泽熙美文1 [单选题]下列人格特质理论中，从对特质理论的研究转向对人格维度分析的是（）。
A.恩培多克勒的特质理论
B.奥尔波特的特质理论
C.卡特尔的特质理论
D.艾森克的特质理论
正确答案：D
参考解析：本题考查人格特质理论。英国心理学家艾森克从特质理论出发，以传统的实验心理学的方法研究人格问题，并从对特质的研究转向对人格维度的分析。
2 [单选题] 不同性质的工作对不同智力维度的要求不同，对于会计来说应具有很好的（）。
A.推理能力
B.演绎能力
C.数学能力
D.空间认知能力
正确答案：C
参考解析：本题考查基本的智力维度。不同性质的工作对不同智力维度的要求不同，例如，组织领导需要有较强的言语能力，会计需要有很好的数学能力，市场调研员则需要有出色的推理能力。
3 [单选题] 下列关于能力、知识与技能的说法中，错误的是（）。
A.知识的发展是不受限制的
B.知识和技能与能力有关
C.技能的发展是不受限制的
D.能力的发展是不受限制的
正确答案：D
参考解析：本题考查能力与知识和技能的区别。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。
4 [单选题] 对说服效果产生重要影响的因素中，被说服者的因素不包括（）。
A.被说服者的人格
B.个体差异
C.信息呈现方式
D.被说服者自身免疫
正确答案：C
参考解析：本题考查说服与态度的改变。信息呈现方式属于说服信息的因素。
5 [单选题] 在美国管理学家莫里斯的生活方式理论中“价值”包含三种基本含义，下列不属于其基本含义的是（）。
A.实际价值
B.工作价值
C.想象价值
D.客体价值
正确答案：B
参考解析：本题考查价值观的分类。美国管理学家莫里斯认为“价值”一词包含三种基本含义：
一是实际价值，指对不同事物所表现的差别喜好的倾向，即对不同事物所表现的选择行为的实际方向；
二是想象价值，指局限于能够预见后果的选择行为，是个体认为应该采取的行为选择；
三是客体价值，强调价值对象本身的属性，即根据事物的客观条件来决定什么是值得选取的，并非当事人是否事实上选取该事物(实际价值)或想象中认为应选取该事物(想象价值)。
6 [单选题] 经过一定时期的相互作用，团体内各派竞争力量之间形成了一种试探性平衡，开始以一种合作的方式组织在一起。当这一阶段完结时，团体结构大致形成。此时团体处于发展阶段的（）。
A.形成期
B.冲突期
C.规范期
D.产出期
正确答案：C
参考解析：本题考查团体发展的阶段。在规范期，经过一定时期的相互作用，团体的规范开始形成，团体的凝聚力也增强。团体成员真正形成了对团体的认同感，成员间的情谊日益浓厚。各派竞争力量之间形成了一种试探性平衡，开始以一种合作的方式组织在一起。当这一阶段完结时，团体结构大致形成。
7 [单选题] 关于团体凝聚力的影响因素的说法，错误的是（）。
A.长时间的相处容易提高团体凝聚力
B.团体规模越大，凝聚力往往会越大
C.一群志同道合的人更容易形成凝聚力
D.团体过去有很好的成功的经验，更能激起团体凝聚力
正确答案：B
参考解析：本题考查团体凝聚力的影响因素。团体规模越大，凝聚力往往会越小。
8 [单选题] 在企业管理中，管理者如果对某个员工的工作不满，就会过多地注意证明此员工表现不佳的信息，这在妨碍沟通的因素中属于（）。
A.过滤作用
B.情绪因素
C.选择性知觉
D.语言理解力
正确答案：C
参考解析：本题考查妨碍沟通的因素。选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。
9 [单选题] 在团体中，沟通的作用不包括（）。
A.角色表征
B.激励
C.情感表达
D.控制
正确答案：A
参考解析：本题考查团体内部的沟通。在团体中，沟通的作用主要有四种：控制、激励、情感表达和信息流通。
10 [单选题] 关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（）。
A.德尔菲技术最大的问题是难以避免人际冲突
B.使用德尔菲技术的时候团体成员可不需要匿名完成问卷
C.德尔菲技术是通过成员面对面讨论来做决策的
D.德尔菲技术的使用不利于激发参与者的创造性想法
正确答案：D
参考解析：本题考查团体决策的方法。德尔菲技术不安排团体成员见面讨论，这种方法可以节省面谈会议的成本，还能避免人际冲突，但是比较费时，也不利于激发参与者的创造性想法。
11 [单选题] 关于工作满意度的说法，不正确的是（）。
A.良好的工作环境可以提高员工的工作满意度
B.挑战性大的工作才能激发员工的工作满意度
C.员工的人格特征在一定程度上影响工作满意度
D.员工所在的社会群体影响着个体的工作满意度
正确答案：B
参考解析：本题考查工作满意度的决定因素。当挑战适中时，员工会体验到快乐和满足，工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。
12 [单选题] 在工作满意度的（）认为，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的，以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。
A.因素模型
B.差异模型
C.均衡水平模型
D.恢复性模型
正确答案：C
参考解析：本题考查工作满意度的理论。根据均衡水平模型，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的，以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。
13 [单选题] 在工作中，下列员工对工作不满的表达方式属于积极的是（）。
A.辞职
B.忠诚
C.忽视
D.抵触
正确答案：A
参考解析：本题考查员工对工作不满的四类表达方式。员工对工作不满的四类表达方式是：
(1)辞职(破坏性和积极的)。
(2)提建议(建设性和积极的)。
(3)忠诚(建设性和消极的)。
(4)忽视(破坏性和消极的)。
14 [单选题] 关于组织承诺的内容，描述不正确的是（）。
A.情感承诺是组织承诺中的最重要部分
B.组织承诺高的员工离职倾向低
C.继续承诺反映的是员工继续留在组织的义务感
D.组织承诺高的员工对组织有深厚的感情
正确答案：C
参考解析：本题考查组织承诺的概念。
规范承诺反映的是员工继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。
