泽熙美文[单选题]1.下列选项中，属于赫茨伯格提出的双因素理论中的保健因素的是()。
A.成就感
B.责任
C.工资
D.认可
正确答案：C
参考解析：本题考查双因素理论。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。
掌握“双因素理论”知识点。
[单选题]3.根据马斯洛的需要层次理论，个人成长、实现个人理想的需要属于()。
A.归属和爱的需要
B.安全需要
C.自我实现的需要
D.尊重的需要
正确答案：C
参考解析：本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛将人的需要分为五个层次，由低到高依次是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，其中自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。所以本题选C。
掌握“需要层次理论”知识点。
[单选题]5.马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是()。
A.生理需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.安全需要
正确答案：C
参考解析：本题考查马斯洛需要层次理论。马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要（底层）、安全需要（第二层）、归属和爱的需要（第三层）、尊重的需要（第四层）、自我实现的需要（最高层）。因此选C。
掌握“需要层次理论”知识点。
[单选题]6.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是()。
A.生理需要
B.安全需要
C.归属需要
D.尊重需要
正确答案：D
参考解析：本题考查需要层次理论。马斯洛五层次需要的主要内容：人具有五种主要的需要，按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要，后两个层级为高级需要，前三个满足主要靠外部条件和因素，后两个满足主要靠内在因素。
掌握“需要层次理论”知识点。
[单选题]7.根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于()。
A.生理需要
B.安全需要
C.归属和爱的需要
D.尊重的需要
正确答案：C
参考解析：本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛将人的需要划分为5个层次，其中归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事。
掌握“需要层次理论”知识点。
[单选题]8.下列关于激励的陈述不正确的是()。
A.激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程
B.从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励
C.从激励作用的角度可以分为正向激励和负向激励
D.激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有十分重要的作用
正确答案：B
参考解析：本题考查激励的相关内容。从激励内容的角度可分为物质激励和精神激励，所以选项B错误。
掌握“需要、动机、激励”知识点。
[单选题]9.下列关于需要的概念表述正确的是()。
A.人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿
B.对食物、水、空气等的物质需要
C.对归属、爱等的社会需要
D.当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需要
正确答案：D
参考解析：本题考查需要的概念。需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。
掌握“需要、动机、激励”知识点。
[单选题]10.员工的能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其()水平的高低。
A.需要
B.动机
C.激励
D.努力
正确答案：B
参考解析：本题考查动机的内容。员工的能力与天赋并不能直接决定其对组织的价值，只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其动机水平的高低。
掌握“需要、动机、激励”知识点。
[单选题]11.外源性动机强的员工看重的是()。
A.工作的挑战性
B.工作带来的社会地位
C.工作带来的成就感
D.对组织的贡献
正确答案：B
参考解析：本题考查外源性动机的内容。外源性动机的员工更看重工作带来的报偿诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
掌握“需要、动机、激励”知识点。
[单选题]12.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()。
A.满意
B.没有满意
C.不满
D.很不满
正确答案：B
参考解析：本题考查双因素理论的内容。根据赫茨伯格的双因素理论，具备激励因素可以令员工满意，缺失是没有满意。
掌握“双因素理论”知识点。
[单选题]13.根据麦克利兰的三重需要理论，个体追求的不是无限高的目标，而是现实的成就，选择适度的风险，这反映了个体的()。
A.权力需要
B.亲和需要
C.成就需要
D.关系需要
正确答案：C
参考解析：本题考查麦克利兰的三重需要理论。成就需要高的人的特点之一是选择适度的风险。
掌握“三重需要理论”知识点。
[单选题]14.有心理学研究表明，出色的管理人员的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是()。
A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高
B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低
C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低
D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高
正确答案：B
参考解析：本题考查三重需要理论。麦克利兰认为出色的管理人员往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位；在成就需要动机方面，杰出的管理人员们为了关心下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要；在亲和需要动机方面，杰出的管理人员们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。
掌握“三重需要理论”知识点。
[单选题]15.关于目标管理的说法，错误的是()。
A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标
B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望
正确答案：B
参考解析：本题考查目标管理的相关内容。实施目标管理可以自上而下的设定目标，也包括自下而上的过程。所以选项B错误。
掌握“激励理论在实践中的应用”知识点。
[单选题]16.关于质量监督小组的陈述，错误的是()。
A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C.小组对提出的各种建议具有自主决定权
D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
正确答案：C
参考解析：本题考查质量监督小组的内容。质量监督小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。因此选C。
掌握“激励理论在实践中的应用”知识点。
[单选题]17.下列情境中，不适宜推行参与管理的是()。
A.完成任务的时间比较紧迫
B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧
