3
D.5
正确答案：A
2、多选 CIF（客户信息系统）的主要功能就是对于客户信息的维护，也就是（），做到所有的客户信息完整一致。
A.查询
B.增加
C.修改
D.删除
正确答案：A, B, C, D
3、多选 须到原开户营业机构办理的业务主要包括（）。
A.印鉴挂失
B.更改通兑方式
C.更改支控方式
D.不能通兑的业务
正确答案：A, B, C, D
4、多选 未在我行开立银行结算账户的单位申请办理单位通知存款，须提交（）。
A.开户申请书
B.营业执照
C.机构代码证正本
D.预留印鉴
正确答案：A, B, D
5、判断题 客户签名确认后的存款交易，如因客户原因造成的，网点不得使用抹账交易进行处理。
正确答案：对
6、判断题 非凭密码支取的账户，只能在开户网点办理支取业务。
正确答案：对
7、判断题 因重症导致无民事行为能力而无法出具授权委托书的，又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属证明、客户本人及代理人有效身份证件办理，经银行双人上门调查核实后，将所需存款直接转入医院指定账户。
正确答案：对
8、单选 活期储蓄人民币起存金额为1元；外币为不低于（）的等值外币。
A.50元美元
B.20元人民币
C.10元人民币
D.100元人民币
正确答案：B
9、多选 需要客户提供身份证件的业务是（）。
A.口头挂失
B.密码挂失
C.单笔金额人民币1万元以上的无折无卡存款
D.密码重置
正确答案：B, C, D
10、多选 提前支取教育储蓄存款时，以下关于说法正确的是（）。
A.不满三个月的，按支取日活期储蓄存款利率计付利息
B.满三个月不满六个月的，按开户日三个月的整存整取定期储蓄存款利率计付利息
C.满六个月不满一年的，按开户日六个月的整存整取定期储蓄存款利率计付利息
D.满一年不满二年的，按开户日一年的整存整取定期储蓄存款利率计付利息
正确答案：A, B, C, D
11、多选 未在我行开立银行结算账户的存款单位申请办理单位定期存款，须提交（）。
A.定期存款开户申请书
B.营业执照正本及复印件
C.组织机构代码证及复印件
D.预留印鉴
正确答案：A, D
12、多选 个人结算账户是指自然人因（）等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称在我行营业机构开立的用于办理支付结算业务的人民币活期存款账户。
A.投资
B.消费
C.结算
D.理财
正确答案：A, B, C, D
13、单选 存款冻结的期限最长不得超过（），有特殊原因需要延长的，应在冻结期满前重新办理冻结手续，逾期未重新办理冻结手续的，视同自动撤销解冻。
A.六个月
B.三个月
C.九个月
D.一年
正确答案：A
14、多选 教育储蓄存款起存金额为50元，每份本金合计不得超过２万元。存期分为（）。
A一年
B.三年
C.五年
D.六年
正确答案：A, B, D
15、单选 个人人民币储蓄存款异地托收，按托收金额的8‰收取，每笔最低（）。
A.5元
B.10元
C.15元
D.20元
正确答案：A
16、单选 5286修改客户基本信息，可修改证件和（）以外的客户信息。
A.电话
B.性别
C.中文姓名
D.邮政编码
正确答案：C
17、单选 申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产必须从个人存款证明开具（）起予以冻结止付。
A.当日
B.次日
C.根据客户要求
D.三天后
正确答案：A
18、判断题 对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一笔业务时，应出示实名证件原件，柜员将证件号码摘录在存款凭条上，据以补录实名资料。
正确答案：对
19、判断题 因严重老弱病残等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
正确答案：对
20、单选 人民币存折单笔金额（）万元以上的转账取款业务应出示客户身份证件。
A.5
B.10
C.20
D.50
正确答案：D
21、单选 托收的储蓄存款，原存款行应按有关规定计算利息和代扣缴储蓄利息所得税至划出日（），将税后利息连同本金一并划回委托行。
A.当天
B.前一天
C.三天前
D.三天后
正确答案：B
22、判断题 当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的，在“客户签名”栏印上本人手指摸，视作有效签名确认。
正确答案：对
23、多选 以下办理挂失业务说法正确的是（）。
A.申请人必须为存款账户本人
B.确认该笔款项确未被支取
C.代理人和被代理人的实名有效身份证件真实齐全
D.申请书上的要素与ABIS系统数据一致
正确答案：B, C, D
24、单选 有权机关对账户的冻结期限从（）起算。
A.冻结手续办结当天
B.冻结手续办结的第二个工作日
C.冻结手续办结的第三天
D.冻结手续办结的第二天
正确答案：D
25、单选 定期类存款只能选择（）一种冻结方式。
A.全额冻结
B.部分冻结
C.只收不付
D.不收不付
正确答案：C
26、判断题 对于证件类型为“Z00000”的客户允许修改证件类型及号码。
正确答案：对
27、多选 密码的（）业务都必须对中国居民身份证进行联网核查。
A.挂失
B.解挂
C.重置
