泽熙美文1、问答题 跨行转账如何查找收款账户开户网点？
正确答案：可以按照地区查找，在“请选择收款账户开户行”选项中，输入收款账户开户行所在的省、市，系统会自动在“收款账户开户网点”中显示该地区所有网点，您可以从中选择。您还可以通过“关键字”进行查找，输入收款账户开户行名中部分关键字，系统会显示包含此关键字的所有网点名称，您可以从中选取您的收款账户开户网点。
2、问答题 客户在何种情况下需办理证券账户的迁出、迁入业务？
正确答案：当个人客户在我行的不同的一级分行之间进行委托渠道变更时，须到原办理业务分行和待迁入分行的指定网点分别办理指定证券账户的迁出和迁入手续。机构客户不能办理迁出、迁入业务。
3、问答题 手机银行登录密码输错被锁了怎么办？
正确答案：为保障客户的资金安全，手机银行登录密码每日累计输错3次，系统会提示密码校验次数超限并锁定登录密码，第二日自动解锁。
4、问答题 现金管理服务的主要对象是什么？
正确答案：现金管理业务主要针对大型集团客户和跨国公司客户提供的一项服务。建设银行充分利用机构网点多，资金清算网络和电子银行（网银和重客）系统发达的优势，为大型集团和跨国公司提供优质服务。
5、问答题 在银行购买资金信托产品是否需要支付其他费用？
正确答案：委托人在银行只需交纳购买资金信托产品的足额资金，银行不再收取其它费用。
6、问答题 如何确定单位协定存款期限与利率？
正确答案：单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过1年（含1年），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。
单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的活期存款利率计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的协定存款利率计息。
7、问答题 如何确定固定资产贷款的期限及利率？
正确答案：（1）期限，根据客户的申请和项目评估结果确定。
（2）利率，按照人民银行有关中长期贷款利率管理规定执行。
8、问答题 什么是单向自动转账？
正确答案：单向自动转账是指客户在办理证券交易委托时，当证券资金账户余额不足时，系统将证券资金账户不足部分款项自动从对应的转账签约账户划转到证券资金账户。柜员可根据客户的申请为其开通或取消单向自动转账功能。
9、问答题 同业存款是否应计提利息？
正确答案：按照《金融企业会计制度》规定，同业存款应每月计提利息。
10、问答题 第四套人民币有哪些票面？
正确答案：有100元、50元、10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角9种票面。
11、问答题 限定性集合计划与非限定性集合计划投资范围有啥不同？
正确答案：限定性集合计划资产主要用于投资国债、债券型证券投资基金、在证券交易所上市的企业债券和其他信用度高且流动性强的固定收益类金融产品，投资于股票等权益类证券以及股票型证券投资基金的资产不超过该计划资产净值的百分之二十；非限定性集合计划的投资范围由集合资产管理合同约定。
12、问答题 在代收保费业务中柜台人员可为客户提供哪些服务？
正确答案：（1）当客户账户余额不足应扣划保费金额时，向客户发出通知。
（2）为客户提供缴费历史明细记录。
13、单选 关于数据集中系统的错账调整，表述不正确的是（）.
A.数据集中系统的错账调整包括当日错账冲正和隔日错账冲正
B.对于当日发生的错账，不须填制错账冲正凭证
C.对于隔日错账，柜员填制错账冲正凭证
D.当日错账冲正和隔日错账冲正均需要填制错账冲正凭证
正确答案：D
14、问答题 什么叫“证券客户交易结算资金第三方存管”？
正确答案：“证券客户交易结算资金第三方存管”简称银行存管，是投资者证券交易结算资金存管模式的重大突破，指证券公司将客户证券交易结算资金委托银行管理，银行按照法律、法规的要求，为投资者提供资金存取、转账与查询等银行服务，并负责监督资金安全和完整。
15、多选 55472国际汇入汇款报文调阅交易支持的调阅条件包括（）。
A.按交易编号调阅
B.按货币金额调阅
C.按收款人账号调阅
D.按收款人名称调阅
正确答案：A, B, C
16、问答题 什么是代收税费业务？
正确答案：代收税费业务是指我行利用银行网点和网络资源优势，代理税务部门完成收缴税款及入库的业务。
17、问答题 因电话线路不通，造成洗车登记不成功，怎么办？
正确答案：可以进行手工登记，本周将不能再洗车。（我们已经与洗车服务商协商好，次日将手工登记的交给当地建行信用卡中心进行补登，补登后客户本周将不能洗车。）
18、问答题 什么是假币？
正确答案：假币是指伪造、变造的货币，包括人民币和外币。
伪造的货币是指仿照真币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币。
变造的假币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。
19、问答题 个人客户每日输入密码错误次数最多为几次？
正确答案：登录密码累计3次、交易密码累计3次出错后密码被锁，系统提示：密码校验次数超限。第二日系统将自动解锁。
20、多选 资金结算网络的服务渠道主要有（）。
A、个人营业机构
B、对公营业机构
C、重要客户服务系统
D、网上银行企业客户服务系统
正确答案：B, C, D
21、问答题 证券投资基金有什么特点？
正确答案：（1）组合投资、分散风险。
（2）专业理财，规避风险。
（3）流动性强，税赋合理。
22、问答题 哪些金融机构有权收缴假币？哪些金融机构有权鉴定假币？
正确答案：有权收缴假币的金融机构为办理货币存取款和外币兑换业务的商业银行、城乡信用社、邮政储蓄的业务机构。有权鉴定金融机构为具有货币真伪鉴定技术与条件，并经中国人民银行授权的商业银行业务机构。中国人民银行授权的鉴定机构，应当在营业场所公示授权证书。
23、问答题 什么是等额累进还款法？
正确答案：等额累进还款法 ，即借款人在贷款发放后的一定时间内，每月等额还款，以后在上期还款额基础上增加（或减少）一定额度的还款额。
24、问答题 在一台计算机申请网银服务并下载证书后，在其它计算机上使用时，还需重新申请吗？
正确答案：客户在一台计算机上申请网银服务下载证书后，证书必须进行导出备份，因为网银证书安全级别较高，一遇病毒等原因，会被破坏，如已经备份证书，只要再安装一次就可以用了。同样客户到其它上网计算机上使用时，也只要安装一下备份证书就可以了，无需重新申请。
25、多选 柜员上岗时，统一着制式行服，保持整洁。不混穿行服，不穿（）等。
A.休闲服
B.牛仔服
C.超短裙
D.运动鞋
正确答案：A, B, C, D
26、问答题 什么是龙卡借记卡？
正确答案：龙卡借记卡是中国建设银行向社会发行的具有消费结算、转账支付、存取现金、账户管理等全部或部分功能的金融支付结算工具，必须先存后支，不提供透支服务。
27、问答题 USBKEY必须到前台绑定吗？
正确答案：是，USBKEY必须到前台办理了绑定手续后，客户登录网银才能将证书下载到USBKEY中，如果不绑定则无法使用。
28、问答题 龙卡产品有哪些？
正确答案：龙卡系列产品包括：龙卡信用卡（准贷记卡、人民币贷记卡、双币种贷记卡）、龙卡借记卡（乐当家理财卡、储蓄卡、生肖卡）、IC卡、专用卡、联名卡/认同卡等。
29、判断题 营业终了，柜员经管的空白 重要凭证、与“1325查询会计要素柜员登记簿”、“1326查询柜员凭证使用明细”、《空白重要凭证登记簿》进行核对，确保账实、账簿、账账三相符。
正确答案：对
30、问答题 申请个人住房转让贷款需提交什么资料？
正确答案：申请个人住房转让贷款时，需提交以下资料：
（1）个人转让住房贷款申请书
（2）合法有效的身份证件，包括居民身份证、户口本、军官证、警官证、文职干部证、港澳台居民还乡证、居留证件或其他有效身份证件。
（3）借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
（4）借款人与住房转让人（包括住房共有人）签订的合法、有效的住房交易合同、协议，转让住房的共有人未在交易合同、协议上签字的，需提供其同意出售的书面证明。
（5）住房转让人的原借款合同原件和复印件（复印件与原件核对无误后，原件退还住房转让人）。
（6）所转让住房已办妥房屋权属证书的，应提供有关房屋权属证书（房屋权属证书包括《房屋所有权证》或《房地产权证》，共有的房屋，还包括《房屋共有权证》或《房地产共有权证》，下同），未办妥房屋权属证书的，需提供住房转让人的原购房合同复印件。
（7）如转让住房为原借款的抵押物，且个人住房转让贷款的贷款行与原借款的贷款行不一致的，则应出具原借款贷款行同意该房产出售的书面证明。
（8）转让住房未办妥抵押登记，尚处于开发商或担保机构担保阶段的，须向贷款行提供开发商或担保机构出具的同意为该房产项下新的贷款继续提供担保的书面文件。
（9）借款人以所购转让住房抵押，且转让住房为现房并作为原借款抵押物已办妥抵押登记手续，在转让住房未办妥过户手续及抵押登记手续前，需提供贷款行认可的其他贷款担保方式作为阶段性担保，至住房转让人将转让住房所有权转移到借款人名下，借款人取得住房权属证明，并办妥贷款抵押登记手续为止，如果转让贷款的贷款行与原贷款行为同一经办行，借款人可不提供其他阶段性担保，但借款人、住房转让人必须向贷款行出具承诺函，承诺原借款抵押登记注销、房产过户、新贷款抵押登记必须由住房转让人、借款人和贷款行经办人员一起到房
