泽熙美文[单选题]1.旅游买方市场反映的是在旅游产品供过于求的情况下，旅游市场受（）支配的市场态势。
A.旅游产品供给方
B.旅游产品需求方
C.旅游中间商
D.旅游广告媒体
正确答案：B
参考解析：基于产品供求状况分析，市场可区分为买方市场和卖方市场。其中，买方市场是指在产品供过于求、厂商竞争激烈的情况下，由产品需求方占据支配地位的市场态势。在买方市场情况下，该产品的供给者将处于不利地位，产品价格会出现下降趋势。
[单选题]2.甲旅游企业开发了某一特色旅游产品，受到旅游消费者的广泛青睐，随后几年其他旅游企业予以纷纷仿制，导致该产品销量大减，利润率普遍下降。对于该旅游产品来说，此时的市场形势属于（）。
A.旅游卖方市场
B.旅游买方市场
C.旅游供给市场
D.旅游需求市场
正确答案：B
参考解析：买方市场是指在产品供过于求、厂商竞争激烈的情况下，由产品需求方占据支配地位的市场态势。出现这种市场形势的可能性原因包括：①产品的市场供给量超过了需求量；②出现了替代品的有力竞争。在买方市场情况下，该产品的供给者将处于不利的地位，该产品的价格将会出现下降趋势。甲旅游企业开发的特色旅游产品此时出现了其他旅游企业的替代品，供大于求，销量下降，属于旅游买方市场。
[单选题]3.关于市场细分的含义，下列各项理解不正确的是（）。
A.市场细分是指营销者根据不同消费者在人员特征、需要、利益追求、购买习惯等方面的差异，将整体消费者市场划分为若干消费者人群的过程
B.所划分出来的每一个消费者人群就是一个市场部分或细分市场
C.市场细分和细分市场是完全相同的概念
D.市场细分所指的是对消费者市场进行细分的过程，而细分市场则是这一工作过程的产物或结果
正确答案：C
参考解析：市场细分化简称市场细分，是指营销者根据不同消费者在人员特征、需要、利益追求、购买习惯等方面的差异，将整体消费者市场划分为若干消费者人群的过程。所划分出来的每一个消费者人群就是一个市场部分或细分市场。所以，市场细分和细分市场并非完全相同的概念。市场细分是指对消费者市场进行细分的过程，而细分市场则是这一工作过程的产物或结果。
[单选题]4.旅游市场细分的目的是（）。
A.吸引更多的消费者
B.有效地选择和确定目标市场
C.提高旅游企业自身的竞争力
D.扩大市场占有率
正确答案：B
参考解析：市场细分工作的必要性主要包括：①对于大多数旅游经营者来说，不大可能做到能适应和满足所有各类旅游消费者人群的需要；②对于某些旅游目的地或旅游企业来说，出于优化经营的考虑，在主观上也无意面向所有的旅游消费者人群提供服务。大多数旅游目的地和旅游企业通常都需要对整体旅游市场进行细分，以便从中挑选出适合自己经营的目标市场人群，从而有效地开展营销活动。因此，市场细分的目的是为了有效地选择和确定目标市场。
[单选题]5.对旅游饭店来说，按消费者对其产品需求的特点和消费者心理特征细分市场尤为必要的主要原因是有利于（）。
A.制定销售目标
B.制定市场战略
C.开展市场营销
D.制定产品价格
正确答案：C
参考解析：在旅游业经营中，不论是旅游目的地还是旅游企业，市场细分工作的开展有多方面的意义，主要包括：①有助于旅游营销者在对不同细分市场的需求潜力和营销机会进行评价的基础上，从中选择适合自己经营的目标市场；②有助于旅游营销者有针对性地开发产品或服务项目，从而有助于实现产品的适销对路；③有助于旅游营销者有针对性地策划和开展促销活动，从而使有限的营销预算充分发挥效用。
[单选题]6.所划分出来的消费者人群必须具有某些清晰可辨的共同特点，更为重要的是，该人群中所有成员对某一旅游产品或服务都有其相同的利益追求。这句话描述的是旅游市场细分的（）原则。
A.可识别性
B.可行性
C.可测性
D.可盈利性
正确答案：A
参考解析：在对旅游市场进行细分时，所划分出来的细分市场必须具备的原则包括：①可识别性；②可测性；③可影响性；④可行性；⑤可盈利性。其中，可识别性是指所划分出来的消费者人群必须具有某些清晰可辨的共同特点，更为重要的是，这一人群中所有的成员对某一旅游产品或服务都有其相同的利益追求。
[单选题]7.要求所细分出来的市场在人群规模和购买力上足以达到有利可图的程度。这句话描述的是旅游市场细分的（）原则。
A.可识别性
B.可行性
C.可测性
D.可盈利性
正确答案：D
参考解析：在对旅游市场进行细分时，所划分出来的细分市场必须具备的原则包括：①可识别性；②可测性；③可影响性；④可行性；⑤可盈利性。其中，可盈利性是指要求所细分出来的市场在人群规模和购买力上足以达到有利可图的程度，从而具有可开发的经济价值。
[单选题]8.关于按人口统计因素进行市场细分的优点，下列各项描述不正确的是（）。
A.人口统计资料比较容易获得
B.人口统计因素变量更容易进行测量或量化
C.有助于揭示旅游客源地的人口变化趋势，从而有助于获知该客源地旅游需求的发展动向
D.根据不同消费者人群在购买行为方面的表现对市场进行细分，更具针对性
正确答案：D
参考解析：按人口统计因素进行市场细分的优点包括：①人口统计资料比较容易获得；②与其他细分标准相比，人口统计因素变量更容易进行量化测量；③通过对这类变量的分析，有助于揭示旅游客源地的人口变化趋势，从而有助于获知该客源地居民旅游需求的发展动向。D项，是按购买行为进行市场细分的优点。
[单选题]9.按购买行为进行市场细分，较为常用的细分标准不包括（）。
A.购买频率
B.收入
C.顾客地位
D.品牌忠诚度
正确答案：B
参考解析：按购买行为进行市场细分，是指根据不同消费者人群在购买行为方向的特点，对旅游市场进行细分，常用的这类细分标准主要包括：①购买频率；②顾客地位；③品牌忠诚度。B项，是按人口统计因素进行市场细分的标准。
[单选题]10.按顾客地位进行市场细分时，可将客源市场分为（）。
A.初次购买者市场和经常购买者市场
B.经常性购买者市场和中等程度购买者市场
C.中等程度购买者市场和偶尔性购买者市场
D.经常性购买者市场和偶尔性购买者市场
正确答案：A
参考解析：顾客地位，是指该消费者人群是属于初次购买者还是属于经常性购买者。依据这一标准，可将不同的消费者市场区分为：①初次购买者市场；②经常购买者市场。
[单选题]11.关于目标市场选择与市场细分的关系，下列各项不正确的是（）。
A.两者之间既有联系又有区别
B.市场细分是手段
C.选择目标市场则是目的
D.市场细分的最终目的是通过有针对性地组织和提供适销对路的产品或服务，去满足这些目标市场人群的需要
正确答案：D
参考解析：市场细分与选择目标市场虽然关联密切，但实际上这两者之间是有所区别的。两者的根本区别在于：市场细分是手段，而选择目标市场则是目的。具体地讲，虽然市场细分工作终将服务于目标市场的选择，但其直接任务是遵循一定的原则，依据某种合适的细分标准，将整体旅游市场分解为若干不同的旅游消费者人群。这一工作的结果是识别出若干不同的细分市场。与之相比，选择目标市场的任务则是，在已经识别出来的细分市场基础上，通过分析各个细分市场人群的需求特点和销售潜力，从中挑选出那些适合并值得本目的地或本企业经营的消费者人群。这一工作的结果则是确定出本目的地或本企业的目标市场。
[单选题]12.目标市场的选择首先需要以市场细分化工作的有效开展作为基础。在此基础上，旅游营销者在选择目标市场过程中应做的工作不包括（）。
A.分析各个细分市场的销售潜力
B.考虑和分析本企业的供给实力
C.为各个细分市场配备相应设施
D.考虑和分析竞争状况
正确答案：C
参考解析：在挑选目标市场时，首先需要以市场细分工作的有效开展作为基础。在此基础上，旅游营销者应依次做好以下几项工作：①分析各个细分市场的销售潜力；②考虑和分析本企业的供给实力；③考虑和分析竞争状况。
[单选题]13.某客源地城市的居民人口总数为100万人，其中有10万人在该年内曾离开该城市前往本国国内其他地区旅游或度假，并且这些人在该年中人均出游了2次，每次出游期间的人均在外停留时间为3天，那么，该城市的国内出游人天数为（）万人天。
A.60
B.20
