泽熙美文A、面部表情
B、身体表情
C、内部表情
D、言语表情
【正确答案】 C 【答案解析】 本题考查情绪的表现——表情。心理学家常把人类表情分为三种：面部表情、身体表情和言语表情。
【针对“情绪”进行考核】
2、在态度成分中，与认知成分相对应的是（）。
A、刻板印象
B、偏见
C、评价
D、价值观
【正确答案】 A 【答案解析】 本题考查偏见。与态度的认知成分相对应的是刻板印象。
【针对“说服与态度的改变、偏见”进行考核】
3、心理学家提出的消除偏见的方法不包括（）。
A、减少交流
B、平等接触
C、创造消除偏见的环境
D、对抗刻板印象
【正确答案】 A 【答案解析】 本题考查偏见。为了消除偏见带来的负面影响，心理学家提出了一些可能的方法：对抗刻板印象、平等接触、创造消除偏见的环境。
【针对“说服与态度的改变、偏见”进行考核】
4、对摄影师而言，最重要的智力要素是（）。
A、演绎能力
B、记忆力
C、空间认知能力
D、知觉能力
【正确答案】 D 【答案解析】 本题考查智力与能力的内容。知觉能力：辨认视觉上模式和发现模式内及模式间关系的能力，如摄影师。
【针对“智力与能力”进行考核】
5、人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和（）。
A、态度
B、行为风格
C、智力特点
D、个人潜能
【正确答案】 B 【答案解析】 本题考查人格的概念。心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。
【针对“人格的概念及影响因素、人格与情境及行为的关系”进行考核】
6、在态度的形成过程中，人们会对利益或者损失加以权衡，能够解释这种现象的理论是（）。
A、强化理论
B、学习理论
C、诱因理论
D、认知一致性理论
【正确答案】 C 【答案解析】 本题考查态度形成的理论。诱因理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程，一个人采取的态度受他对于收益多少的判断而决定。
【针对“态度概念、成分及改变的理论”进行考核】
7、下列团体中，属于非正式团体的是（）。
A、公司业务部门
B、大学同学会
C、企业科室
D、生产班组
【正确答案】 B 【答案解析】 本题考查团体的分类。非正式团体是指那些既无正式结构，又不是由组织决定的各种松散联盟。非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称，如日常生活中的朋友团体就属于非正式团体。
【针对“团体概述”进行考核】
8、恐怖分子经过团体讨论后，往往可能做出更加极端的恐怖行为，这种现象是（）。
A、团体思维
B、头脑风暴
C、团体服从
D、团体极化
【正确答案】 D 【答案解析】 本题考查团体极化。团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。
【针对“团体极化与团体思维”进行考核】
9、顺从是指在他人的直接请求下，按照他人的要求采取行动的倾向。下列因素中，不利于增加顺从可能性的是（）。
A、积极的情绪
B、强势的态度
C、强调互惠性
D、合理的原因
【正确答案】 B 【答案解析】 本题考查团体的压力。有三个因素特别有助于建立良好的顺从气氛：第一是积极的情绪；第二是强调顺从的互惠性；第三是合理的原因。
【针对“团体规范、团体压力”进行考核】
10、反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标，称为（）。
A、工作态度
B、工作满意度
C、工作投入度
D、组织承诺
【正确答案】 B 【答案解析】 本题考查工作态度概述。工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。
【针对“工作态度概述”进行考核】
11、员工通过旷工、迟到、怠工等方式表达对工作不满意的方式属于（）。
A、建设性和消极的
B、建设性和积极的
C、破坏性和消极的
D、破坏性和积极的
【正确答案】 C 【答案解析】 本题考查员工对工作不满的表达方式。忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。
【针对“工作满意度的影响后果、表达方式”进行考核】
12、工作挑战性与工作满意度之间存在（）关系。
A、正相关
B、负相关
C、“U”形
D、倒“U”形
【正确答案】 D 【答案解析】 本题考查工作满意度的决定因素。工作挑战性与工作满意度呈倒“U”形关系。
【针对“工作满意度概念、特点及决定因素”进行考核】
13、关于人力资源概念的内涵的说法，正确的是（）。
A、人力资源既可以指人，也可以指能力
B、人力资源是一个数量概念，与质量无关
C、人力资源只包括现实的人力资源，不包括潜在的或未来的人力资源
D、人力资源指的是人的脑力，不包括体力
【正确答案】 A 【答案解析】 本题考查人力资源概念的内涵。一个国家或组织的人力资源不仅包括现实的人力资源，而且包括潜在的或未来的人力资源。事实上，从增长和发展的角度来看，对于一个国家的经济增长和社会发展或者一个组织或使用达成来说，未来人力资源的培养和开发更为重要。
【针对“人力资源的定义、内涵与特性”进行考核】
14、使企业界认识到增加员工对工作的满意度有助于提高劳动效率的理论是（）。
A、科学管理理论
B、人际关系学说
C、战略性人力资源管理
D、人力资本投资理论
【正确答案】 B 【答案解析】 本题考查人力资源管理的发展简史。人际关系学说推动了旨在博取工人忠诚的各种福利计划如火如荼的发展。人们认识到，人是企业最为重要的资产，关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率。当时的一个典型口号是“满意的工人就是生产率最高的工人”。
【针对“人力资源管理的发展简史”进行考核】
15、西奥多·舒尔茨开创的（）改变了传统经济学将人作为一种附属于资本的次要生产要素看待的错误思想。
A、人力资本投资理论
B、生产要素理论
C、人际关系学说
D、企业资源基础理论
【正确答案】 A 【答案解析】 本题考查人力资本投资理论与人力资源。人力资本投资理论将人力资源视为一切资源中最为重要的资源，第一次将人力资源对经济增长的贡献明确地提到了首要的地位，从而改变了传统经济学将人作为一种附属于资本的次要生产要素来看待的错误思想，可以称得上是一场思想革命。
【针对“人力资源的经济理论基础”进行考核】
16、人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和（）。
A、雇用
B、开发
C、奖励
D、考核
【正确答案】 B 【答案解析】 本题考查人力资源管理的基本功能。现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发。
【针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”进行考核】
17、与一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工作绩效有显著关系的个体特征及其相应的外显行为总称（）。
A、技能
B、能力
C、胜任素质
D、人格特征
【正确答案】 C 【答案解析】 本题考查胜任素质模型。胜任素质特指与一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工作绩效有显著关系的个体特征及其相应的外显行为，其中包括知识、技能、自我概念、人格特征以及动机等因素。
【针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”进行考核】
18、关于企业中层管理人员需要承担的人力资源管理责任的说法，错误的是（）。
A、中层管理人员应努力提高本部门员工的满意度和积极性
B、中层管理人员应帮助本部门员工设计个人发展规划
C、中层管理人员应激励、监督和辅导员工实现高绩效
D、中层管理人员应负责从招募到录用决策的整个员工招募甄选工作
【正确答案】 D 【答案解析】 本题考查中层管理人员的人力资源管理责任。从人力资源管理实践方面来看，中层管理人员在很多人力资源管理活动中都承担着重要责任。例如，在招募和甄选员工方面，中层管理人员需要向人力资源部门提供职位分析方面的有关信息，同时向人力资源部门提出本部门的用人计划，协助人力资源部对求职者进行面试并作出最终的录用决定。
【针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”进行考核】
19、在工作分析中，选择标杆职位的标准不包括（）。
A、职位的代表性
B、职位的关键程度
