泽熙美文[单选题]1.()是个体从事工作活动的单元。
A.职权
B.职位
C.任务
D.职业
正确答案：C
参考解析：任务是指个体从事工作活动的单元。在完成某项职责时通常要经过一系列步骤。每一步都有明显的开始和结束节点，这些步骤就是任务。
[单选题]3.工作分析实施流程中的准备阶段的内容不包括()。
A.确定工作分析的目标
B.调查工作相关背景信息
C.制订具体实施计划
D.建立良好的工作分析氛围
正确答案：C
参考解析：工作分析的实施流程包括：①准备阶段，主要工作有确定工作分析的目标、调查工作相关背景信息、制定总体实施方案、建立良好的工作分析氛围；②实施阶段，主要工作有制订具体实施计划、运用工作分析技术收集工作相关信息、整理和分析工作相关信息；③结果形成阶段，主要工作有审查和确认收集到的信息、制定职位说明书；④结果应用阶段。C项属于实施阶段的内容。
[单选题]5.选择企业内人力资源管理部门为工作分析实施主体的缺点是()。
A.分析结果可信度不高
B.耗费资金
C.对企业了解不足
D.实施人员经验不足
正确答案：D
参考解析：工作分析实施主体是指具体实施工作分析，负责收集信息、分析信息和编写结果性文件的人员。实施主体有三种选择：①企业内人力资源管理部门，优点在于节省成本及对企业更加了解；缺点在于耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。②企业内各部门，优点在于其非常熟悉本部门工作且节省成本；缺点在于工作分析结果可能不专业，影响可信度。③咨询机构，优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更有说服力、更公正；缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。
[单选题]6.不属于工作分析方法的是()。
A.访谈法
B.图式分析法
C.观察法
D.工作日志法
正确答案：B
参考解析：常用的工作分析方法主要有访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法及主题专家会议法等，此外还有一些现代的工作分析方法。
[单选题]7.通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为()。
A.工作任务
B.工作分析
C.职业
D.职责
正确答案：B
参考解析：本题考查工作分析的概念。工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。
[单选题]8.实施工作分析首先要()。
A.调查相关背景信息
B.确定工作分析的目标
C.收集工作相关信息
D.整理和分析工作相关信息
正确答案：B
参考解析：本题考查工作分析的实施流程。实施工作分析首先要明确工作分析的目标，并以此为依据进行工作分析。
[单选题]9.下列不属于工作分析实施主体选择内容的是()。
A.企业内人力资源管理部门
B.企业内各部门
C.咨询机构
D.政府机关
正确答案：D
参考解析：本题考查工作分析的实施流程。工作分析的实施主体大致可以分为：企业内人力资源管理部门、企业内各部门、咨询机构。
[单选题]10.工作分析中()实施主体的优点在于节省企业人力，且更具有说服力、更公正。
A.企业内人力资源管理部门
B.政府部门
C.企业内各部门
D.咨询机构
正确答案：D
参考解析：本题考查工作分析的实施流程。咨询机构优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更具有说服力、更公正；缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。
[单选题]11.下列关于工作分析的实施流程中，建立良好的工作分析氛围的描述错误的是()。
A.只有高层管理者重视工作分析这项工作，公司上下各个层面的人员才有可能积极地投入到相关工作中
B.直线管理者在组织中处于中间位置，只有得到他们的配合，才能使其在工作分析中起到承上启下的作用
C.应获得工作承担者的理解
D.如果无法消除工作承担者对工作分析的顾虑，那么可以避开这个问题
正确答案：D
参考解析：本题考查工作分析的实施流程。建立良好的工作分析氛围，首先，应获取高层管理者的支持。只有高层管理者重视工作分析这项工作，公司上下各个层面的人员才有可能积极地投入相关工作中。其次，要得到直线管理者的配合。只有得到他们的配合，才能使其在工作分析中起到承上启下的作用，从而积极动员和支持下属员工完成好工作分析的相关工作。最后，应获得工作承担者的理解，只有让工作承担者充分了解工作分析的目的和作用，才有可能消除其对工作分析的顾虑甚至抵触情绪，从而从工作承担者方面获得准确、真实和有价值的信息。
[多选题]1.常用的工作分析方法有()。
A.工作实践法
B.文献分析法
C.头脑风暴法
D.访谈法
E.问卷调查法
正确答案：ABDE
参考解析：常用的工作分析方法包括访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等。
[多选题]2.调查工作相关背景信息，需要掌握的企业内部信息主要包括()。
A.企业的战略
B.企业文化
C.行业内相关政策规定
D.组织机构图
E.国内外职业标准
正确答案：ABD
参考解析：在确定了工作分析的实施目的之后，可以通过调查企业内部资料和外部资料来掌握与工作相关的背景信息，为工作相关信息的收集、分析、整理及结果的形成奠定基础。其中，企业内部信息主要包括企业的战略、企业文化、各项制度和政策、组织机构图、作业流程说明、ISO质量文件、各部门职能职责分工、职位配置图、职位办事细则、劳动合同及原有的对部门或职位的职责界定等。企业外部信息主要包括行业内或专业领域内的相关政策规定、其他企业相似工作的信息、国内外职业标准或工作规范等。CE两项属于企业外部信息。
[多选题]3.在工作分析实施流程的准备阶段，制定总体实施方案的内容应包括()。
A.工作分析的总目标、总任务及意义
B.工作分析的组织形式与实施者
C.工作任务安排
D.工作分析所需收集的信息
E.工作分析的预期成果
正确答案：ABDE
参考解析：开展一次工作分析活动，在取得企业各个方面的配合并收集大量的相关信息之后，需要事先制定一个较完整的方案，这将有助于工作分析的顺利开展。这一总体实施方案主要应包括：①工作分析的总目标、总任务及意义；②工作分析的组织形式与实施者；③工作分析的实施步骤、大体时间安排及预算；④工作分析所需收集的信息；⑤工作分析的预期成果。C项属于工作分析实施阶段制订的具体实施计划的内容。
[多选题]4.选择标杆职位可以参考的标准包括()。
A.职位的代表性
B.职位的关键程度
C.职位内容变化的频率
D.职位任职者的绩效
E.职位的特殊性
正确答案：ABCD
参考解析：当需要分析的工作职位很多又比较相似时，可以选择标杆职位来完成工作分析。选择标杆职位可以参考以下标准：①职位的代表性；②职位的关键程度；③职位内容变化的频率和程度；④职位任职者的绩效。
[多选题]5.工作分析在人力资源管理中的作用包括()。
A.人力资源规划
B.绩效管理
C.人员招聘
D.员工关系管理
E.工作评价
正确答案：ABCE
参考解析：工作分析的作用主要体现在人力资源管理与企业管理两个方面。工
