泽熙美文[单选题]1.运输产品核心层的计量单位是()。
A.运送人数
B.运送吨数
C.运输周转量
D.运输接运发送量
正确答案：C
参考解析：运输产品核心层—–位移的计量单位是复合制单位，即运输距离与运输量的复合，用运输周转量(旅客人公里和货物吨公里)表示。运输产品的形式层也有相应的指标及指标体系，如时刻表、客座占用率、运输方式或企业名称等。运输产品的扩大层方面，已经建立起了一定的制度，例如，客票预订制度、赔付制度、信息提供(通过各种媒介)、延伸服务等。
[单选题]2.运输产品的核心功能与效用是()。
A.保证客货运输载体的技术性能
B.满足旅客和货物空间位移的要求
C.向旅客和货主提供运输产品信息
D.对货主旅客和做出及时的服务承诺
正确答案：B
参考解析：核心产品:运输产品的核心功能与效用是满足旅客和货物空间位移的要求。
[单选题]3.()是消费者购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的。
A.核心产品
B.扩大产品
C.形式产品
D.实质产品
正确答案：B
参考解析：扩大产品是消费者购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指送货、维修、安装、服务、保证等—系列活动。
[单选题]5.运输企业为用户提供的送票业务、货物承运业务等延伸服务属于运输产品的()。
A.核心产品
B.形式产品
C.竞争产品
D.扩大产品
正确答案：D
参考解析：扩大产品:这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)，服务承诺(安全、及时、迅速运输)，延伸服务(送票业务、货物承运业务）等。
[单选题]6.运输产品的核心效用是()。
A.延伸服务
B.车站、列车等设施环境
C.运价高低
D.旅客和货物位移
正确答案：D
参考解析：核心产品:运输产品的核心功能与效用是满足旅客和货物空间位移的要求。
[单选题]7.客货运输载体的技术性能、外观等属于运输产品的()
A.核心产品
B.竞争产品
C.形式产品
D.扩大产品
正确答案：C
参考解析：运输产品的形式产品:运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如:运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。
[单选题]8.()是提供给消费者的基本效用和利益，是满足消费者消费需求的中心内容。
A.形式产品
B.形体产品
C.扩大产品
D.核心产品
正确答案：D
参考解析：核心产品是提供给消费者的基本效用和利益，是满足消费者消费需求的中心内容。
[单选题]9.运输企业人员的精神风貌属于整体运输产品的()
A.核心产品
B.竟争产品
C.形式产品
D.扩大产品
正确答案：C
参考解析：运输产品的形式产品:运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。
[单选题]10.客票预订制度、信息提供等属于运输产品的()。
A.核心层
B.形式层
C.扩大层
D.重合层
正确答案：C
参考解析：运输产品核心层——位移的计量单位是复合制单位，即运输距离与运输量的复合，用运输周转量(旅客人公里和货物吨公里)表示。运输产品的形式层也有相应的指标及指标体系，如时刻表、客座占用率、运输方式或企业名称等。运输产品的扩大层方面，已经建立起了一定的制度，例如，客票预订制度、赔付制度、信息提供(通过各种媒介)、延伸服务等。
[单选题]11.复兴号CRH5-0503型动车组二等座,属于旅客运输产品的（)。
A.核心产品
B.形式产品
C.扩大产品
D.延伸产品
正确答案：B
参考解析：本题考查运输产品构成中的形式产品的概念。运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。
[单选题]12.客货运输载体的技术性能、外观等属于运输产品的()。
A.核心产品
B.竞争产品
C.形式产品
D.扩大产品
正确答案：C
参考解析：形式产品，运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。
[单选题]13.运输企业向旅客和货主提供产品信息的服务属于运输产品的()。
A.形式产品
B.核心产品
C.扩大产品
D.竞争产品
正确答案：C
参考解析：本题考查运输产品的构成。运输产品由核心产品、形式产品和扩大产品构成。其中扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务（运输企业向旅客和货主提供产品信息）、服务承诺（安全、及时、迅速运输）、延伸服务（送票业务、货物承运业务）等。
[单选题]14.运输产品竞争力评价中的安全性评价，主要通过()指标进行。
A.安全运输率
B.到站正点率
C.运行平稳性
D.座位使用率
正确答案：A
参考解析：本题考查运输产品竞争力评价中的安全性评价指标。主要是安全运输率指标。
[单选题]15.运输企业为用户提供的赔付业务属于运输产品的()。
A.核心产品
B.形式产品
C.竞争产品
D.扩大产品
正确答案：D
参考解析：本题考査运输产品扩大层的概念。运输产品的扩大层方面，已经建立起了一定的制度，如客票预订制度、赔付制度、信息提供（通过各种媒介）、延伸服务等。
[单选题]16.美国著名市场营销学家西奥多·李维特说：未来市场竞争的关键在于产品能够提供的延伸价值。下列属于产品延伸价值的是()。
A.品牌商标
B.产品特色
C.售后服务
D.包装设计
正确答案：C
参考解析：本题考查运输产品的整体构成中扩大产品的含义。扩大产品是消费者购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的岀售附加给消费者的，通常是指送货、维修、安装、服务、保证等一系列活动。
[单选题]17.运输企业为客户做出的及时运输服务承诺属于运输产品的()。
A.核心产品
B.形式产品
C.扩大产品
D.竞争产品
正确答案：C
参考解析：本题考查运输产品的整体构成。对于运输产品（包括旅客运输和货物运输）来说，其整体构成也包括三个部分，即核心产品、形式产品和扩大产品。扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务制
