泽熙美文[单选题]1.小道消息的特点不包括()。
A.有一定的准确性
B.传播速度极快
C.难以防止
D.信息全面、完整
正确答案：D
参考解析：本题考查小道消息的特点。小道消息的特点包括以下几个方面：具有一定的准确性；传播速度极快；难以防止。小道消息通常是不完整的。掌握“沟通方式”知识点。
[单选题]2.从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是()。
A.轮状传播
B.线式传播
C.簇式传播
D.环状传播
正确答案：C
参考解析：本题考查沟通方式。从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是簇式传播，即某名员工将信息告诉多名员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人。掌握“沟通方式”知识点。
[单选题]3.()是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。
A.轮状沟通
B.链状沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通
正确答案：C
参考解析：本题考查沟通方式。环状沟通是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。掌握“沟通方式”知识点。
[单选题]4.研发小组内部的沟通经常采用()。
A.环状沟通
B.交错型沟通
C.轮状沟通
D.链状沟通
正确答案：B
参考解析：本题考查沟通方式的内容。交错型沟通，是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如，委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。掌握“沟通方式”知识点。
[单选题]5.根据()，可以把团体分为正式团体和非正式团体等。
A.组织规模
B.组织正式性
C.组织成员多少
D.组织成员之间结合的紧密程度
正确答案：B
参考解析：本题考查团体的分类。一般情况下，人们往往是根据组织的正式性，把团体分为正式团体和非正式团体。掌握“团体概述”知识点。
[单选题]6.只有那些具有()的人群才可以成为团体。
A.相同文化背景
B.相同经历
C.相同年龄
D.充分交流与互动的可能性
正确答案：D
参考解析：本题考查团体的概念。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。掌握“团体概述”知识点。
[单选题]7.团体成员真正形成对团体的认同感是在团体发展的()。
A.规范期
B.冲突期
C.结束期
D.产出期
正确答案：A
参考解析：本题考查团体发展阶段。规范期：经过一定时期的相互作用，团体的规范开始形成，团体的凝聚力也增强。团体成员真正形成对团体的认同感，成员间的情谊日益浓厚。掌握“团体概述”知识点。
[单选题]8.根据社会凝聚力理论，团体存在的基础是团体成员之间的()。
A.凝聚力
B.人际吸引
C.信任
D.协调组织
正确答案：B
参考解析：本题考查团体概述。根据社会凝聚力理论，团体存在的基础是团体成员之间的人际吸引。掌握“团体概述”知识点。
[单选题]9.根据()，可以把团体分为大团体和小团体。
A.组织规模
B.组织正式性
C.组织成员多少
D.组织成员之间结合的紧密程度
正确答案：A
参考解析：本题考查团体的分类。根据组织规模，可以把团体分为大团体和小团体。掌握“团体概述”知识点。
[单选题]10.一个团体必须具备的条件不包括()。
A.有两个或两个以上的成员
B.成员间相互影响
C.成员间互相依赖
D.成员具有相似的价值观
正确答案：D
参考解析：本题考查团体概述。团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。掌握“团体概述”知识点。
[单选题]11.()是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。
A.团体决策
B.团体智慧
C.团体思维
D.团体沟通
正确答案：C
参考解析：本题考查团体思维。团体思维是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。掌握“团体极化与团体思维”知识点。
[单选题]12.以决策()为指标，个体决策快于团体决策。
A.准确性
B.平均
C.速度
D.创造性
正确答案：C
参考解析：本题考查团体决策。如果以决策速度为指标，团体决策通常要慢于个体决策。掌握“团体决策概述”知识点。
[单选题]13.让更多人来参与决策，既可以使决策更为稳妥、合理性强，同时也会增加人们对决策认同的可能性，体现了团体决策的()优势。
A.选择余地大
B.信息全面、完整
C.降低错误的发生率
D.提高对最终决策的认同感
正确答案：D
参考解析：本题考查团体决策。提高对最终决策的认同感：让更多人来参与决策，既可以使决策更为稳妥、合理性强，同时也会增加人们对决策认同的可能性，接受并支持决策，促成决策的执行。掌握“团体决策概述”知识点。
[单选题]14.团体决策与个人决策相比，如果以()为指标，那么团体决策更好，团体对一些问题经常能提供更多更好的解决方案。
A.准确性
B.速度
C.创造性
D.便利性
正确答案：C
参考解析：本题考查团体决策概述。团体决策与个人决策相比，如果以创造性为指标，那么团体决策创造性更好，团体对一些问题经常能提供更多更好的解决方案。掌握“团体决策概述”知识点。
[单选题]15.在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为()。
A.选择性知觉
B.过滤作用
C.语言理解力
D.反馈作用
正确答案：B
参考解析：本题考查沟通障碍。过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。掌握“沟通概述、障碍”知识点。
[单选题]16.极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维，判断出现偏差，体现了妨碍沟通的()因素。
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解力
正确答案：C
参考解析：本题考查沟通障碍。情绪因素：在接收信息时，情绪也会影响解码。极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维，使判断出现偏差。掌握“沟通概述、障碍”知识点。
[单选题]17.“对同一份项目报告，生产部的经理更关注生产技术的可行性，而财务部的经理更关注投资项目的回报率”这体现妨碍沟通的()因素。
A.过滤作用
B.选择性知觉
