泽熙美文1 [单选题]根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（ ）。
A.满意
B.没有满意
C.不满
D.没有不满
正确答案：B
参考解析：
2 [单选题] 在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于（ ）。
A.生理需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.自我实现的需要
正确答案：D
参考解析：马斯洛认为自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能和实现个人理想的需要。
3 [单选题] 下列选项中，不属于魅力型领导道德特征的是（ ）。
A.使用权力为他人服务
B.从危机中思考和学习
C.对追随者的需要感觉迟钝
D.激励下属独立思考
正确答案：C
参考解析：魅力型领导具有的道德特征包括使用权力为他人服务；使追随者的需要和志向与愿景相结合；从危机中思考和学习；激励下属独立思考；双向沟通；培训、指导并且支持下属，与他人分享；用内在道德标准行事。C项属于非道德特征。
4 [单选题] 具有某些特质的领导可能适合管理某些下属，但不适合管理另一些下属，表明特质理论（ ）的缺陷。
A.忽视了下属的需要
B.没有指明各种特质之间的相对重要性
C.忽视了情境因素
D.没有区分原因和结果
正确答案：A
参考解析：特质理论由于存在以下一些缺陷，所以在解释领导行为方面并不十分成功，它的不足表现在：
( 1 )忽视了下属的需要。具有某种特质的领导可能适合管理某些下属，但不适合管理另一些下属。
( 2 )没有指明各种特质之间的相对重要性。成功的领导可能需要具备许多特质，但其中某些特质最为关键。
( 3 )忽视了情境因素。特质理论没有考虑到工作的结构性、领导权力的大小等情境因素的影响，因此不能解释为什么具有不同特质的领导在各自的组织中都可以工作得非常出色。
( 4 )没有区分原因和结果。特质与绩效之间的相关研究并不能解释是因为具有哪些特质才导致成功，还是因为成功才建立了这些特质。
5 [单选题] 下列选项中，关于决策模型的说法，正确的是( )。
A.理性模型认为决策者无法知道所有备选方案
B.有限理性模型认为决策者追求的是满意而非最大化
C.社会模型认为人类可以在无意识的需求驱动下进行有效的理性决策
D.社会模型将人们存在的坚持错误决策的倾向称为投入的减少
正确答案：B
参考解析：有限理性模型认为，由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。理性模型认为，决策者在任何方面都是完全理性的，其中，决策者具备的一项特征是决策者可以知道所有备选方案。与理性模型相对的另一端，是来自心理学的社会模型。根据弗洛伊德的理论，人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的，人类没有办法进行有效的理性决策。另外，有一部分决策者认为，人们有坚持错误决策的倾向，他们称为投入的增加。
6 [单选题] 企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少，这称为（ ）。
A.规范化程度
B.专业化程度
C.集权化程度
D.分工化程度
正确答案：B
参考解析：组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。
7 [单选题] 调查反馈属于组织发展方法中的( )。
A.结构技术
B.现代组织发展方法
C.人文技术
D.结构技术和人文技术的混合体
正确答案：C
参考解析：组织发展方法分为传统与现代两大类。其中，传统的组织发展方法包括结构技术与人文技术两类，而人文技术主要包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展等。
8 [单选题] 组织需要选择经营何种业务、如何进入行业或领域，这个属于（ ）。
A.组织战略
B.竞争战略
C.业务战略
D.职能战略
正确答案：A
参考解析：组织战略又称公司战略、企业战略或组织发展战略。解决的是到哪里竞争的问题，即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。
9 [单选题] 帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略，其中主要是如何设计组织结构、如何分配资源以及如何确保组织获得高技能的员工等，是（ ）的主要作用。
A.战略实施
B.战略制定
C.战略调整
D.战略评估
正确答案：A
参考解析：战略实施的主要作用是帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略，其中主要是如何设计组织结构、如何分配资源以及如何确保组织获得高技能的员工等。
10 [单选题] 战略性人力资源管理过程中，（）通常是以人力资源管理者员为主来完成的。
A.界定组织的经营战略
B.描绘组织的价值链
C.设计战略地图
D.确定组织需要的员工胜任素质和行为
正确答案：D
参考解析：确定组织需要的员工胜任素质和行为是战略性人力资源管理过程的一个步骤，这一步通常是以人力资源管理者为主来完成的。
11 [单选题] （ ）就是指组织为吸引、留住、开发以及激励具有高技能的员工和管理者而采取的系统性的、有计划的战略性措施。
A.人才管理
B.人力资源管理
C.高绩效工作系统
D.劳资力量
正确答案：A
参考解析：所谓人才管理，就是指组织为吸引、留住、开发以及激励具有高技能的员工和管理者而采取的系统性的、有计划的战略性措施。
12 [单选题] 狭义的人力资源规划专指（ ）。
A.组织的人员供求规划或雇用规划
B.组织的人力资源获取、利用计划
C.组织的人力资源保留和开发计划
D.组织的管理与开发
正确答案：A
参考解析：狭义的人力资源规划专指组织的人员供求规划或雇用规划，即根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的差距或矛盾，从而帮助组织制订平衡人力资源供求关系的各种相关计划。
13 [单选题] 在避免未来出现劳动力短缺的方法中，速度快的方法是（ ）。
A.加班加点
B.技术创新
C.降低流动率
D.从外部雇用新人
正确答案：A
参考解析：在避免未来出现劳动力短缺的方法中，速度快的方法包括加班加点、雇用临时工、业务外包。
17 [单选题] 一个存在争议的效度是()。
A.内容效度
B.效标效度
C.构想效度
D.同时效度
正确答案：C
