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保险代理人资格考试:消费者权益保护法考试试题

1、单选消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。

A.生产者

B.销售者

C.服务者

D.消费者协会

本题答案:C

本题解析:《消费者权益保护法》第三十五条规定,消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

2、单选以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的,依法追究()。

A.行政责任

B.侵权责任

C.民事责任

D.刑事责任

本题答案:D

本题解析:《消费者权益保护法》第五十二条规定,以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的,依法追究刑事责任;拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力、威胁方法的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚。

3、单选经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对()的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

A.不合格

B.未经检验

C.数量不足

D.可能危及人身、财产安全

本题答案:D

本题解析:《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

4、单选甲在超市购物时被怀疑偷东西,在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社,当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于()。

A.消费者维护自身权益的行为

B.诋毁商誉的行为

C.新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为

D.侵犯经理名誉权的行为

本题答案:A

本题解析:商场和经理的行为已经严重侵害了甲的人身权,甲享有检举控告这种侵权行为的权利。

5、单选经营者不得以格式合同、通知、声明、店 堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的()。

A.违约责任

B.民事责任

C.行政责任

D.刑事责任

本题答案:B

本题解析:《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

6、判断题 我国《保险法》规定:破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后,按照下列顺序清偿。①所欠职工工资和医疗、伤残补助、抚恤费用,所欠应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用,以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金。②赔偿或者给付保 险金。③普通破产债权。④保险公司欠缴的除第①项规定以外的社会保险费用和所欠税款。

本题答案:错

7、判断题 我国《保险法》规定:保险人对事故依照本法核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起十日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。

本题答案:错

8、判断题 我国《保险法》规定:投保人解除合同的,保险人应当自收到解除合同通知之日起五十日内,按照合同约定退还保险单的现金价值。

本题答案:错

9、判断题 我国《保险法》规定:保险标的转让的,保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务。保险标的转让的,被保险人或者受让人应当及时通知保险人,但货物运输保险合同和另有约定的合同除外。

本题答案:对

10、判断题 我国《保险法》规定:经营有人寿保险业务的保险公司,除因分立、合并或者被依法撤销外,不得解散。保险公司解散,应当依法成立清算组进行清算。

本题答案:对

11、判断题 我国《保险法》规定:保险公司违反本法规定,有①超额承保,情节严重的,②为无民事行为能力人承保以死亡为给付保险金条件的保险的行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款。

本题答案:对

12、单选下列关于虚假广告责任的说法错误的是()。

A.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,经营者和广告的经营者承担连带责任

B.广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处

C.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任

D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿

本题答案:A

本题解析:《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

13、单选经营者提供的商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.一倍或二倍

本题答案:A

本题解析:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

14、单选各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门()依法采取措施,保护消费者的合法权益。

A.应在消费者要求的职责范围内

B.应在相互交叉的职责范围内

C.应在各自的职责范围内

D.应在经营者要求的职责范围内

本题答案:C

本题解析:《消费者权益保护法》第二十八条规定,各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。

15、判断题 我国《保险法》规定:经国务院保险监督管理机构批准,保险公司可以经营分出保险,分入保险再保险业务。

本题答案:对

16、单选下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是()。

A. 请求消费者协会调解

B.与经营者协商和解

C.向有关行政部门申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼

本题答案:C

本题解析:《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。题中C项应当向仲裁机构申请仲裁。

17、单选关于对经营者不法行为行使监督权的主体,下列说法不当的是()。

A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督

B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用

C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督

D.消费者可以随时随地行使监督权

本题答案:C

本题解析:《消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。据此,消费者的监督权的行使不受消费行为的限制,只要发现经营者的不法行为,不论是否购买其商品,均可行使监督权。

18、单选农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时()。

A.适用《消费者权益保护法》

B.不适用《消费者权益保护法》

C.参照《消费者权益保护法》执行

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