泽熙美文[单选题]1.以下不属于培训与开发的目的的是()。
A.帮助员工胜任本职工作
B.提高组织或个人的绩效
C.增强组织或个人的适应能力
D.提高个人工资、福利
正确答案：D
参考解析：培训与开发的目的：（1）帮助员工胜任本职工作；（2）提高组织或个人的绩效；（3）增强组织或个人的适应能力；（4）增强员工对组织的认同感和归属感。
[单选题]2.以下不属于不同内容的培训与开发的是()。
A.基础知识教育
B.专业知识培训
C.价值观及企业文化塑造
D.职（岗）前培训与开发
正确答案：D
参考解析：不同内容的培训与开发：（1）基础知识教育；（2）专业知识培训；（3）操作技能培训与开发；（4）价值观及企业文化塑造。
[单选题]4.()多用于改善人际关系的训练。
A.讲授法
B.讨论法
C.案例研讨法
D.角色扮演法
正确答案：D
参考解析：角色扮演法是一种模拟训练方法，多用于改善人际关系的训练。
[单选题]5.以下不属于培训与开发需求分析内容的是()。
A.组织分析
B.工作任务分析
C.人员分析
D.部门分析
正确答案：D
参考解析：需求分析的内容：（1）组织分析；（2）工作任务分析；（3）人员分析。
[单选题]6.培训与开发的监督方法不包括()。
A.访谈
B.观察
C.数据收集
D.主观感受
正确答案：D
参考解析：监督的方法：访谈、观察和数据收集。
[单选题]7.师徒式培训与开发是指()。
A.个体培训与开发
B.角色扮演培训
C.讨论法培训
D.讲授法培训
正确答案：A
参考解析：本题考查培训与开发的方法。个体培训与开发强调一对一的现场个别培训与开发，也可称为师徒式培训与开发。
掌握“培训与开发概述”知识点。
[单选题]8.适用于中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件，这种方法是()。
A.案例研讨法
B.管理游戏法
C.角色扮演法
D.操作示范法
正确答案：A
参考解析：本题考查培训与开发的方法。案例研讨法适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。
掌握“培训与开发概述”知识点。
[单选题]9.下列关于外部培训与开发的描述错误的是()。
A.可以扩大员工视野
B.使员工了解其他公司生产经营状况
C.理论到实践的迁移比较容易
D.可以获得研究机构关于生产经营的最新成果
正确答案：C
参考解析：本题考查培训与开发的目的、类型。外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。
掌握“培训与开发概述”知识点。
[单选题]10.企业的中坚力量是()。
A.专业技术人员
B.操作人员
C.监督管理人员
D.高层管理人员
正确答案：C
参考解析：本题考查培训与开发的类型。监督管理人员是企业的中坚力量，包括部门经理及以下的各级管理人员。
掌握“培训与开发概述”知识点。
[单选题]11.确定或比较组织进行培训与开发成本收益的是()。
A.结果评估
B.工作行为评估
C.投资收益评估
D.反应评估
正确答案：C
参考解析：本题考查培训与开发的效果评估。投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。
掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]12.评估受训人对培训与开发的主观感受和看法的是()。
A.反应评估
B.学习评估
C.结果评估
D.投资收益评估
正确答案：A
参考解析：本题考查培训与开发的效果评估。反应评估，即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法，例如他们认为是否有用，是否觉得有趣等。
掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]13.上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与开发需求的方法是()。
A.视听法
B.申报法
C.问卷法
D.面谈法
正确答案：D
参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。面谈法：上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与开发需求。
掌握“培训与开发程序”知识点。
[单选题]14.下列各项中，可以确定培训与开发应该包括哪些内容的是()。
A.组织分析
B.工作任务分析
C.人员分析
D.同行业分析
正确答案：B
参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。
掌握“培训与开发程序”知识点。
[多选题]1.群体培训与开发的方法，包括()。
A.讲授法
B.讨论法
C.师徒培训法
D.案例研讨法
E.管理游戏法
正确答案：ABDE
参考解析：群体培训与开发的方法：（1）讲授法；（2）讨论法；（3）操作示范法；（4）案例研讨法；（5）角色扮演法；（6）管理游戏法；（7）视听法。
[多选题]2.培训与开发的实施，包括()。
A.选定培训与开发的目标
B.选定培训与开发的地点
C.准备培训与开发用具及有关资料
D.选择培训与开发教师
E.培训与开发的控制
正确答案：BCDE
参考解析：培训与开发的实施：（1）选定培训与开发的时间和地点；（2）准备培训与开发用具及有关资料；（3）选择培训与开发教师；（4）培训与开发的控制。
[多选题]3.组织内部在岗培训与开发的优点有()。
A.现实性
B.即时性
C.客观性
D.灵活性
E.亲和性
正确答案：AB
参考解析：本题考查培训与开发的目的、类型。组织内部在岗培训与开发的优点是现实性和即时性。
掌握“培训与开发概述”知识点。
[多选题]4.关于培训与开发需求分析的说法，正确的有()。
A.需求分析是确定培训与开发目标的前提
B.需求分析是设计培训与开发计划的前提
C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础
D.需求分析方法中不包括面谈法
E.需求分析是培训与开发的首要环节
正确答案：ABCE
参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发的第一步是要进行培
