泽熙美文1、单选 个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理（）业务，不得使用两码补打交易。
A、证书挂失
B、证书补办
C、证书解挂
D、证书重置 正确答案：B
2、单选 重要空白凭证账户由柜员（），专门用于核算系统能自动销号的重要空白凭证，其账务处理由系统（）。
A、手工开设手工记账
B、系统自动开设手工记账
C、手工开设自动记账
D、系统自动开设自动记账 正确答案：C
3、单选 主管卡由营业部主任和业务主办持有，但每个网点原则上不得超过（）名一般主管卡持卡人。
A、2
B、3
C、1
D、5
正确答案：B
4、单选 个人客户网上银行证书遗失，可以通过（）申请办理补办证书业务。
A、农行网点
B、网上银行
C、电话银行
D、ATM 正确答案：A
5、判断题 批量开立的借记卡须持卡人本人持有效身份证原件在农行任一柜台办理激活后方可使用，制度另有规定的除外。
正确答案：对
6、多选 下列关于借记卡卡片管理说法正确的有()。
A、制成卡应按照重要空白凭证的相关规定进行管理和保管，纳入“重要空白凭证”表外科目核算
B、半成品卡、成品卡不作为重要空白凭证管理；成品卡纳入“代保管有价值品”（不视同现金）表外科目核算
C、吞没卡凭证管理按照自助设备相关规定执行
D、制卡中心制废的作废卡由制卡中心定期销毁；拾得卡剪角坏磁破坏芯片后，由回收网点自行销毁 正确答案：A,B,C,D
7、多选 需运营主管审批的重要事项处理包括()。
A、修改账户信息
B、柜员密码修改
C、柜员密码重置
D、营业机构纸质会计档案调阅 正确答案：A,C,D
8、单选 下列账户属于长期不动户清理范围的有（）。
A、一年未发生收付业务的单位结算账户
B、一年未发生收付业务，且未欠开户行债务的单位结算账户
C、一年偶尔发生收付业务，且未欠开户行债务的单位结算账户
D、一年偶尔发生收付业务的单位结算账户 正确答案：B
9、多选 临柜业务手工登记簿上的一切记载，不得()或用药水销蚀。
A、涂改
B、挖补
C、刀刮
D、皮擦 正确答案：A,B,C,D
10、单选 银行卡差错或疑问交易的查询，一般由（）发起，再逐级处理，各行应明确责任、相互协作，不得推诿。
A、发卡行
B、受理行
C、开户行
D、收单行 正确答案：B
11、单选 下面对上门服务人员的做法说法错误的是（）。
A、上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
B、上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行
C、《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管
D、上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回 正确答案：D
12、单选 电子验印系统验印操作员负责（）。
A、电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作
B、日常业务操作的审核及授权工作
C、电子验印系统建库资料的录入和复核工作
D、负责电子验印系统的印鉴识别工作 正确答案：D
13、单选 渠道登录密码重置须（）授权。
A、另一柜员
B、二级主管
C、三管主管
D、不需 正确答案：D
14、多选 以下关于申报联行机构应报送材料的正确表述是()。
A、新增系统内联行机构，营业机构必须准确、完整填写《中国农业银行联行机构信息登记表》中机构基本信息和应用控制信息
B、增设或撤销网内往来往账通汇范围的营业机构，还必须填写《中国农业银行网内往来机构信息登记表》
C、变更系统内联行机构，必须填报《中国农业银行联行机构信息登记表》，变更的事项必须红字填写，不变更的事项仍用黑字填写
D、撤销系统内联行机构，只须填报《中国农业银行联行机构信息登记表》中的申报事项和基本信息 正确答案：A,B,C,D
15、多选 自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员()。
A、分管分用
B、平行交接
C、交叉使用
D、共同使用 正确答案：A,B,
16、单选 贷款账户在发放贷款时根据放款凭证及补充信息清单等相关资料（）开立。
A、自动
B、手动
C、先开卡再开户
D、先开户再开卡 正确答案：A
17、判断题 密码修改、重置、解挂、解锁应由客户本人办理。
正确答案：对
18、单选 以下关于个人网上银行K宝和动态口令卡说法正确的是（）。
A、K宝证书的个人网上银行客户可为其证书登记动态口令卡
B、登记动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理
C、注销动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理
D、客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，首先使用注销动态密码设备交易将原口令卡注销，然后使用登记动态密码设备交易重新绑定新的口令卡。不允许单独使用注销动态密码设备交易 正确答案：D
19、多选 各级行验收临柜业务印章无误后，应及时分发。分发时正确操作流程有()。
A、上级行要查验下级行介绍信和领取人身份证件，查验无误
B、登记《业务印章、钥匙密码及安全认证卡保管使用登记簿》
C、加盖印模
D、经分发人、两位领取人和监交人三方签章确认 正确答案：A,B,C,D
20、多选 业务查询包括查询账户余额、查询交易明细等。个人账户查询必须由客户本人办理，对公账户由()办理。
A、企业法人
B、企业法人授权人
C、企业财务会计
D、企业财务部门负责人 正确答案：A ,B,
21、多选 需运营主管审批的错账、挂账及内部账务处理包括()。
A、柜员 及自助设备长、短款处理
B、各支付系统查询查复以及退汇、差错等异常情况处理
C、应收应付款的账务处理
D、内部自制凭证涉及的账务处理 正确答案：A,B,C,D
22、单选 以下关于票据背书的错误表述是（）。
A、银行汇票在提示付款期限内可以背书转让，其背书必须连续；现金银行汇票、正面填明“不得转让”字样的银行汇票、未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让；银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准；区域性银行汇票仅限于在本区域内背书转让
B、商业汇票在提示付款期限内不可以背书转让；出票银行在商业汇票上填明“不得转让”字样的以及作成委托收款背书的商业汇票不得背书转让
C、银行本票在提示付款期限内可以背书转让，但其背书必须连续；填明“现金”字样的银行本票不得背书转让；票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让；银行本票仅限于在其票据交换区域内背书转让
D、持票人持用于转账的支票向付 款人提示付款时，应在支票背面背书人签章栏签章，并将支票和填制的进账单交送出票人开户银行；持票人委托开户银行收款时，应作委托收款背书，在支票背面背书人签章栏签章、记载“委托收款”字样、背书日期，在被背书人栏记载开户银行名称，并将支票和填制的进账单送交开户银行
正确答案：B
23、单选 口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A、1日
B、5日
C、10日
D、15日 正确答案：B
24、多选 在CAS系统中建立相互校验关系的放款要素有()。
A、业务品种
B、利率代码
C、期限
D、会计科目 正确答案：A,B,D
25、多选 以下关于银行汇票退款的正确表述是()。
A、申请人因银行汇票超过付款提示期限或其他原因要求退款时，应将银行汇票和解讫通知同时提交到出票银行。申请人为单位的，应出具该单位的证明；申请人为个人的，应出具该本人的身份证件
B、出票银行对于转账银行汇票的退款，只能转入原申请人账户
