泽熙美文[单选题]1.关于绩效计划的说法，错误的是()。
A.绩效计划是绩效管理过程的起点
B.绩效计划目标可以分为绩效目标和发展目标
C.达成绩效合同的过程中，员工和管理者必须进行真诚高效的双向沟通
D.绩效计划是一个自下而上的过程
正确答案：D
参考解析：绩效计划是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程。
[单选题]5.在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动是指()。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效改进
D.绩效反馈
正确答案：B
参考解析：绩效监控是指在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。
[单选题]6.贯穿于绩效实施的整个过程，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题，是指()。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效改进
D.绩效反馈
正确答案：A
参考解析：绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
[单选题]7.()是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。并要求组织与员工对绩效目标有清晰、明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书。
A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.目标管理
正确答案：A
参考解析：绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点，是确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程，是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。它要求组织与员工对绩效目标有清晰、明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书。
[单选题]8.()是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
A.绩效考核
B.绩效监控
C.绩效计划
D.绩效辅导
正确答案：C
参考解析：绩效计划既是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
[单选题]9.在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是()。
A.管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通
B.管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等
C.不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法
D.管理者不需要表达自己的观点，只需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级
正确答案：D
参考解析：在达成绩效合同的过程中，员工和管理者有必要进行真诚高效的双向沟通。管理者要向员工阐明组织的目标和部门的目标、管理者的期望、员工的工作标准和完成期限、员工的工作范围和工作权限、员工开展工作所需要的资源。不仅管理者需要表达观点，而且员工也需要积极参与到沟通的过程中，他们应当向主管人员表达自己对工作目标的看法、工作中可能会遇到的障碍以及组织需要给予的帮助和支持。
[单选题]10.通过管理者与员工进行持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划的过程称为()。
A.绩效考核
B.绩效监控
C.绩效计划
D.绩效反馈
正确答案：B
参考解析：绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。绩效监控通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划。
[单选题]11.在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动，称之为()。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈面谈
D.绩效改进
正确答案：A
参考解析：本题考查绩效辅导的概念。绩效辅导是在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
[单选题]12.()是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。
A.目标管理
B.绩效计划
C.绩效反馈
D.绩效监控
正确答案：B
参考解析：本题考查绩效计划的概念。绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程，是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。
[单选题]13.下列关于绩效计划目标的说法中，错误的是()。
A.绩效计划目标可以分为两类：绩效目标和发展目标
B.绩效目标主要用于描述员工应执行的职位职责和应完成的量化产出指标
C.绩效目标主要强调与组织相一致的价值观、能力和核心行为
D.发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准
正确答案：C
参考解析：本题考查绩效计划目标的特点。绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标。绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标，主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标；发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准，主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为，故只有C项错误。
[单选题]14.绩效计划的制订原则不包括()。
A.通用原则
B.价值驱动原则
C.战略相关性原则
D.突出重点原则
正确答案：A
参考解析：本题考查绩效计划的制订原则。绩效计划的制订原则包括：价值驱动原则、战略相关性原则、系统化原则、职位特色原则、突出重点原则、可测量性原则、全员参与原则。
[单选题]15.下列关于绩效辅导的步骤的说法中，错误的是()。
A.绩效辅导的第一步是收集资料
B.制订计划位于给予信心之后
C.探索可能位于达成一致之后
D.给予信心是最后一个步骤
正确答案：B
参考解析：本题考查绩效辅导的步骤。绩效辅导的步骤：（1）收集资料；（2）定好基调；（3）达成一致；（4）探索可能；（5）制订计划；（6）给予信心。
[单选题]16.某公司的部门经理经常就绩效执行情况与员工进行沟通，了解员工的工作状况，与之交流期间出现的问题，这一过程称作()。
A.绩效监控
B.绩效考核
C.绩效改进
D.绩效辅导
正确答案：A
参考解析：绩效监控是指在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。绩效监控通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划。在绩效监控阶段，管理者需要完成两项任务：①准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件，为日后的绩效考核奠定事实基础；②就绩效执行情况与员工进行必要的沟通、交流。
[多选题]1.关于绩效计划目标的说法，正确的是()。
A.绩效计划目标可以分为绩效目标和发展目标
B.绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标
C.绩效目标不应该具有挑战性
D.发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为
E.绩效目标主要描述员工应执行的职位职责和应完成的量化产出目标
正确答案：ABDE
参考解析：一般来说，具有一定挑战性的目标有利于员工的发展。
[多选题]2.绩效计划的制订原则包括()。
A.价值驱动原则
B.战略无关原则
C.职位特色原则
D.全员参与原则
E.突出重点原则
正确答案：ACDE
参考解析：本题考查绩效计划的制订原则。绩效计划的制订原则包括：（1）价值驱动原则；（2）战略相关性原则；（3）系统化原则；（4）职位特色原则；
