泽熙美文1、单选 某社会工作机构最近发表了2013年年度报告，其中包含了机构履行社会责任和义务的情况，年度服务项目开展及社会工作者的工作表现，年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元化交代要求，该机构仍需要在年度报告中补充的内容是（）。
A.专业交代
B.服务交代
C.行政交代
D.政治交代
正确答案：C
参考解析：社会服务机构的公信力。
2、多选 某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理”组织”职能的有（）。
A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B.制定老人院志愿者服务章及有关制度
C.通过网络招募志愿者
D.对首批招募的志愿者进行培训
E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
正确答案：B, C, D
参考解析：志愿者管理的内容。
3、多选 财务管理是社会服务机构管理的重要环节，对机构服务方案的运营和机构的长期发展具有重要的意义。下列关于服务机构财务管理的描述，正确的是（）。
A.良好的财务管理能提高资源利用率
B.组织的决策者也是机构财务决策者
C.服务机构不会与营利机构竞争
D.财务管理着眼于稳定及长期发展
E.财务管理以服务对象为根本出发点
正确答案：A, B, D
参考解析：财务管理。
4、单选 某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。
A.轮换工作岗位
B.扩展工作内容
C.设计职位内容
D.促进员工参与决策
正确答案：D
参考解析：社会服务机构的激励措施。
5、单选 根据团队在社会服务机构中的不同（），团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。
A.性质
B.位置
C.领域
D.作用
正确答案：D
参考解析：根据团队在社会服务机构中的不同作用，团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。【命题点拨】本题主要考查团队结构类型。考生对于此类知识点，既要掌握其具体内容，又要掌握划分类型的标准。
6、单选 公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）以及公众信任的能力。
A.资源提供者
B.政府和社会
C.服务的对象
D.主管的部门
正确答案：B
参考解析：社会服务机构公信力的含义。
7、多选 为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有（）。
A.聘请注册会计师核定年度财政报告
B.指派董事会或理事会审核年度财政报告
C.制作每个月的财政收支报告
D.记录每个项目每月的总收支情况
E.邀请机构长期志愿者审核年度财政报告
正确答案：C, D, E
参考解析：社会服务机构的财务管理。
8、单选 某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是（）风格。
A.民主型领导
B.参与型领导
C.专制型领导
D.放任型领导
正确答案：C
参考解析：领导方式的类型。
9、单选 社会工作服务应努力提高机构的诚信，下列最能体现社会工作 服务机构公信力的评估指标是（）。
A.志愿者的参与度
B.社会工作者的数量
C.社会捐赠的资金量
D.治理结构的规范性
正确答案：D
参考解析：社会服务机构的公信力。
10、单选 社会服务机构是为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织，不属于社会服务机构服务目的的是（）。
A.提高服务对象的社会功能
B.协助服务对象的专业工作
C.协助服务对象解决问题
D.促进服务对象的发展
正确答案：B
参考解析：社会服务机构的目的。
11、单选 社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（）来影响员工工作。
A.权力和权威
B.指导和诱导
C.奖赏和报酬
D.批评和惩罚
正确答案：B
参考解析：社会服务机构领导。
12、单选 某社会服务机构根据本机构的公益目标，自主开展相关业务活动，面向社会提供公益服务，并依法取得服务收入，这类社会服务机构可能是（）。
A.街道社区服务中心
B.中国扶贫基金会
C.残疾人联合会
D.救助管理站
正确答案：A
参考解析：社会公益类事业单位。
13、单选 某社会工作机构撰写了一个大型公益服务项目的申请书。这份申请书应包括项目的基本特征是（）。
A.机构情况、主要活动、成效和预算
B.项目目标、实施周期、主要活动、成效和预算
C.项目意义、项目目标、主要活动和成效
D.机构使命、项目目标、主要活动和预算
正确答案：C
参考解析：项目申请书的内容。
14、单选 近几年来政府制定了一系列社会政策，涉及城市下岗、失业人群利益的保护，对贫困家庭的救助，对农民工利益的维护，改变对流浪乞讨人群的基本政策等。这是我国社会福利行政体系强调以（）为服务理念的做法。
A.社会和谐
B.困难群体
C.社会公平
D.科学发展观
正确答案：D
参考解析：社会福利行政体系的特点。
15、单选 （）是行政管理活动中最重要的环节。
A.计划
B.组织
C.领导
D.管理
正确答案：A
参考解析：现代社会服务一般是依托社会服务机构及组织体系而展开的，这种服务的展开需要配置、协调机构的人力、物力资源，这就需要计划。计划是行政管理活动中最重要的环节。【命题点拨】本题主要考查计划在行政管理活动中的重要性。只有明确了这种重要性，才能更好地理解社会服务机构计划的意义。
16、单选 在某社区服务中心工作的社会工作者小李，上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是（）。
A.市场营销
B.公共关系
C.社区联谊
D.社会责任
正确答案：A
参考解析：社会服务机构的筹款管理。
17、单选 在社会服务机构中，（）是社会服务方案管理的核心。
A.组织
B.计划
C.领导
D.制度
正确答案：C
参考解析：在社会服务机构中，领导是一个带领者影响跟随者的过程，使跟随者
