泽熙美文1、单选 地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地区发展模式评价的说法中，正确的是（）。
A.有助于提高居民能力，推进社区民主
B.有利于解决社区中的资源分配问题
C.降低社区参与成本，提高社区参与效益
D.善于解决利益群体的冲突问题
正确答案：A
参考解析：地区发展模式的优点有：（1）营造良好的社区气氛；（2）提高居民的能力；（3）推进社区民主；（4）切合中国文化传统。地区发展模式的缺点有：（1）无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题；（2）民主参与导致的成本高而效益低；（3）调和不同利益群体的手段不足。【命题点拨】本题主要考查对地区发展模式的评价，需要记忆的内容。
2、多选 地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事务，解决社区问题，推动社区发展。其优点有（）。
A.营造良好的社区气氛
B.提高居民的能力
C.推进社区民主
D.切合中国文化传统
E.高效率
正确答案：A, B, C, D
参考解析：地区发展模式的优势。
3、多选 在秀兰社区中，社区工作者小王想要了解社区居民对社区的看法和需要，他可以通过（）获取相关信息。
A.数据统计法
B.访问法
C.社区调查
D.群众调查
E.访视法
正确答案：B, C
参考解析：社区工作者了解社区居民对社区的看法和需要有访问法和社区调查两种方式。ADE都是迷惑项。【命题点拨】本题主要是对社区需要的分析方法进行考查。考生可从以上两个方面把握此知识点。
4、单选 甲：”社区内的新组织应该尽快与已有的组织建立关系，为未来的交往铺路。”乙：”在交往过程中要积极与其他组织沟通，协助他们了解各自可能从合作中获得的利益，减少不必要的误会。”丙：”尝试寻找在合作时各自可能获得的利益，以加大交往的动力。”丁：”在必要时，合作各方可以签订合作协议或备忘录，清晰地界定共同的目标以及各方的责任，尽量避免不必要的拖延、误会和冲突。”甲乙丙丁四人陈述中，不属于组织之间交往可遵循一般性的准则的是（）。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
正确答案：C
参考解析：组织间交往的一般准则。
5、单选 社会工作者小刘通过对某社区观察发现，每个周一到周五期间，家长们需要上班，孩子们早早放学，家长不放心孩子独自在家，但也没有太多时间看管和辅导孩子做作业，社区”课后四点班”开放后，家长纷纷前来排队为自己孩子报名。上述情况反映了居民的（）。
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要
正确答案：C
参考解析：社区需要分析。
6、单选 某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角，社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是（）。
A.建议在小区空地开辟一块遛狗专用区
B.制定多个解决方案，交由双方居民代表投票
C.拟定居民文明公约，交由社区大会讨论
D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
正确答案：D
参考解析：地区发展模式。
7、单选 对投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等进行评估，这种评估属于（）。
A.成果评估
B.效益评估
C.参与评估
D.过程评估
正确答案：D
参考解析：根据评估的目的，评估包括过程评估、成果评估、效益评估三类。过程评估，是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述。成果评估主要考查工作的成果在多大程度上实现了预定的目标。效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。所以，题中所说的评估，应属于过程评估。C项是迷惑项。【命题点拨】本题主要是对评估类型的考查。考生需要按照评估的目的，熟练掌握评估的三大类型。
8、单选 发动社区内的不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增加社区归属感，被称为（）。
A.社会行动
B.社区照顾
C.地区发展
D.社会计划
正确答案：C
参考解析：地区发展模式。
9、单选 社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）。
A.劝导热情下降的队员
B.重申所有队员必须坚持到底的目标
C.寻找队员热情下降的原因
D.抑制队员的不满情绪
正确答案：C
参考解析：发掘和培育社区志愿者的技巧。
10、单选 在东方雅韵社区，社会工作者注意到社区居民目前谈论最多的话题就是社区应该配置摄像头。按照需要类型进行分析，这种需要是（）。
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.比较性需要
D.表达性需要
正确答案：B
参考解析：在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它说出来时，那就是居民的感觉性需要。题中，很多居民在谈论中表达了社区应该配置摄像头的需要，所以按照需要类型进行分析，这种需要是感觉性需要。【命题点拨】本题主要是对社区需要类型的考查。考生主要掌握规范、感觉、比较、表达四种需要类型。
11、单选 社会工作者小霞准备在小区中开展针对亲子的小组活动，为动员小区居民参加，她在小区门口、超市门口、社区中心花园设立了宣传点，准备了一些活动宣传单，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。小霞采用的动员群众的技巧主要是（）。
A.家访
B.户外喊话
C.召开居民大会
D.设立街头宣传站
正确答案：D
参考解析：为动员群众的技巧。
12、单选 两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性，设计了”时间银行”管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存入”时间银行”。最近，小叶对”时间银行”的实施情况进行了评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中，小叶采用的评估类型属于（）。
A.成本效益评估
B.成本效率评估
C.成果评估
D.过程评估
正确答案：C
参考解析：社区工作评估。
13、单选 为了吸引社区中的居民参加社区组织的心理健康加油站活动，社区工作者从心理健康有益于人的全面发展这个角度来邀请居民参加活动。社区工作者以（）方式吸引居民。
A.个人利益
B.问题利益
C.组织吸引力
D.社区利益
正确答案：A
参考解析：社区工作者与招募对象接触的时候，可以从个人利益、问题利益、组织吸引力三个方面去吸引居民加入社区团体和组织。个人利益是指参加社区团体和组织为个人所带来的物质层面、精神层面和身体层面的利益。问题利益是指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所帮助。组织吸引力是指社区团体和组织利用自身的特点和优势来吸引居民参与。题中，社区工作者从心理健康有益于人的全面发展这个角度来邀请居民参加活动，主要是以个人利益方式吸引居民。【命题点拨】本题主要是考查社区组织技巧。考生要熟练掌握组织居民的技巧。
14、单选 根据民政部门制订的居家养老方案，某地政府将向全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为（）。
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要
正确答案：A
参考解析：社区需要分析。
15、多选 某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要
