泽熙美文1、填空题 （）是社会行政的基础。
正确答案：社会政策
2、名词解释 财务预算
正确答案：是以货币形式表现的机构计划，它决定资源的分配，并由此反映出与预算相关的需求者对预算项目的偏好。
3、填空题 社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、（）。
正确答案：支付方式的改革
4、单选 在社会服务机构中，（）是最简单的组织方式。
A.直线式组织结构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构
正确答案：A
参考解析：社会服务机构的结构类型。
5、单选 以下不属于非盈利组织的职能的是（）
A.提供公共服务
B.代行政府职能
C.影响公共政策
D.志愿公益服务
正确答案：D
6、名词解释 社会行政体制
正确答案：指国家或权利建构实施社会政策的制度化架构，它包括了政治制度、福利体系、组织体系等内容。
7、问答题 社会服务机构的资金运营方式有哪些？
正确答案：1、兴建慈善项目设施；
2、进入资本市场；
3、将资金存入银行收取利息。
8、多选 老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是（）。
A.保障服务机构的正常运行
B.提高社会工作服务质量
C.提高机构在社会上的知名度
D.促进社会工作者成长
E.推动社会工作专业发展
正确答案：A, B, D, E
参考解析：社会工作督导的意义。
9、单选 社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是（）
A.行政组织
B.行政决策
C.行政领导
D.行政计划
正确答案：B
10、问答题 简述社会服务评估的作用。
正确答案：1.社会服务评估是检验服务的效率、效益和品质的基本途径
2.社会服务评估是决定服务发展方向的重要依据
3.社会服务评估是合理配置资源的有效手段
11、单选 （）在1900年发表的《政治与行政》中指出政府有政治和行政两种职能.
A.威尔逊
B.古德诺
C.法约尔
D.韦伯
正确答案：B
12、单选 社会服务机构的对外财务报告制度指的是（）
A.财务会计
B.管理会 计
C.财务记录
D.财务分析
正确答案：A
13、单选 “新自由主义”的提出者是（）
A.撒切尔夫人及其领导的保守党
B.布莱尔及其领导的工党
C.布什及其领导的共和党
D.克林顿及其领导的民主党
正确答案：A
14、单选 在社会福利服务的推动过程中，（）是核心资源，是社会服务的基础。
A.人力
B.物力
C.财力
D.权力
正确答案：A
参考解析：人力资源的重要性。
15、问答题 简述英国约克大学教授布拉德肖的四中社会需要。
正确答案：感觉到的需要，这种需要时对象本身所感受到的。表达的需要，即个人将感觉到的需要转化成对某种社会服务的使用。规范性的需要，社会服务应该有规范性标准，如果社会服务不符合专业人员所制定的标准，则社会便产生规范性需要。比较的需要，即社会服务之间存在比较。
16、单选 组织分析包括组织外部环境和内部机制分析，以下描述中不属于组织内部机制分析的是（）。
A.了解组织结构和管理风格
B.评估技术资源和系统的效用
C.识别评估组织和服务对象的关系
D.识别法人权限和使命
正确答案：C
参考解析：组织内部机制分析。
17、填空题 社会行政的社会效果有增进社会福利，（），促进社会公平和社会秩序。
正确答案：满足弱势群体的需要
18、填空题 马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源，将其分为三种类型：传统型权威、（）、法理型权威。
正确答案：魅力型权威
19、单选 社会行政的社会效果不包括（）
A、促进社会福利
B、满足弱势群体的需要
C、促进社会公平及社会秩序
D、减少社会贫困
正确答案：D
20、多选 志愿者绩效评估的目的是（）
A.对于志愿者而言，可以提高志愿者的服务动机
B.对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
C.对于机构而言，可以保证机构服务质量
D.对于机构而言，可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度
E.对于社会而言，可以促进社会问题的解决与社会的稳定
正确答案：B, C, D
参考解析：志愿者绩效评估的目的有两方面：一方面是对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参与机构的服务工作；另一方面是对于机构而言，绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理。【命题点拨】本题考查的是志愿者绩效评估的目的。从志愿者和机构两方面来理解其目的。
21、单选 冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素，下列属于人际因素的是（）
A.目标不相容
B.相互依赖性
C.归因失误
D.资源稀缺性
正确答案：C
22、填空题 专家决策法也叫（），强调参与决策的成员互不见面，他们通过精心设计的调查问卷方式，将许多专家的意见集中起来，形成一种决策的过程。
正确答案：德尔菲方法
23、填空题 从国际的视角看，公众、企业、政府、国际资助机构、（）是社会服务机构的传统资金来源。
正确答案：基金会
24、多选 马克思韦伯根据权威或合法权力的主要来源将权威分为几种类型（）
A.传统型权威
B.魅力型权威
C.法理型权威
D.专长型权威
正确答案：A, B, C
25、名词解释 劣势群体
正确答案：强调某一群体生活环境、生存状态的恶劣性和解决该群体问题的急迫性。
26、单选 科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式？（）
A.威尔逊
B.泰罗
C.马克斯·韦伯
D.艾顿·梅奥
正确答案：A
27、多选 社会服务机构在一般决策中采用的几种决策技巧（）
A.专家决策法
B.头脑风暴法
C.可行性分析法
D.参与式决策
正确答案：A, B, C, D
28、单选 服务机构的运作能力具体有指（）
A、发展资源
B、管理资金
C、获致能力
D、规划财务
正确答案：C
