泽熙美文1 [单选题]下列特质中，属于“大五”人格模型外向性维度的是（）。
A.乐观
B.聪明
C.善良
D.健谈
正确答案：D
参考解析：外向性的是健谈的、精力充沛、果断的/安静的、有保留的、害羞的。
2 [单选题] 关于人本主义对人格的看法，正确的是（ ）。
A.从社会意识经验、成长潜能整合的角度理解人格
B.核心强调一个人思想中的内心事件
C.弗洛伊德是人本主义的代表人物
D.自我实现是指个体不断努力开发自身才智与能力，实现个人潜能的倾向
正确答案：D
参考解析：人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调自我实现的驱动力。自我实现是指个体不断努力开发自身才智与能力，实现个人潜能的倾向。A、B错误。
弗洛伊德是精神分析理论的代表人物。C错误。
3 [单选题] 根据快感度，情绪被分为( )。
A.轻松和紧张
B.平静和激动
C.愉快和不愉快
D.一般愤怒和大怒、暴怒
正确答案：C
参考解析：根据快感度，情绪被分为愉快和不愉快。
按照紧张度划分，可以把情绪分为轻松和紧张两种。
按照激动度划分，可以把情绪分为平静和激动两种。
按照强度划分，可以把情绪分为一般和极端。
4 [单选题] 以下说法正确的是( )。
A.认知需求高的人容易被说服
B.自我监控高的人容易被说服
C.自尊心较弱的人不容易被说服
D.敏感期的青少年不容易被说服
正确答案：B
参考解析：被说服者的因素包括被说服者的人格、心情、介入程度、自身免疫和个体差异等个体差异。
A项错误：认知需求高的人，不容易被说服；
B项正确：自我监控高的人，容易被说服。
C项错误：自尊心较弱的人，容易被说服。
D项错误：处在敏感期的青少年，更容易被说服。
5 [单选题] 当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的（ ）。
A.形成期
B.冲突期
C.规范期
D.产出期
正确答案：D
参考解析：产出期，这时团体开始发挥作用，成员注意力开始转向团体外部，转向任务，开始实现团体的目标。
6 [单选题] 下列选项中，属于团体的人群是（ ）。
A.足球赛中的球迷
B.一个班的学生
C.电影院的观众
D.同一列车车厢的旅客
正确答案：B
参考解析：团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体。只有那些彼此间具有充分交流与互动可能性的人群才可以称为团体。团体生活是人类生活最基本的方式，人们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。
7 [单选题] 下列因素中，对团体凝聚力的影响因素不包括（ ）。
A.相处的时间
B.个人素质
C.加入团体的难度
D.团体的规模
正确答案：B
参考解析：影响团体凝聚力的因素很多，可以总结为以下几个方面：相处的时间、加入团体的难度、团体规模、团体的同质性、外在威胁、过去成功的经验等。
8 [单选题] 管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（ ）。
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力
正确答案：B
参考解析：选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。
9 [单选题] 下列关于工作满意度的影响后果的说法，正确的是（ ）。
A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B.离职率只与工作满意度高低有关
C.工作压力能引起暴力行为，但暴力行为不会加大工作压力
D.偷窃行为并未涉及严重不满这样的深层次原因
正确答案：D
参考解析：对于工作绩效而言，高的工作绩效会促成高的工作满意度，高的工作满意度会增加员工的组织忠诚度，促使员工对工作更加投入，最终绩效得以提高。选项A错误。
工作满意度与离职率之间的关系还受到一些其他因素的影响，如人力资源市场的供求状况、新的工作机遇的诱惑、工龄等。选项B错误。
工作压力能引发暴力行为，暴力行为也会加大工作压力。选项C错误。
10 [单选题] 工作满意度理论中的（ ）认为，工作中的情境因素可以暂时改变员工的工作满意度，但是工作满意度最终还是会恢复到均衡水平。
A.因素模型
B.多维模型
C.差异模型
D.均衡水平模型
正确答案：D
参考解析：均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的工作满意度水平，但工作满意度最终还是会恢复到均衡水平，也就是说，工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动。
11 [单选题] 影响情感承诺的主要因素不包括（ ）。
A.管理层对新观点和新思想的接纳程度
B.受教育程度
C.工作的挑战性
D.同事间的亲密性
正确答案：B
参考解析：影响情感承诺的因素主要包括工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等。受教育程度是影响继续承诺的因素之一，不是影响情感承诺的因素。
12 [单选题] 下列不属于承诺高的员工的行为表现特点的是（ ）。
A.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
B.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力
C.对能够成为该组织的成员充满了自豪感
D.与其他员工的相处更加融洽
正确答案：D
参考解析：承诺高的员工的行为表现具有如下的特点：①信赖并且乐于接受组织的目标与价值观；②对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力；③对能够成为该组织的成员充满了自豪感。
13 [单选题] 关于人力资源的能动性，下列说法正确的（ ）
A.人对自己的价值创造过程具有可控性
B.人力资源具有人性的一面和社会性、道德性的一面
C.人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的
D.它强调在实践中充分利用人力资源的重要性
正确答案：A
参考解析：本题考查人力资源的特性。
B项指的是人力资源的社会性；C项指的是人力资源的可开发性；D项指的是人力资源的时效性。
14 [单选题] “它是一个组织的动力源泉，能够为员工提供更加具体的努力方向，同时也能成为组织绩效衡量的基础。”这句话描述的是组织的（ ）
A.战略
B.目标
C.价值观
D.愿景
正确答案：B
A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。
