泽熙美文1、单选 客户在已开立的个人存款证明到期日前，办理补打业务时，要凭客户（）办理；由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份证件。
A.本人有效身份证件、存款证明申请书
B.本人有效身份证件
C.存款证明申请书
D.本人有效身份证件、存款凭证
正确答案：B
2、多选 存款人死亡后，继承人申请挂失时，可持（）所在地县级以上（含县级）公证机关签发的继承权证明书。
A.继承人户籍
B.存款账户
C.存款人户籍
D.受理网点
正确答案：A, B, C
3、单选 客户申请开立单（折）时，不可以选择的支取方式是（）。
A.凭折（单）
B.凭指模
C.凭密码
D.凭印鉴
正确答案：B
4、单选 客户办理变更零存整取自动供款账号的，应填写（），并提供新的供款账号。
A.取款凭条
B.存款凭条
C.记账凭证
D.特殊业务申请书
正确答案：D
5、单选 个人存款证明冻结截止日（），个人金融资产自动解除冻结。
A.营业前
B.日终
C.营业中
D.任何时候
正确答案：B
6、单选 对余额及积数为零，且（）（含）未发生存、取款交易的活期存折账户，进行销户处理。
A.五年
B.三年
C.一年
D.二年
正确答案：A
7、单选 可用于开具个人存款证 明的个人金融资产包括：本外币定活期储蓄存款（）。
A.凭证式国债、储蓄国债、基金
B.凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理财产品
C.凭证式国债、储蓄国债、个人理财产品
D.凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理财产品、基金
正确答案：B
8、单选 柜员需告知客户必须口头挂失后（）内补办正式书面挂失。
A.3天
B.5天
C.7天
D.无限制
正确答案：A
9、单选 营业网点协助司法机关等部门查询、冻结、扣划业务，相关内容应登记（）。
A.《柜面服务登记簿》
B.《协助查询、冻结、扣划登记簿》
C.《会计主管工作日志》
D.《检查登记簿》
正确答案：B
10、单选 办理存单（折）挂失后，客户须在（）内亲自前往原营业机构办理补领新存单（折）、支取存款手续，否则挂失失效。
A.15天
B.30天
C.两个月
D.无限制
正确答案：D
11、多选 人民币零存整取定期储蓄存款是存款时约定存期，按月定额存储，到期一次支取本息的业务。起存金额为５元，存期分为（）。
A.一年
B.三年
C.五年
D.六年
正确答案：A, B, C
12、多选 个人人民币存款账户分为()。
A.个人结算账户
B.个人储蓄账户
C.个人定期账户
D.个人通知存款
正确答案：A, B
13、多选 整存整取定期储蓄人民币起存金额为50元，存期分为（）、二年、三年和五年。
A.三个月
B.九个月
C.半年
D.一年
正确答案：A, C, D
14、多选 “协助冻结、扣划存款通知书”要注明需被冻结或扣划个人存款的()。
A.开户机构名称
B.户名
C.账号
D.大小写金额
正确答案：A, B, C, D
15、多选 有权机关执法人员要求冻结时，须出示（）。
A.本人工作证件
B.有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书
C.人民法院出具的冻结存款裁定书
D.其他有权机关出具的冻结存款决定书
正确答案：A, B, C, D
16、单选 人民币存折单笔金额（）万元以上的转账取款业务应出示客户身份证件。
A.5
B.10
C.20
D.50
正确答案：D
17、单选 继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明，向（）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的过户或支付手续。
A.我国公证机关
B.继承人所在国公证机关
C.我国领事馆
D.我国法院
正确答案：A
18、单选 更改通兑方式必须（）办理。
A.回开户网点
B.在一级分行网点内
C.在二级分行网点内
D.在全国范围内
正确答案：A
19、多选 须到原开户营业机构办理的业务主要包括（）。
A.印鉴挂失
B.更改通兑方式
C.更改支控方式
D.不能通兑的业务
正确答案：A, B, C, D
20、判断题 因严重老弱病残等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
正确答案：对
21、单选 需客户本人办理的业务是（）。
A.存折重写磁
B.正常交易打印满页的存折
C.存折挂失
D.密码挂失
正确答案：A
22、多选 关于“双利丰”借记卡个人客户签约，正确的有（）。
A.禁止附卡签约
C.留存金额不得低于人民币5000元（或等值的外币）
B.禁止单位卡签约
D.只能转存为7天通知存款
正确答案：A, B, D
23、多选 整整存单移入定期一本通业务需要审核以下资料(）。
A.审查该整整存单和定期一本通的真实性
B.审核整整存单和定期一本通存折是否同一户名
C.审核整整存单和定期一本通存折是否同一证件号码
D.审查客户有效身份证件
正确答案：A, B, C, D
24、判断题 当天大额取现累计超过人民币五万元（含），外币超过等值一万美元（含），必须在取款凭证上摘录账户本人有效身份证件名称及号码（代他人办理的还需摘录代理人有效身份证件名称及号码），其中五万元人民币、一万元美
