泽熙美文1、多选(江南博哥)物业管理的基本特性是（）。
A.社会化
B.专业化
C.市场化
D.企业化
E.现代化
答案：A,B,C
解析：物业管理有社会化、专业化和市场化三个基本特点。
2、多选 停车场管理的要点有（）。
A.禁止业主乱停乱放车辆
B.强化停车场的管理
C.明确划分停车位
D.制定行使标志
E.严格进出车辆管理
答案：C,D,E
解析：停车场管理的要点是：明确划分停车位；制定行驶标识；严格进出车辆管理等。管理制度方面，主要是制定《车辆停放管理规定》《停车场门卫管理规定》等。
3、多选 下列属物业管理中的公共性服务基本内容的是（）。
A.房屋建筑主体的管理
B.绿化管理
C.住户出入管理
D.治安管理
答案：A,B,D
4、多选 原有物业接管验收应验交的技术方面的资料包括（）。
A.竣工图
B.平面图
C.图纸会审记录
D.总平面图
E.房屋及设备技术资料
答案：B,D,E
5、多选 物业管理法律关系的主体有（）。
A.物业管理者
B.物业管理行为
C.物业所有权人
D.物业使用人
E.物业管理运作中相关的单位和个人
答案：A,C,D,E
6、多选 物业服务企业的主要权利有（）。
A.要求业主委员会协调管理
B.依据国家法律、法规和管理标准以及物业服务委托合同对物业实施管理
C.依据物业服务合同和有关规定收取物业管理各项费用
D.选聘专营公司或聘用专人承担清洁、保安、绿化等专业服务
E.劝止、制止他人损害物业或妨碍物业管理的行为，对造成的损害有权要求赔偿
答案：A,B,C,D,E
7、多选 物业服务企业的资质管理实行分级审批制度，下列说法正确的是（）。
A.国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理
B.省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院主管部门的指导和监督
C.直辖市人民政府房地产主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院主管部门的指导和监督
D.直辖市人民政府房地产主管部门负责二级、三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院主管部门的指导和监督
E.设区的市人民政府房地产主管部门负责二级、三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并直接接受国务院主管部门的指导和监督
答案：A,B,D
解析：C项中，省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院主管部门的指导和监督；E项，设区的市人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
8、单选 房屋修缮管理是中的一个重要环节（）。
A.房地产经营
B.房地产销售
C.房地产管理
D.房地产开发
答案：C
9、多选 我国实行物业承接查验制度的现实意义包括（）。
A.有利于明确各方的责、权、利
B.维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益
C.提高建设质量、保障业主财产权益
D.加强物业建设与物业管理衔接，保障开展物业管理
E.有利于加强行政监管、规范企业行为，有效解决群众投诉
答案：A,B,C,D
解析：现阶段，我国实行物业承接查验制度具有的现实意义有：①物业服务企业在承接物业项目时对共用部分、共用设施设备以及档案资料认真清点验收，各方共同确认交接内容和交接结果，有利于明确各方的责、权、利，对维护物业建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都具有重要的保障作用；②实行物业承接查验制度可以督促物业建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量、保障业主财产权益具有重要意义；③实行物业承接查验制度可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件。而在新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位、共用设施设备的管理责任。
10、多选 造成房屋损坏的主要原因是（）。
A.房屋在建造时，设计不合理或工程质量低劣
B.对房屋的保养与修缮不当或不及时
C.人们在使用中，不合理的改建、改装、拆搭、加载、改变使用性
D.房屋处在自然界中，受日晒雨淋、风雪侵蚀及干湿冷暖气温变化影响
答案：A,B,C,D
11、多选 物业管理与传统房屋经营管理的不同之处在于（）。
A.管理体制、经营机制不同
B.管理深度、力度不同
C.管理内容不同
D.管理人员素质的不同
答案：A,C
12、单选 阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时，对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查，在此过程中涉及了以下问题：在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中，由物业服务企业事先设立服务项目，并将服务内容与质量、收费标准公布的商业服务属于（）的范畴。
A.公共服务
B.专项服务
C.特约服务
D.经营服务
答案：B
13、多选 物业管理内涵包括（）。
A.服务对象是业主和物业使用人
B.使物业保值增值
C.本质是提供一种有偿服务，属于第三产业
D.属补充性、协助性安全防范性质
E.物业管理的客体是物业
答案：A,C,D,E
解析：理解物业管理的内涵，应注意以下6点：①物业管理的主体包括业主和物业使用人、物业建设单位、物业服务企业等多个责任主体；②物业管理的客体是物业；③物业管理服务的对象是业主和物业使用人；④物业管理的实施是通过签订物业服务合同，建立业主和物业服务企业之间的平等契约关系，明确双方的权利和义务来实现的；⑤物业管理集管理、服务、经营三位于一体，但本质是提供一种有偿服务，属于第三产业；⑥物业管理对公共秩序的作用是提供协助性管理服务，属补充性、协助性安全防范性质。
14、多选 下列属于建筑物区分所有权的是（）。
A.业主对专有部分的所有权
B.业主对建筑区划内的共有部分的占有权
C.业主对建筑区划内的共有部分的共同管理权
D.业主对建筑区划内的共有部分的共有权
E.业主对建筑区划内的共有部分的处分权
答案：A,C,D
解析：《物权法》第七十条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。根据这一规定，建筑物区分所有权由以下三部分构成：①业主对专有部分的所有权；②业主对建筑区划内的共有部分的共有权；③业主对建筑区划内的共有部分的共同管理权，
15、多选 下列对于共有部分及其共有权的说法正确的是（）。
A.共有部分是指专有部分以外的其他建筑部分以及不属于专有部分而用以共同所有、共同使用以及共同管理的附属建筑物
B.业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，但若放弃权利则可以不履行义务
C.物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途
D.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有
E.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要
答案：A,C,D,E
