泽熙美文1、单选 某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的（）。
A.尊重需要
B.自我实现需要
C.成长需要
D.关系需要
正确答案：D
2、单选 社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题，拟开展一个小组，旨在恢复个人社会功能，发掘个人潜能，解决社会适应问题，并重新建构自信和社会支持网络。此小组适于采用（）开展工作。
A.发展模式
B.社会目标模式
C.预防模式
D.危机干预模式 正确答案：B
3、单选 社会工作者小傅拟运用照顾模式为本社区失智失能老人提供服务。下列服务项目中，最能体现“在社区照顾”实施策略的是（）。
A.由家庭成员、邻里和志愿者等为失智失能老人提供服务
B.在社区为这些失智失能老人建立小型护理中心
C.帮助失智失能老人的家庭成员组成互助小组
D.社会工作者定期走访慰问失智失能老人的家庭
正确答案：B
4、问答题 “一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”请你结合工作谈谈你对这句话的理解？
正确答案：1.这句话的意思。也就是说一个篱笆想要稳固就需要三个桩的支撑，一个人之所以有成绩成为好汉少不了其他人的帮助。
2、我很赞同这句话，我觉得一个人的力量是微薄的， 而且一个人的知识面也不可能宽广到什么都懂都精通，所以在工作中应该抱着谦虚和好学的态度向别人学习，从而完善自己，取得进步。人与人之间的关系应该是紧密联系的，在工作中，我会牢记这句话，我相信我一定可以和同事融洽相处。
5、问答题 你对“义工”工作的看法？
正确答案：“义工”是个新鲜名词。既然是“义”的话就应该体现在是为基层大众服务的，是无偿的。它是符合我国现阶段社会主义精神文明建设热产生的一个新兴岗位，政府应该对这项事业进行扶植，加强相关立法，使其在以江泽民同志为核心的党中央领导的具有中国特色社会主义的国家中大放异彩。
6、问答题 社会保障体系的建立对社会将有什么好处？请你谈谈你的看法。
正确答案：社会保障是现代国家的一种安全制度。从经济角度讲是社会再分配的一种形式和手段，从法律的角度讲它是一种法定的强制执行的安全制度，它有社会保险、社会福利和社会救济三个方面，我们追求的是全社会范围内的社会福利。社会保障的主要作用有以下几个方面：
①有利于社会的稳定，降低了人们社会生活的风险，可以保障弱势群体，解决其基本生活、医疗等方面的需要，免除了人们的后顾之忧。
②通过调整社会成员收入的差别保证全体成员的基本生活。现在社会上一部分人已经先富起来了，社会保障有利于实现共同富裕，体现社会主义的优越性。
③有利于劳动力的生产和再生产，可以保证劳动者的生产不会因为生活困难而中断，通过对残疾人的社会保障可以使其恢复劳动力，对家庭的救助，有利于下一代的顺利成长。
④分担社会责任，降低个人或部门的风险，集中主要精力搞经济建设。
⑤对国民经济的发展具有调节作用。社会保障能够刺激社会总需求，保证劳动力市场供需平衡。同时它能够为国民经济的发展提供资金，一些基金类的社会保障基金可以用于社会的生产建设。
7、填空题 马斯洛于（）年出版的（《调动人的积极性的理论》）一书中首次提出了需要层次论。
正确答案：1943
8、单选 社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的（）。
A.自我披露
B.提供信息
C.提供建议
D.提出忠告
正确答案：A
9、问答题 你到了一个新环境，你如何处理好和新领导、同事的关系？你的上司离职，你是最佳的候选人，但结果却是另外一个新人。你会如何与之相处？
正确答案：应当与之相互配合，相互促进，共同提高。如果他的确比我强，那我一定会向他好好学习，吸取他的经验，进一步提高自己。如果他确实不如我，我也不会心生怨恨，而是继续积极配合他的工作，争取一起把单位的事情做好。同时，我相信，是金子总会发光的，组织一定不会让我的能力与才华被埋没。
10、单选 小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的（）。
A.矫治服务
B.康复服务
C.家庭服务
D.就业服务
正确答案：C
11、多选 关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者领导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有（）。
A.自闭症儿童的身心发展特点
B.志愿服务的意义和价值
C.与自闭症儿童建立关系的技巧
D.志愿者表彰的意义和办法
E.志愿服务表现评估标准
正确答案：A, B, C
12、问答题 “谁在背后不议人，谁人背后无人议”对此你是怎么理解的？
正确答案：①这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。
②每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利于大家的相处。
③别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，不用一味追究，如若涉及重大问题，应当在适应的场合予以指出。
④一个单位如果背后议论的现象严重，则应讲明利弊，以正风气。
13、单选 一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是（）。
A.处理抗拒行为
B.处理组员的不满情绪
C.结束小组讨论
D.请小刘回应小张的质疑
正确答案：D
14、多选 服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有（）。
A.案主自决
B.注入希望
C.集中目标
D.及时处理
E.展望前景
正确答案：B, C, D
15、单选 社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，设计了一道封闭式问题，“您的生活能自理吗？（1）完全能自理（2）完全不能自理”。关于这道问题答案设计的说法，正确的是（）。
A.满足穷尽性，满足互斥性
B.满足穷尽性，不满足互斥性
C.不满足穷尽性，满足互斥性
D.不满足穷尽性，不满足互斥性
正确答案：C
16、问答题 大鼠环尾症是一种什么疾病？
正确答案：大鼠环尾症是因环境温度低，湿度低所引发的一种大鼠尾根部坏死、溃烂症，此病死亡率较高。环尾症发生的原因可能是在干燥环境下由于尾部血管壁收缩，而导致尾部血循环障碍造成尾部组织环状坏死。当温度为27℃，相对湿度20%时几乎所有大鼠都发生环尾症，湿度为40%时发生率为25～30%，而相对湿度大于60%时则没有发生。
17、问答题 当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？
正确答案：我先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，给他一个圆满的答复；放下电话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。
18、判断题 当进行矿井涌水量观测时，观测工具和仪表应当定期校验，以减少人为误差。
正确答案：对
19、单选 熔断器主要由（）和放置熔体的绝缘管或绝缘底座组成。
A、开关
B、导体
C、熔体
D、插头
正确答案：C
20、单选 社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是（）。
A.帮助社会工作服务机构完善服务输送过程
B.验证社会工作服务机构运行机构的研究假设
C.追求研究资料的研究结论的精确性
D.揭示社会工作服务机构运行的因采关系 正确答案：A
21、单选 某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对军务对象层面目标中的（）。
