泽熙美文[单选题]1.培训与开发的第一步是()。
A.培训与开发的需求分析
B.培训与开发的计划制定
C.培训与开发的实施
D.培训与开发的效果评估
正确答案：A
参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发的第一步是要进行培训与开发的需求分析。掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]2.()是培训与开发活动的首要环节。
A.培训与开发的计划制定
B.培训与开发的需求分析
C.培训与开发的实施
D.培训与开发的效果评估
正确答案：B
参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发的需求分析既是确定培训与开发目标、设计培训与开发计划的前提，也是进行培训与开发效果评估的基础，因而成为培训与开发活动的首要环节。掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]3.通过分析具体工作任务的难点和关键环节来确定培训与开发需求属于()。
A.面谈法
B.问卷法
C.任务分析法
D.绩效分析法
正确答案：C
参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。任务分析法：通过分析具体工作任务的难点和关键环节来确定培训与开发需求。掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]4.培训与开发的目标不包括()。
A.知识目标
B.生态目标
C.行为目标
D.结果目标
正确答案：B
参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发的目标主要包括：知识目标、行为目标、结果目标。掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]5.关于承担培训与开发的教师的说法，错误的是()。
A.培训与开发教师是培训开发活动的控制人员
B.培训与开发教师最好兼具专业理论水平和一定的实践经验
C.大公司可以组建专职和兼职相结合的培训与开发教师队伍
D.培训与开发教师的素质和能力对培训开发能否取得成功至关重要
正确答案：A
参考解析：本题考查培训与开发的实施。培训与开发教师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员。掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]6.()是培训与开发体系中最难实现的一个环节。
A.培训与开发的实施
B.培训与开发的计划制定
C.培训与开发的需求分析
D.培训与开发的效果评估
正确答案：D
参考解析：本题考查培训与开发的效果评估。由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]7.()的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。
A.工作行为评估
B.学习评估
C.结果评估
D.投资收益评估
正确答案：C
参考解析：本题考查培训与开发的效果评估。结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]8.在实际工作中，组织很少进行()，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。
A.反映评估
B.工作行为评估
C.投资收益评估
D.学习评估
正确答案：C
参考解析：本题考查培训开发的实施。在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]9.为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于()。
A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
正确答案：C
参考解析：本题考查培训与开发的效果评估。评估与培训开发的效果就是要看受训人员是否在工作行为上发生明显的变化。这些行为变化的目的是为了后续工作绩效的提高。掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]10.在培训与开发程序中最难实现的环节是()。
A.需求分析
B.计划制定
C.实施
D.效果评估
正确答案：D
参考解析：本题考查培训与开发的效果评估。由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]11.员工参加培训后，培训与开发部门对受训人员的产品数量和质量进行评估，这类评估属于()。
A.反应评估
B.学习评估
C.结果评估
D.工作行为评估
正确答案：C
参考解析：本题考查结果评估的定义。结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该以工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量等。掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]12.下列内容属于价值观及企业文化塑造培训与开发的是()。
A.管理、领导技能的培训与开发
B.公司发展历史、公司组织结构和运营情况的介绍
C.产品知识和销售操作程序
D.向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会
正确答案：D
参考解析：本题考查不同内容的培训与开发。D选项符合题意。掌握“培训与开发概述”知识点。
[单选题]13.职外培训与开发根据受训时间安排、受训员工脱产时间的长短划分的类型中不包括()。
A.全日式
B.兼时式
C.间日式
D.全时式
正确答案：D
参考解析：本题考查培训与开发的类型。根据受训时间安排、受训员工脱产时间的长短，职外培训与开发可分为全日式、间日式、兼时式培训与开发。掌握“培训与开发概述”知识点。
[单选题]14.()是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。
A.讨论法
B.讲授法
C.视听法
D.角色扮演法
正确答案：B
参考解析：本题考查培训与开发的方法。讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。掌握“培训与开发概述”知识点。
[单选题]15.比较适用于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题的培训与开发方法是()。
A.角色扮演法
B.讨论法
C.操作示范法
D.视听法
正确答案：B
参考解析：本题考查培训与开发的方法。讨论法比较适用于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题。掌握“培训与开发概述”知识点。
[单选题]16.()的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。
A.视听法
B.管理游戏法
C.讨论法
D.讲授法
