泽熙美文1、问答题 假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。你怎么办？
正确答案：领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑：我不能胜任该岗位或该岗位埋没了我的才能。不管是哪一种原因，反正是我都得离开该岗位。既然这样，我就不应该再坚持让领导仍把我留在该岗位，而应尊重领导的意见、服从领导的安排，在新的岗位上尽心尽力地工作，在实践中找到工作和学习的契合点，争取做到工作学习两不误。
2、问答题 组织上派你到基层协助贯彻16大精神，如何做？
正确答案：16大精神是我国全面建设小康生活的精神指导。要使16大精神得到真正的贯彻落实，
心须从基层抓起，只有做好了基层工作，才能使真正地使16大精神落到了实处。
1、首先自己认真学习领会16大精神。
2、根据基层情况拟定相应计划，争取与上级领导保持一致。
3、依靠群众、发动群众，激发群众学习热情，把16大精神落实到实处。
4、在学习过程中注意处理协调好各方面的关系。
5、总结经验及不足之处向上级汇报，发扬好的，改正自己的不足，争取进步。
3、单选 张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是（）。
A.退休后产生的无用感
B.经济支出增加导致生活困境
C.对疾病和死亡产生的恐惧感
D.人际交往少导致孤独寂寞感
正确答案：C
4、填空题 成品烧结矿的最终矿物组成，在燃料用量一定的条件下，仅仅取决于烧结料的（）。
正确答案：碱度
5、单选 老王参加城镇职工基本医疗保险后，某日突发心脏病送医疗治疗。根据我国城镇职工基本医疗保险相关规定，老王看病发生的各项医疗费用中，可以由基本医疗保险基金支付的是（）。
A.膳食费
B.住院床位费
C.护工费
D.急救车费
正确答案：B
6、问答题 假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报道为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做那些工作？
正确答案：首先，做好会务准备。根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量；选定会场，确定会议报道、正式会议时间；做好会场布置、会议接待、会场服务等方面准备工作；联系解决参会人员的食宿、交通等问题。其次，确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。最后，发送会议通知。说明会议的主题、各单位需要准备的材料；参会人员；报道时间、地点；会议时间、地点；并通过传真、信函发送到下属各企业，为确报参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联系核实。
7、单选 社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便，希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会.小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是（）。
A.让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性
B.联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路
C.代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题
D.告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案
正确答案：A
8、问答题 假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实。最近一段时间，常常是你做工作，他受表扬。你怎么办？
正确答案：找他沟通，指出他这种做法是错误的，是在弄虚作假；“苦干加巧干”，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。
9、单选 社会工作者小傅拟运用照顾模式为本社区失智失能老人提供服务。下列服务项目中，最能体现“在社区照顾”实施策略的是（）。
A.由家庭成员、邻里和志愿者等为失智失能老人提供服务
B.在社区为这些失智失能老人建立小型护理中心
C.帮助失智失能老人的家庭成员组成互助小组
D.社会工作者定期走访慰问失智失能老人的家庭
正确答案：B
10、单选 社会工作者老金在某外来人口聚居的社区开展工作。通过一段时间的了解和接触，老金发现大部分居民对社区内部和周边的服务资源很不熟悉。如果运用地区发展模式，老金宜采取的实施策略是（）。
A.促进居民成长
B.团结邻里
C.社区教育
D.社会参与
正确答案：C
11、单选 社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的（）技巧。
A.澄清
B.同情
C.关注
D.体谅
正确答案：D
12、单选 下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是（）。
A.赢得良好声誉
B.争取潜在客户
C.获得税费减免
D.获得员工认同
正确答案：B
13、单选 中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他变得自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小强重新建立自信，使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小强有（）。
A.平等价值观
B.改变的潜力
C.公正价值观
D.合作的能力
正确答案：B
14、问答题 你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？
正确答案：（1）一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备（如ATM）自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位；
（2）另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。
15、单选 小波的父母平时鼓励他养成良好学习习惯，督促他按时完成作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律，期末选三好学生时很多同学都投了他的票。小波的家庭教养模式属于（）。
A.娇纵型
B.专制型
C.放纵型
D.民主型
正确答案：D
16、单选 社会工作者小王发现社区里有很多外地移居过来的老人，他们因语言不通，生活习惯不同等原因，不适应社区生活。急需得到帮助，为此，他最近在策划一个服务计划，希望通过整合社区资源，运用社会工作专业方法，开展一系列活动帮助老人融入社区。从社会服务策划形式看，小王的上述工作过程属于（）。
A.服务战略策划
B.服务创新策划
C.社会服务机构策划
D.方案发展策划
正确答案：D
17、单选 14岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月，小茜一直感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。家长为此向社会工作者求助。社会工作者依据专业知识判断，小茜所面临的危机属于（）。
A.情境危机
B.成长危机
C.认知障碍
D.沟通不良
正确答案：A
18、多选 某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务，该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有（）。
A.开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查
B.建立社区留守儿童活动中心
C.协助社区链接服务留守儿童的外部资源
D.培育居民关爱留守儿童的社区文化
E.椎动社区建立留守儿童的亲属支持网络
正确答案：C, D, E
19、单选 社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的（）。
A.自我披露
B.提供信息
C.提供建议
D.提出忠告
正确答案：A
20、单选 老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助， 寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作（）的特点。
A.注重专业价值
B.多方协同
